一名优秀管理者的成长路径可以分为四个阶段：建立信任、搭建团队、构建体系、打造文化。
获得他人信任是成为管理者的前提
领导者提拔一名员工的原因有很多，比如有能力、有见识、有前途等。但其实这些都是外在因素，任何一名员工可以有能力、有见识、有前途，但并不是任何一名员工都能成为管理者，因此我认为最重要的素质其实只有两个字：信任。在与领导、下属、客户交互的过程中，信任是一个人职业素养和人格魅力的综合体现，同时也是获取他们认可的前提。想要成为一名优秀的管理者，必须具备获得他人信任的能力或者素质。
能够有效搭建团队的人，才能被称为管理者
之所以有的人适合当管理者，有的人却无法适应，主要原因就在搭建团队，通过别人来完成任务，这里指的就是团队。很多管理者根本没有办法战胜自己脑海中的人类误判心理学，认为：员工的决定永远能找到瑕疵，自己的决定永远是对的，即便出现问题他也能找到弥补的借口和理由。简单来说就是缺乏对员工的信任。在此基础上搭建起来的团队，和在沙土上搭建起来的房屋没有什么区别，完全经不起风浪。正确的做法是反推人类误判心理学：员工的决定即便存在问题，也一定有值得采纳和表扬的点，自己的决定也一定存在值得反思和再学习的部分。如此才能加强管理者和员工之间的情感连接，形成稳健的信任关系，进而构建起有向心力、有生命力的团队。
用体系战胜人类误判心理学
战胜人类误判心理学是一件极其困难的事情，本能地原谅自己的错误，给别人的行为找问题才是“人之常情”。因此，在搭建团队之后，还需要一个辅助工具来帮助我们战胜合情但不合理的“人之常情”，这个工具就是构建体系。
体系一直都是企业内十分重要的一个因素。然而在变革越来越密集、越来越剧烈的幂次时代，体系是否如传统时代具有不可替代的作用，我是持怀疑态度的。当然也有毋庸置疑的部分，即如今一些知名公司，比如宝洁、可口可乐、麦当劳等，它们的体系极其强大，具有很强的借鉴意义和价值。
关于绩效提升，有一本被业界称为“绩效改进圣经”的书——《绩效改进基础》，它很值得所有人深入地研究、学习。这本书的核心思想就是优化每一个流程，具体办法就是把具备条件的人力流程变革为技术流程。如此一来，流程就会简单得多，也靠谱得多。从宏观的角度来看麦当劳标准化培训和技术化流程对绩效的提升，其实就是对一个巨大体系各个环节的迭代优化，而麦当劳的市场表现和品牌价值也向我们展示了构建体系对一家企业的价值和作用。
用文化营造氛围，用氛围推动员工
所谓文化，其实也可以理解为公司氛围，它在工作效率、工作质量等方方面面影响着员工。然而氛围只是作用于员工，其营造却依赖于公司的管理者。因此，想要成为一名得人心的管理者，打造一个良好的企业文化，烘托出一种适宜工作的氛围就显得十分重要且必要。通过企业文化，我们可以确保员工知道公司的目标和规划，同时也能使双方的沟通清晰、准确、及时。
不管其先后顺序如何，我们最终的目标一定是既有氛围又有体系，做到统一高效地协调员工、业务线顺畅运转。这是一件特别值得大家深入思考和研究，同时也是存在巨大美感的事情。
