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领导职能的发挥取决于管理者是否拥有领导技能。
领导技能的内容
人际技能。指管理者和人们一起工作的能力及判断,包括人际关系技能、组织技能以及解决冲突的技能。
概念性技能。指管理者能够明白整个机构的复杂性及本人的工作适合于机构内任何环节的能力,包括信息处理技能与制定决策的技能。
技术性技能。指为执行特定任务而运用必需的知识、方法、技能和设备的能力,包括资源分配的技能和其他具体的、与任务有关的技能。
领导技能的占比
对于人际技能而言,所有的管理者都需要等同拥有,不管是基层还是高层管理者,所以领导技能的核心是与人合作的能力。
对于基层管理者来说,技术性技能要求更多一些,能够直接解决问题。
对于高层管理者来说,从复杂的事务中整理出清晰的思路和策略是关键,也就是说,高层管理者最关键的是“复杂问题简单化”,把公司里所有复杂的东西变成最简单的东西,让所有人理解。
问题的简单化与复杂化
对于一个问题或现象,做学者是需要不断地深入分析,寻找到事物背后的规律和机理,因而常常把简单问题展开,深入细致地分析,所以非常复杂;而管理者最重要的是获得绩效,这就需要指令明确,可以操作,因而需要把复杂问题简单化到可以操作。其实一个人能不能由基层上升到高层,就取决于这个概念技能,取决于能不能让复杂问题简单化。
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