大家仔细思考“管理”二字,分开来解读就是“管”和“理”。其中“管”的内容包括但不限于给员工分配任务、传递目标以及确保人岗匹配等,它更偏向于实际的工作;而“理”则是理顺员工与公司、与目标、与管理者以及与自身的关系,比如激发善意,它更注重心理层面的因素。
学会养人
一个知道通过他人完成工作的领导者和一个不知道这个定义的领导者,两者之间存在着巨大的差距。人们对后者的印象一般都是身先士卒,事事追求亲力亲为。如此管理的好处在于十分接地气,确保了一切尽在掌握之中,工作推进也会比较快。对管理者来说,掌控一切细节和进度意味着很强的安全感,而且还可以极为精确地分配人员和工作,节省员工成本。但是相对地,如此行事也会给组织带来许多阻碍,如果用一个词来概括,那就是“成长”。很多人应该发现了其中的矛盾之处,管理者劳心劳力最终却得到一个吃力不讨好的结果。其实归根结底,我认为还是管理者要摆正自身心态。管理者没有务虚思考,领导力自然也就难以成长;员工的锻炼空间被压榨,同样无法完成成长。长此以往,公司的发展与成长必将受到限制。
通过别人来完成工作,实际它真正的含义是,一名管理者在保证完成工作指标外,永远都有一个极为重要的任务:培养他人成长,即便把它放在管理者工作的首位也不过分。
一个管理者管理能力的高低,绝对不能仅仅简单地按其业绩产出进行评价,还要观察他所领导的团队内部人员的进步情况,否则良好的业绩只能证明他有出众的业务能力,而没有出色的领导能力和管理能力,而后者才是我们应该注重的要素。培养他人是借助他人完成工作的前提。
学会理事
市场中存在一个很奇怪的现象,即有一些人在岗位上明明取得了不俗的业绩,但却一直无法百尺竿头更进一步。这其中的原因很简单,因为他对这个岗位来说过于重要,其他人很难取而代之,换言之,他没有培养出一个能够取代他的优秀人才,也就是没有引导人才成长的能力。
众所周知,培养他人成长是一件极其消耗时间、精力和资源的事情,因为其中牵扯到时间管理。在我看来,将时间管理和管理者角色结合起来是十分重要的。
所有事情中,我们应该重点关注的其实是“重要但不紧急”的事情。然而在实际的工作环境中,大家更加在意且投入最多时间和精力的反而是重要且紧急的事情,因为它们如同一直响的手机铃声一样吸引我们的注意力,催促我们赶快去完成。一件重要但不紧急的事情长期处于未完成的状态,必然会引发大量既重要且紧急的事情,为了解决后者,我们可能需要付出10倍甚至更多的精力。如果在此基础上再次深究就会发现,发生此类非良性转变的核心原因在于企业没有训练好员工,没有培养他们及时完成工作的习惯。