领导力与批判性思维-中

科技   职场   2024-02-19 07:00   北京  
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人类误判心理学是领导力极为重要的一个组成部分,它让我们懂得了一些日常工作中难以察觉的错误想法。以它为桥梁,管理者能够更好地触达员工的心理领域,从而在员工出现各种问题的时候能够迅速洞察到根本原因,并找到对应的解决方法。


方法一:感受慢的优势

卡尼曼在《思考,快与慢》中提出了一个理论,即人类的大脑有快与慢两种运作方式。“快”是指无意识的系统1,它能够基于我们已有的经验、记忆、本能等元素,对正在发生的事情做出迅速的判断,也可以理解为一种下意识的反应。“慢”对应的是系统2,系统2之所以慢,是因为它会调动注意力来解读、分析眼前的情况,然后才会做出决定。慢的优势在于,它给人们留有足够的思考时间,保证了批判性思维的全面性、公平性、勇敢性和科学性,在一定程度上提升了决定的准确性。因此,大家在培养批判性思维和领导力时,应当更多地调动系统2去思考,而不是任由系统1掌控大脑。

很多人反思、改变的节奏大多是:首先意识到自己的错误,然后自我批评,之后是制定改正措施,一般而言也会立一个目标,但结果却是没有任何实质性的改变,如此循环往复。之所以会出现这种情况,是因为他们受到太多他人的批评或消极评价,进而把反思、定目标当成一种自我保护的手段,而不是自我进步的阶梯。

真正有效的反思应该分三步进行:

第一步是意识,即察觉到自身存在的问题。

第二步是接纳。很多受系统1支配的人会下意识地抵制问题,或者为问题的存在找各种各样的理由来欺骗自己,如果我们连接纳、承认都做不到,那么即便问题解决了,又有什么意义呢?所以鼓起勇气接纳问题是非常重要的,这同样是批判性思维勇敢性的一种体现。

第三步是尝试,要不断地尝试,一种方法不行就换另一种,直至问题得到解决。

给大家举一个生活中的例子:戒酒。有一个人尝试了很多办法戒酒,但是最后都失败了,然后他跑去和医生讲自己失败了,戒不掉。医生的高明之处在于,并没有评论他失败的原因,也没有讲人生和健康的道理,而是直接给了他两个选择:第一个选择是承认戒酒失败,就此放弃;第二个选择是接纳已经失败的事实,但要再接再厉继续进行尝试。这个人选择了第二个建议,最终戒酒成功。


方法二:过滤干扰,坚持自我

大家都崇拜巴菲特跨越涨跌起伏周期的行为,就是我们常讲的穿越周期,做到穿越周期是一件极为困难的事情。最关键的就是保持心态平稳,不被市场短期走势、他人的判断以及其他纷杂的信息所干扰。

“慢”和坚定自我其实是相辅相成的。纵览所有能够为人称道的成功,很少有一蹴而就的,换句话说,伟大的事业需要长久的努力和坚定不移的信念,穿越股市周期如此,培养领导力管理好一家企业也是如此。

人类误判心理学的巨大价值在于,它一方面给我们提供了一个观察自我、反思自我的模板,让我们明白错误的根本原因;另一方面,它又是一个放大镜,帮助我们发现企业、员工存在的问题。这里要强调一点,发现他人问题的初衷和目的是找到解决方案,对相关内容加以改善,而不是以问题为把柄去批评、打压他人。归根结底,人类误判心理学是我们心中的一个“提醒器”,督促我们多使用系统2,“慢”而坚定地走自己的路。


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