社区治理创新：党建引领下的小区数字化赋能
王 钧
党的二十届三中全会是新时代我国发展进程中的一个重要节点，为经济社会发展提供了科学引导，为我们描绘了国家未来发展的宏伟蓝图。科技创新是持续发展的核心驱动力。在信息化高速发展的今天，数字化转型已成为社会各行各业实现高质量发展的重要途径。在社区治理领域，如何利用数字技术优化居民生活体验，提升社区管理水平，成了新时代党建工作的一项重要课题。
小区数字化赋能是一个多维度、系统性的工作，涉及党建引领、技术赋能、制度赋权、社区治理创新等多个方面。
——党建引领：通过党建引领，构建起党建引领基层治理制度并将其转化为社区治理效能。党组织可以依托其内生于政治体系又深嵌于社会体系的双重特性，构建起党建引领基层治理制度，在强中心下沉的条块整合、跨界合作和多元参与过程中实现对社区、组织和个体的三重赋权。
——技术赋能：利用数字技术，如大数据、人工智能等，提升社区治理的智能化、简约化和效能化。
——制度赋权：通过制度赋权，给予居委会更多的自主权和资源，使其能够更有效地响应居民需求，解决群众的急难愁盼问题。这包括整合拓展党组织的组织边界，赋予自治组织合法性地位，统合组织间的利益分配，以及赋权个体参与情感性治理。
—— 社区治理创新：鼓励居委会创新社区治理方式，如通过搭建区域化党建平台，推行机关、企事业单位与乡镇（街道）、村（社区）党组织联建共建，组织党员、干部下沉参与基层治理、有效服务群众。
通过上述策略，可以有效地为小区数字赋能，提升服务居民的能力和效率，构建更加和谐、高效的社区治理体系。
在党建引领下，上海长宁新时代业主自治研修院携手克尔瑞公司以及长宁区仙霞新村街道威宁居民区，在威宁居民区共同开发并使用集成物业管理、公共服务、居民互动等功能于一体的智能管理系统，显著提升了社区治理效能和居民满意度。
威宁居民区住户较多，许多业主将房屋出租并常年居住在外省市。由于租户不具备投票权，每当需要业主表决投票时，居委会工作人员除了挨家挨户发放纸质票、收集居民意见外，还要向常年不居住在本小区的业主打电话收集意见。几番周泽后，才能确保2/3的业主有效参与并投票，整个过程不仅时间周期长，人力投入也多。启用智能管理系统中的“AI书记”和数字投票系统后，在很大程度上为居委会减轻了负担。通过数字赋能社区的具体案例可以发现，运用区块链技术赋能社区治理，可以保护业主的个人隐私，满足业主不受时间、地域因素限制异地参与社区事务的征询和表决权利，是有效推动全过程人民民主的线上工具。
通过党建引领数字转型为社区治理减负，现代物业打破了传统物业的管理方式，提升了管理效率；建立线上社区平台，实时收集居民意见，通过数据分析了解居民需求，可以有效提高服务满意度；通过线上平台方式，鼓励居民参与社区治理，能够提高居民归属感。而数字赋能社区治理，促进政府机构、企业、社会组织等多方合作，可以共同推进社区治理的创新与发展，为居民营造了更加便捷、高效、舒适的生活环境。
党建引领下的小区数字化赋能，不仅是技术层面的革新，更是社会治理理念的一次深刻转变。它强调以人为本，通过科技手段激发社区活力，构建和谐美好的生活环境。随着5G、物联网、人工智能等新技术的应用日益广泛，未来的社区将变得更加智能、绿色和包容，而这一愿景的实现离不开党的领导和社会各界的共同努力。
