对标准认知较低的中层管理者要替换掉!

文摘   2024-12-05 20:00   山东  

视频:934期      20241126日发布

在连锁企业的管理当中特别是对中层管理干部如果他对标准的认知是比较低的就要进行再教育或者说实在不行就要换人了

在连锁企业的管理当中中层干部是承上启下的一方面接受总部各种各样的方针战略,另一方面给一线的店铺进行指导,所以中层干部是非常重要。但是在日常的工作当中我们会发现一个非常有趣的现象就是当总部下一个指示即使这个指示已经做的非常清晰标准已经非常明确的情况下中层干部的执行也会千差万别,因为对于标准的理解每个人都不一样的

在这里举几个有趣的例子比如说总部下达了今天要下店去整改卖场的陈列让每一个卖场都陈列丰满就这丰满两个字每个人做的标准就不一样了有的人认为这一个品只要没断货有两个就叫丰满了但有的人认为丰满就是要把卖场都填满可能七八个那如果说在这儿,不把丰满的标准再严格的给大家指导的话,那这个丰满就很笼统到一线去执行的时候执行力就出现了巨大的差距

再比如说今天要做店铺的整理整顿要把后场跟仓库收拾干净就这“收拾干净”每个人的标准都不一样为什么因为他出身的家庭环境他接受的教育他对于干净的理解的标准每个人都参差不齐如果不把地面是什么标准叫干净桌面上什么标准叫干净墙是什么样的标准叫干净这些杂物应该怎么收拾都没有一个非常清晰的标准的话你就会发现了有的人给收拾了从你的角度看就是乱七八糟的但是他已经觉得我已经很努力了

那么像这样的例子还有很多比如订货的时候的标准陈列出来的标准如果没有一个清晰的让大家同一个尺度去执行的话最后就会变成千差万别了在连锁企业里面这就是个大忌那怎么样让大家对这个标准的认知能提升呢

其实之前我介绍过日本7-11开会时候一些标准不光是这个平时上下班的时候你看他的桌面上是不是干净他的车里面是不是干净如果发现了就要及时提醒让他一点点认知到干净的标准丰满的标准等是有高标准的逐步的往上提升如果你都教了指导了做到仁至义尽了他还提升不了的话那么即使他再有专业性也指导不出好的店铺

那我们就不得不去思考要换人这个事情了当我们能培养出一个对标准有很高的认知水平的团队的时候相信我们一定能指导出很多高水平的店铺来这个高标准高水平的运营团队是否能够培养出来其实也是连锁体系连锁品牌的一个核心竞争力之一

劳动密集型行业的管理者对于执行标准的认知,决定了团队执行力的结果。对标准认知越高的管理者,带出的团队执行力越高。


零售老朱
零售老朱分享连锁零售行业相关知识。 日本7-ELEVEn首位外国籍OFC,总部十几年工作经验,曾任本部企画部海外中国区担当。 擅长:连锁门店运营体系搭建,人才体系搭建,商品品类管理等
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