第一次掌声是开场,一般来说我会邀请与会的客户一起打一个热烈的招呼,我会跟大家说,早上好,我也会引导大家说好、很好、非常好,越来越好,因为破冰和士气很关键。
应甲方客户需求,我们开发了针对甲方企业的带练课,我们一上台客户就开始鼓掌,这样的细节表明,接下来的两天的培训一定会是成功的。
第二次掌声是我们的核心创意输出时,创意的输出在于标准,也在于热爱,比如在给客户呈现我们的超级符号创作过程时,我们会把怎么想的、怎么推演的,为什么这个是最好的这样的过程分享出来,最后再用一个视频结尾,绝大数情况下,客户会有自发鼓掌的迹象,此时我们也会引导顾客,给作品一个掌声。
第三次掌声是引导客户去道场参观,沉浸式的一个道场单纯制作、搭建环节我们需要布置2-4天不等,从第一波儿物料打样到所有物料备齐送到指定地方,这个时长至少需要两周。功夫下的深,客户也会明白。
获取客户掌声只是表象动作之一,更关键的还是逻辑推理和作品呈现。
前不久我们提案时,对方大佬评价说,我很少夸人,我们也请过很多第三方公司,很多我都是听到中程就会去抽一支烟,你们这个我们是全程听完,不得不说,你们是我们请的第三方公司中最专业的。
客户给我们的评价让我们很感动,还有大佬说我们作业扎实,作业的核心思路都是跑出来的,很高兴客户已经在快速落地。
我想给更多的朋友说,认真对待工作,不要辜负客户的期待。对于甲方朋友来说,要信任专业的力量。
本文作者:
王鲲鹏
华与华方法粉丝圈发起人