上海紫金花园永升物业最近有点"烦"
文摘
2024-10-27 19:29
中国
什么原因呢？从网上流传的视频看，是小区物业人员深夜“拜访”业主，“询问”业主为什么跟老跟物业“过意不去”，又是拍视频又是发信息的，搞得物业工作人员快丢了工作！视频看出，两位深夜“上门”的物业人员那估计也是喝了点“马尿”，有些口齿不清，“吆五人六”的，其中一名物业人员还用脚抵住业主家入户门，不允许对方关门，手中不断比划着什么，另一名物业工作人员则拿着手机在录视频。“深夜拜访”的结果是业主“突发”心脏病，警察叔叔到场，现场群情激愤。我随后查阅了上海紫金花园部分信息，并打听到该小区近些年的情况。本次“深夜敲门事件”的主角叫永升物业，其在今年2月份刚入驻紫金花园，作为一个新进场的物业公司，本应在“观察期”内埋头苦干，做好自己本分工作，争取给紫金花园业主一个好印象。可是，貌似永升物业从一开场，便卷进了紫金花园业主与业委会积怨已久的矛盾中，而且还做了“出头鸟”。小木了解到，根据与永升物业的约定，紫金花园物业费暂不作调整，维持原价，但永升物业在紫金花园的现场服务人员配置是前任物业公的两倍，作为补偿，紫金花园小区所产生的公共收益归永升物业所有。在永升物业进场之际，紫金花园业主是持肯定态度看待永升物业的，他们认为永升物业会比之前的物业公司做得好，毕竟永升物业公司在上海市场的口碑还是有目共睹。事与愿违，根据爆料，自永升物业进场后，永升物业接连“高价”维修公区设备设施，但故障频发，比如业主怨声载道的电梯时好时坏问题。作为2006年的老项目，紫金花园设备设施老化问题是我们必须理性客观看待的问题。我认为，永升物业对小区设备设施维修的出发点是值得肯定的，但他们没有充分考虑民意，征询小区业主意见，以及没有顾及紫金花园历史等问题，造成事情不但没办好，反而惹得“一身骚”。根据记载，上海紫金花园业委会自2019年成立后，就因为频频与业主意见不合而发生冲突摩擦。比如，在2020年，小区更换47台假冒污水泵事件闹得满城风雨，让原物业和业委会声名狼藉；再比如，小区业委会长时间不公布公共收益明细、停车费明细、维修基金使用明细，长期“威胁”提出质疑声的业主，喜欢深夜“造访”提出反对之声的业主家，造成一些业主神经衰弱等。我不知道永升物业知不知道小区内部，业主与业委会历史渊久的“斗争故事”，但凡有点经验的物业公司，初来乍到，都不会“哪壶不开提哪壶”。第一，明眼人可以看出，紫金花园业主对小区设备设施维修的神经特别“敏感脆弱”，那年的污水泵事件不光是紫金花园人尽皆知，在当时的自媒体时代也是路人皆知，就算永升物业想从公区设备设施维修着手，那不也得先跟紫金花园的业主们“充分打好招呼”？特别是价格问题等！第二，从2006年起算，紫金花园交付至今已有18年，设备设施的老化问题不是一朝一夕就能解决的，需要全盘统筹考虑，而动用大修基金类似这样的事，也不是业委会几个人说了算的，需要全体业主决策，而这本身就是紫金业主与业委会不信任的根源之一。修了坏，坏了修，反反复复，让人很怀疑你永升物业是不是跟业委会穿成了一条裤子？或有其他什么不可告人的目的？第三，作为新进场的物业公司，我认为，对于如此“混乱紧张的小区”，物业公司应该尽一切可能团结可以团结的力量，争取大部分业主的支持，先生存下来，再图发展。或者先充分摸牌小区情况，不要急着说话和表态，按照自己的计划行事。但貌似永升物业没有这样做，而是“参与”到这种内部斗争的派系中，造成了如今这种被动局面。也许紫金花园的物业管理方永升物业有自己的“难言之隐”，比如近期发生在该小区一物业劳务人员因讨要工资破坏物业门岗办公室事件，说明永升物业本身管理压力也不小。但千不该万不该，物业公司为了逞一时之爽快，竟然“刀刃向外”，选择深夜“造访”业主之家门，这又是激起紫金业主们“美好而脆弱的回忆”！上海紫金花园残酷的内部“斗法”还在继续，但愿新进场的永升物业今后在处理各种关系时，不要一上来就交代的“清清楚楚”，“棱角分明”，这对任何一方都不是真诚，而是“傻”。被人当枪使，则是傻得可爱。
