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所谓保健因素，就是一个人展开工作所必需的条件，如工资、岗位、培训、福利、工作设备等；
所谓激励因素，就是一个人做好工作所需要的条件，如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。保健因素不会有激励的作用，当保健因素缺乏的时候，人们会不满，当保健因素存在的时候，人们的不满只是减少，但是不会带来满足感。激励因素具有激励作用，当激励因素高的时候，人们会有满足感；当激励因素缺乏的时候，人们满足感低，却不会不满。① 如果使用保健因素，就要绝大部分人得到。只有大部分人获得，才会让不满的人减少。涨工资不会带来激励的效用，因为工资是保健因素，需要涨工资就要使多数员工获得机会，否则涨工资的结果就是，得到的员工没有满足感，只是降低了不满，得不到的员工会非常不满。② 保健因素只能升，不能降。哪怕只是几元钱的午餐补助，都不要随意取消，只要取消就会形成不满，影响到大局。员工或者外部的人就会认为企业出问题了。所以在工资福利方面，一定要慎之又慎。③ 如果使用激励因素，就要确保获得激励因素的员工是很少的一部分人。如果激励因素是多数人获得，激励因素就降为保健因素。这也就是中国最近十年来，奖金不好用的原因。④ 激励因素必须是可以变动的，不能固定，一旦固定下来又要变为保健因素。⑤ 我们所动用的因素同时是激励因素和保健因素的，比如薪酬，一方面可以是保健因素，另一方面也可以是激励因素。在这种情况下，最好的选择是把保健因素变为激励因素，千万不要把激励因素下降为保健因素。为什么公司的工资水平已经是同业最高水平了，公司的经营绩效并不是行业的最高水平？之所以有这个问题，是因为如果工资水准只是参照同业的水平还不行，还要参照企业自身的经营水准。也就是说，如果公司的经营水平没有达到同业最高，建议公司的工资也不要给同业最高。当给出同业最高水平的时候，又做不出同业最高的经营水平，就会把这些员工害了，把企业也害了。
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