这一招是最核心的招数,我也不知道自己何时练就了这样的能力。
应该是在去年我写过一篇如何谈单的心法,今天这篇文章的深度和实操指数远超那篇文章,说白了,都是经验喂出来的。
我一般问客户的时候首先会问他当前的生意怎么样?是亏了还是赚了,在这两种状态下的人心态是完全不一样的。
接着会问他当前生意有没有遇到什么难点,再问他对于未来的规划。
还会让他按照不同业务板块的销量占比,去让他对自己的业务类别去做倒序排序,只有这样,我们才能切准他生意的大动脉。
很多情况下,客户说不清自己的生意,但是数字不会出错,基于数字对客户的生意重心进行思考,一切都会迎刃而解。
华与华方法的核心逻辑是稳中求胜,只要抓住客户生意中的占比最高的业务板块,你就抓住了他的主要矛盾。
抓住主要矛盾之后,引导着客户一起思考,为什么你的产品能买的出去,找出核心的购买理由。再往后就是基于购买理由去整合论点论据,这一步基本上就能抓住客户的高度共鸣。
再往后,会引导着他思考,在卖出去核心爆品之后,怎样持续的开发后面的产品。
还会告诉他,你的某些希望新做的业务并不合适,成功的概率只有2成,更科学的做法是怎样。
生意的逻辑捋顺之后,才会基于品牌名、品类去思考他可能的超级符号,年度经营动作。
一般来说,我掌握到需要从客户那里得到的信息,只需要20分钟,20分钟之后,就是我的高能输出。
一般来说,接受访谈的客户会不由自主的拿着笔去记录,我看到这种客户就会说的再详细点,我说提醒他,第一页纸的第一面记录前三个月干啥事,第二页记录半年内干啥事,第三页未来1年干啥事。
我会有有意识的带着我们的同事去见客户,同事们在经历这种场面后,往往会觉得我眼里有光,有次我们土豆同学说,鹏哥喜欢熬夜吗,为啥跟客户聊到11点还越来越兴奋,另一位陪同我见客户的同事会说,好爽,感觉我们能迅速帮助客户理顺他的生意,我们是真正能帮客户答疑解惑的。
在近期的咨询过程中,我也遇到了客户方一位强劲的推理达人,思维缜密,视野开阔,也激发我们团队往更高深的维度去思考。
贾国龙说,不断的请咨询公司是企业家的一种生活方式,对我来说,与不同领域的客户老板进行思想的激烈碰撞,对我也是一种学习,我深爱这种状态。
为了能带练更多乙方朋友学习华与华方法,我们开发了一个轻盈版,在原先6万元陪跑三个月,12节大课的服务上。
我们简化出一个1天线下授课+1个月线上陪跑的服务,只要2万。
我相信这个一天的课程,可以一次性打通你对华与华方法的深度理解,我的要求是,受训团队把我实操课程中的内容背下来,每一步的作业标准和模板都会给到你。
我上周去一个乙方带练学员那里去辅导,对方老板说,感觉鲲鹏老师有大爱,就是希望传递和传播华与华方法,诚然如此,当我看到更多朋友因为这个方案帮助他们的客户把生意提升了,自己的报价还在不断的提高,这带给我的成就感也很高,只是当前我们核心的业务重心已经转移到了甲方客户服务,我们只会留出来3成的精力放在带乙方同行上,一切随缘。
本文作者:
王鲲鹏
华与华方法粉丝圈发起人