是非成败转头空！我的业委会经历
文摘
2024-10-31 19:29
江苏
四年前，我在上海静安区买了一套房子，那是我和我的家人精挑细选的温馨小窝，承载着我对上海这个城市美好生活的向往。我这人天生喜欢热闹，爱和大家打交道，刚入住自然而然地便成了小区业主微信群的群主。两年前，居委会不知怎么找到我，他们告诉我说现在政府鼓励小区成立业委会，然后说经过调查，觉得我群众威信高，加上我是党员，想打算让我负责筹备业委会工作。我寻思着这样也好，毕竟成立业委会后可以对小区物业有个监督，为大家，也为自己。后来我决定参选小区业主委员会委员。这还是我人生中第一次参选，心里稍稍有点激动和紧张，不过好在我的群众基础不错，最后顺理成章当选了，而且还担任了小区业委会主任。当时那股兴奋劲，现在还历历在目。刚当上主任的那会，我那心情啊，就像坐过山车一样，是即兴奋又迷茫。对我来说，业委会就像是能把民主落到实处的神奇之地，是我可以成就自己英雄梦，燃烧自己、服务小区的大舞台。可上任了才发现，一切都得从零开始，根本没人告诉我该怎么干啊。后来房办的人是给了点指导，也给了几本写着规章制度的册子，可那些文字就像天书一样，真到做事的时候，还是得我自己摸索，那种无助感，就像在黑暗中摸索着前进一样。不过没关系，我不是一个人在战斗。和我一起入选业委会的还有六位志同道合的朋友。这里面有受人尊敬的退休老干部，他在小区里德高望重，大家都很尊重他；还有财富自由的中年企业家，他经验丰富，点子也特别多......说实话，那时虽然有点迷茫艰难，但还是信心满满。可没想到，问题很快就来了。因为我们小区刚交付不久就出问题了，墙裂得像蜘蛛网一样，大块大块的墙皮脱落，就像下雪似的，还有那人行道，莫名其妙地被封了，居民们出行都成问题。大家都来找我们业委会，我知道，这个时候，我们就是业主的主心骨，职责所在，不能退缩。我带着业委会几个人像战士一样，站出来和开发商理论。那段时间，我们天天往开发商办公室跑，和他们讲道理、摆事实，要求他们解决这些问题，维护大家的利益。经过我们的据理力争，开发商迫于各方压力，最终同意拿钱出来整改墙体开裂问题。首战告成，业主纷纷对我们业委会竖起大拇指，虽然没有什么物质奖励，但看到业主们对我们与日俱增的信任和期许，感觉还是蛮有成就感的！这些年，我和我们的业委会还干了不少让业主高兴的事，像小区的车辆道闸号牌识别改造啦，追缴前期物业公共收益啦，等等，虽然其中过程磕磕碰碰，艰难险阻，但结果总算都是满意的。前些年，我和我们的业委会为了维护业主的权益，牺牲了大量的休息时间，可以说，是完全义务劳动，不拿一份报酬。可今年发生的一件事，让我感觉我的付出付之东流，感觉前些年的努力都是白费。就在今年初，小区前期物业服务合同到期了，可是前期物业还在这里管着，说好也好，说不好也不好，我们便琢磨引入竞争机制，找几个物业公司比较比较。于是我们决定召开业主大会，讨论是不是要续聘原物业公司。为了这次业主大会，我们准备得可认真了。我们提前好几个星期就开始准备资料，写通知，挨家挨户地送，就是为了让每个业主都能了解情况，参与投票。可谁能想到，这个决定就像往平静的湖面扔了块大石头，掀起了千层浪。业主大会投票那天，我们紧张地在现场等待结果。投票结果出来了，同意续聘的有900 票，不同意的是 550 票，没投票的按规定算，最后决议是续聘当前的物业公司。这结果一公布，小区业主微信群就炸了。好多业主不干了，他们觉得结果和自己想的不一样，就在群里骂我们，说我们和物业公司勾结，说投票计票的过程有问题，作弊了。消息就像炮弹一样，一条接一条地在群里炸开。好好的一个群，本来是大家交流生活的温馨小窝，这下可好，被这些情绪激动的业主一搅和，大家都被他们带偏了，一个个义愤填膺的，我们怎么解释都没用，那些法规啊、解释啊，他们根本就不听。我这暴脾气，当时就忍不住了。我觉得太委屈了，怎么我们辛辛苦苦干活，还被这么骂呢？一气之下，我就直接退群。首先业主群是我自己建起来的，是我一个个把业主拉进去的。那时候，我就像个大家长一样，看着群里的人数越来越多，大家在里面分享生活、交流心得，我可高兴了。后来因为业委会的事越来越多，我实在没精力管群里的消息了，就转给了另一个人，那是个年轻的妈妈，我觉得她应该能把群管理好。哪知道她根本不管，任由群里各种负面舆论发酵。我现在又退群，根本没机会解释，反而让人觉得那些诽谤我的谣言是真的。后来我也看了不少别的小区开业主大会的例子，我承认，当时我们在表决票的派发、回收和计票这些流程上确实没做到完美。我们送票的时候，有的业主不在家，我们就把票放在门口，可能造成了一些误解。可我真的是一家一家去送票的啊，而且这个决议也是经过房办和居委会认可的。现在可好，投赞成票的业主催着我赶紧执行决议，他们觉得这是大家投票决定的，不能因为少数人的反对就不做。反对的业主就一直骂我，认为我和物业有不正当关系。不出这档子事，本来我们业委会还能勉强扛着，冷静面对那些闹事的业主，可没想到，我们内部又出问题了，这让我第一次体会到什么叫墙倒众人推。业委会那个德高望重的老干部不知道怎么回事，有天突然把我们会议记录给了那些 “反对派”，还和我们划清界限，说他和我们不一样。他在群里说我们做事不透明，他要站在业主这边。这一下可好了，就像黄河决堤一样，局面彻底失控了。好多本来支持我们的业主也开始怀疑我们整个业委会，要求我们集体辞职。那些 “反对派” 业主开始针对我们委员个人了，有的还特别过分，对我进行人身攻击。他们不知道从哪里找到了我的照片，还有我的公司电话，在群里到处发，还打电话到我公司骚扰我。我每天都接到莫名其妙的电话，工作都受到了影响。我真的是忍无可忍，就报警了。但这种事警察处理起来也头疼，也理不出个什么头绪，就一直这样吊着。可就算这样，业委会的工作还得继续，因为这个时候选择退缩，就等于默认我们真有问题。但是这件事真的太影响我和其他委员的积极性了。我也知道和业主好好沟通很重要，可每次我想和他们沟通的时候，已经听不到理性的声音了。得到的不是理解，而是更多的指责和谩骂。有一次，我在小区里碰到一个非常要好的朋友加业主，我想和他解释一下情况，结果他根本不听，还当着我的面骂我，说我是小区的罪人。我当时眼泪都快掉下来了，心里像被刀割一样难受。在这种困境里，我也在想，为什么我们会变成这样的结局？如果当初听之任之，不搞这个续聘物业，是不是还会回到从前？最后，我实在是没办法了，压力太大了，经过与家人的商议，就辞去了业委会主任的身份。交接那天，我把业委会的资料整理好，交给了居委会，感觉心里的一块大石头落了地，但同时还是感觉又有很多不舍。毕竟，我曾经真心为我的小区奉献了自己！现在我的生活已经归于平淡，不再参与小区的任何事务，也正如《Gone with the Wind》里所说的那样：希望通过木头弟公众号，我的这些经历能给其他做业委会工作的人一点启示。
业委会不易，业委会人更不易，愿他们曾经的付出能够被善待！
