务必找到你自己可复制的最小内核【打造内心底层逻辑6】
科技
职场
2024-05-26 10:24
山东
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到底是什么决定了一个人能否成功呢？答案是：找到自己的内核。内核就是可以重复做的、能创造价值的事情。每一个成功的人，都要经历找到自己内核这一步。但这是一个漫长而艰难的过程。可惜的是，很多人一辈子都不能完成这个任务。当然，这也意味着，如果你找到了自己的内核，你就已经比大多数人更靠近成功了。海底捞的内核也符合这两点：第一，火锅很简单。第二，“服务态度好”这个点有发展成系统的潜力。今天的海底捞已经是整个服务行业的学习典范了。简单这个词可不简单，它要满足三个关键指标：大概率事件、可复制、大规模。① 内核得是大概率事件，它是生活中大概率会重复发生的事。好吃的火锅会有很多顾客，这件事已经被重复验证过了，是可以重复实现的大概率事件，而不是拍脑袋，靠热情、梦想或者运气。② 内核要可复制。我们曾经长期陷入一个困惑，麦当劳、肯德基能开遍全球，但中餐却不能标准化。可海底捞就解决了这个问题，标准化的底料完成了对味道的品控，中央厨房提升了效率，保证了菜品的新鲜，还构建了数字化的管理系统。③ 内核还需要有“大规模”的潜质，如果这只是很少一部分人的需求，比如极限运动，那就很难做成大规模。但我们每个人一天都要吃三顿饭，所以火锅就是一个有大规模潜质的事。只有同时具备上面这三点，这件事才有一半的资格，被称为“内核”。什么叫系统？还是说回海底捞，最开始就是“服务好点”这个朴素的行动，但海底捞把服务形成了自己独特的系统。它既有文化的那一面，例如关爱员工，它又有商业的那部分，例如好到变态的服务带来的网红效应，待客能力强，这种好到变态的服务文化系统，它就是海底捞护城河，别人学不来，也抄不走。这大概是一种适合于极富天赋的人才用的学习方法，例如达·芬奇、比尔·盖茨等。他们能够快速学习，还可在不同学科之间自由穿梭。可惜，对于绝大多数人来说，采用这种方法，风险极大，很难复制。也就是说，找到可重复的“简单动作”。对于绝大多数普通人而言，成功的概率要远大于方法一。假如找到这一类方法，你只需重复、坚持，就能取得超乎想象的回报。巴菲特说：“在投资方面我们之所以做得非常成功，是因为我们全神贯注于寻找我们可以轻松跨越的1英尺高的栏杆，而避开那些我们没有能力跨越的7英尺高的栏杆。” 这句话还有一个潜台词：你必须找到那些可以大规模复制的1英尺高的栏杆。① 把握时机。 你可以选择你在哪，但你不能选择时代。所以在对的时间，做对的事，把握时代的机遇非常重要。② 依靠禀赋。 什么叫禀赋呢？就是指天赋，以及你已经拥有的资源。比方说海底捞的张勇，他的禀赋就是“懂服务”，从而才能构建文化系统。③ 形成专业。 光有上面这些还不行，你需要不断完善，不断打磨，进而形成自己的专业护城河。
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