日本7-11开始对店铺配送业务（7NOW）发力了！

文摘 2025-01-17 20:00 四川

日本7-11总部经过几年的经验积累，看来是要全店大力发展店铺配送业务了。

前几天去转日本7-11店铺的时候，发现每一个店铺现在都非常发力的在宣传自己这个配送业务，在店铺里面贴了很多宣传的小广告。去年3月份的时候跟大家介绍过，日本7-11总部经过几年的测试，决定要把配送业务在全店上线了，现在看来，全店上线这个已经落实到每个店铺了，运营端已经在发力做这个事情了。

大家有兴趣可以看一看我去年3月份的这个小视频啊，里边把它做配送和不做配送的差距，已经解释的非常清楚了。在这里呢，老朱再跟大家解释一下，日本7-11做的配送，本质上和我们国内现在这个配送业务有什么样的不一样，其中有这么几点。

第一点，它不是24小时配送，它的配送业务一般是每个店铺稍微有点不一样，但是一般都到晚上的23点结束，但是下单可能需要22点15分左右就结束了，这是它的第一个和国内的不一样。

第二点，他这个配送业务，是不会影响店铺正常商品销售的毛利率的。如果消费者要想享受这个配送服务，是在上面要付费的。当然这里边有一个付了多少钱，这个配送费是多少？最低起订的配送费是多少？特殊的产品的配送费是多少？它里边有详详细细的一些规定的。

第三点，也是老朱觉得最重要的一点，就是所有配送业务的一个数据，都是由总部来控制着的。这个里边的这个大数据，这里边每一个人消费的习惯理念，包括消费的频次，数据都是在公司总部的，而不像我们国内，数据是在第三方的平台公司上。

那么这个数据其实是什么呢？数据资产。这个资产今后公司可以把它转化很多的营销活动、商品研发等，各方面都能利用起来的。

7-11对于配送业务，不仅仅是说开始配送业务了，让店铺去做吧。在日本7-11总部看他的网页介绍，是在总部做了大量的培训工作，在每一个区域都把加盟商叫到一起，对这个配送业务想去做的加盟商进行很细致的指导，告诉他们这里边的利弊。

比如去年我视频里跟大家说的，普通到店铺的客单价可能是600多日元。但是在这个配送业务上面的客单价，测试店铺都达到2300多日元。另外一个，买的商品件数，一般实体店的客人去的时候可能是3-4个，但是在配送业务上面，消费者购买的件数能达到6-9个。所以说这对于店铺都是有一个很大的空间提升的。所以说对于很多感兴趣的加盟商，想提前去做这个业务的，本部进行了一个非常好的集中的培训做法，让这个事情能够深入到加盟主的心里面去。

现在在市场竞争这么激烈，消费者的选择这么苛刻的情况下，增加一个附加价值的配送服务，但是又不影响店铺商品的毛利额，是完全增加的消费者来店频率和增值空间，也不会造成总部和加盟店之间的矛盾，这样的配送业务我觉得它是能够扎根下去，能够长久的。

零售老朱

零售老朱分享连锁零售行业相关知识。日本7-ELEVEn首位外国籍OFC，总部十几年工作经验，曾任本部企画部海外中国区担当。擅长：连锁门店运营体系搭建，人才体系搭建，商品品类管理等

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