世上“最干净”的机场保洁——来自中国的大妈在日本机场创造“奇迹”

文摘   2024-10-19 10:21   江苏  

一个在日本机场刷厕所刷了25年的中国清洁大妈,最近刷爆了朋友圈,这是为什么?


因为这个日本规模最大的民用老机场羽田机场跟中国清洁工大妈一样老,今年已经88岁了,但一点也看不出时光的痕迹。



羽田机场每年往来旅客人数约6600万人占了日本国内航空旅客人数的一半以上。



每天来往20万人、航站楼总面积约78万平米的羽田机场,却每时每刻都干净得让人呢感到害怕。羽田机场,到底有多干净?!人来人往的大厅里,从顶棚到地板、墙壁,感觉全都在闪闪发光。



候机厅的玻璃明亮如洗,看起来刚吸过尘的地毯简直想光脚踩上去。



华美如高级酒店的付费休息室。



虽然在室外,但却看起来没有一粒灰尘的展望台。



连吸烟室都这么干净!



再来看羽田机场的厕所,简直环境宜人,还获过日本的“厕所大赏”呢~



不仅仅是这些很容易想到的地方,一扇扇的自动门、装行李的小推车,电梯扶手等等细节也全都要顾到,哪怕花坛里有一朵凋谢的花也都要摘除。



因为太过干净,淘气的孩子直接躺在地板上休息。



干净到这种程度,难怪会连续四年被评为:“世界上最干净的机场”



而实现这些的幕后功臣,要归功于一个来自中国的大妈。



新津春子(原名郭春艳,在日本结婚后,随夫姓,新津)出生在中国沈阳,她的父亲是二战遗孤,是个日本人,母亲则是中国人。



你也许从没听过她,但她在日本火的不要不要的。作为普通的保洁员,她竟然因为最会打扫卫生而被封为日本“国宝级匠人”,成为日本清洁工网红。甩了国内那些整容脸网红几条街啊。她的杰出代表,就是这家面积76万平方米的“东京羽田机场”。



这儿就是她工作的地方。



从小学起,她就因为自己的日本血统,而受到各种欺负,有人偷偷把她的文具弄坏,有人朝她扔石子,有人直接对她说:“日本人,滚回去。”



17岁的时候举家迁往日本生活,但日本也不是可以安心待的地方。在转到新高中后,由于身份原因春子受尽欺负。“我在中国时,人们说我是日本人;来日本后,人们又说我是中国人。”“我会想,我到底是什么?我难道不是我自己吗?”



“自己明明没做坏事,为什么要被欺负啊。”那段时间她常常会这样问自己。


父母没能立即找到工作,一家的生活极其艰难。还是高中生的新津春子,做着唯一肯雇佣她的保洁工作,但是就连在工作的地方,也要受别人的冷眼。


在日本,清洁工人的社会地位同样不高,“不论是打扫卫生时,还是跟客人说‘请’时,他们都不理我,看都不看我,人们完全不把我当一回事。”



自身的存在不被认可,找不到容身之处,新津春子的心里,五味杂陈。“还以为这辈子,都要被人欺负。”



23岁时,新津春子开始在,羽田机场做保洁员。在这里她遇到了一个,改变自己命运的上司。铃木优,精通污渍处理和清洁剂,是清洁界的行家。在铃木优的指导下,春子逐渐发现了,打扫的乐趣。她坚定信念,既然自己只有保洁这份工作了,那就把它做到极致吧。



心态改变后,不久春子注意到一个变化,如果用心打扫的话,人们也开始跟自己说:“辛苦了”。看到机场太干净,人们也不好意思随地扔了,而是主动把垃圾交给她。



由于对待清洁非常细致,很快春子就得到了其他人望尘莫及的评价:“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。”


春子甚至凭借自己几十年复一日的不懈努力取得了“日本国家建筑物清洁技能士”资格证书。



谁说扫地是个体力活,春子可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分拥有超乎常人的强大知识储备


有一次,她应邀去一户家庭解决浴室地砖勾缝里一直都除不掉的灰色霉迹,她看后,决定用水与醋3兑1调进喷雾瓶喷湿地面,然后铺上纸巾再喷一次,浸泡10分钟后,用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗,然后地砖和勾缝果然一起恢复了原色。



NHK专门为她拍的纪录片中,记录了她处理不锈钢饮水台的过程。技术含量超乎你想象。


她能在最佳时间,在溶解漂白粉的同时迅速冲掉强酸洗液,将饮水台上的漂白粉清除干净,同时也不会因为强酸停留的时间过长,导致腐蚀使不锈钢失去光泽。


新津春子的清洁功夫,不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净,平时看不见的部分也是的她的清洁范围:除菌、除臭、烘干越小的细节她越认真对待。可谓是无孔不入。


烘手机底下的排水沟,每个槽缝只有1厘米,她也绝对不能留下任何灰尘,因为那样会对过敏的人和孩童留下隐患。



工作中的春子异常较真,比如:坚持在所有小孩可能会碰到的地方,都不使用刺激试剂。



下班后,即便换了衣服仍带着职业惯性扫视经过的每一处发现污渍,立马停下来扫除干净。她看见污渍就像看见宝贝一样,一看到就会洗笑颜开。



因为新春津子太能干了,所以她被换到了技术监督管理岗位,负责培训机场700名清扫工队伍,有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹,也因此成为了日本家喻户晓的明星。



为了更好地完成工作,保证自己的体力,春子每天都会练哑铃。



对于打扫不干净的地方她会感到很懊悔。她说:“只要把机场当作自己的家一样,用心打扫,就一定会把这份心意传达给来机场的旅客。”


下面这些栏目,

都曾邀请过春子坐客

1.NHK的《PROFESSIONAL工作流派》为她做了专辑。

2.当红综艺节目《全世界最想上的课》邀她做开课嘉宾。

3.主流新闻节目《NEWS ZERO》采访了她。

4.出席演讲会,亲自演示打扫技巧,参与开发清洁用品。

5.出书,并成为畅销书作家。



不过最让春子感到欣慰的是,因为自己的用心工作,越来越多人甚至专程跑到机场跟她说“您辛苦了”。



NHK的节目在采访春子时,这样评论他的工作:清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”,例如厨师、美容师、工匠等,未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制,顶端是名利、是自豪,受社会尊敬,出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”,天皇也可能授勋。


但春子却从来不觉得自己做的事情有多么的了不起,面对我们的镜头,春子说出了她能够成为“匠人”秘籍:“我只是把这里当成是自己的家,所以要好好招待客人,用尽心思为了让这里的人感受到「理所当然的日常环境」拼尽全力”。




- The end -

木头弟
平凡的,专注的,自由的
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