大提案结束后,我们此前会跟客户说,大家可以聊一下有什么问题吗,现在我们会跟客户说,大家可以谈一下在落地过程中有哪些问题。
我们会把问答的收口做小,推进工作的有效落地。因为往常客户的老板会引导他们自己的员工做逐一的发言,我们以前会逐一反馈这些发言,但现在我只会对对方笑笑,等他们所有人发言完毕,再告诉他们,方案的合理性和唯一性,再解决不了,我会告诉他们,新的方案要多看看,看多了就好了。
因为有些问题回答不了,也不需要回答,比如华与华的高级合伙人绩哥在分享蜜雪冰城团队的提问:你们把雪王画这么胖,还拿着冰激淋权杖,是要告诉消费者吃冰激淋会发胖吗?
这种思路清奇,问法刁钻的问题是回答不了的,也是不需要回答的。
这时候最要感谢的是老板本人的判断力,在这种档口,听完我们的提案,老板本人已经被折服了,我相信没有人可以像我们一样,把整件事情打通、打透,从品牌定位到超级口号、超级符号,到产品结构、到菜单、门店、节日营销等一整套方案的完整输出。
老板会相信我们的推演,他会鼓励他的团队伙伴进行思考,并引导团队协作落地。
我脾气不太好,尤其在我们自己相对于客户比较专业的地方,当对方个别伙伴比较过分的表达了对我们方案的不满后,我会严厉的跟他说“赚钱”二字。
凡是挡老板赚钱的思考都是不可以原谅的思考,企业经营的核心目的是获得利润,违背了这个前提去思考其他,就抓不到主要矛盾了。
回顾以往与多个客户的落地对接时,我也曾经对客户的品牌部负责人发过火,当他们有不切实际的需求和要求时,我会不客气的说,请你在提问前过过脑子。
这种时候,同事们会劝我,在经过几次类似的事件后,我心态好了很多,也成熟了一些。
虽然我们给客户呈现的方案是我们精心养育的闺女,但是婆家人想说几句,就说几句吧。
明天我们分享,如何帮助客户落地新老门店,再往后,我们切换到甲方视角,甲方伙伴在企业内部如何应用华与华方法。
本文作者:
王鲲鹏
华与华方法粉丝圈发起人