写完这个标题，我又想给大家唠叨一句，在我看来，华与华方法是一套推理严密、环环相扣的算法，任何一个课题，任何一个环节都有他必然的顺序和口诀，说到今天的这个课题，我们的身体的体验也是算法之中的道具。
我们都知道需要亲身体验客户的产品，但是你体验的对吗？
我的核心的经验有两条，一是按照爆品销量排序去体验，至少体验完毕前三名，最好体验完毕前十名，二是重点爆品产品和重要品类反复试用。我们一条一条来看。
第一条，亲身尝试客户的top爆品就是抓客户的主要矛盾，因为他的核心销量因此而来，如果你能找到这些老产品的核心卖点，或者放大这些产品的核心卖点，你就能提升客户的生意。比如昊昊王子有一款西瓜为底料的大桶装奶茶，如果你只看菜单，或者只观察客户行为，是不知道这款产品是可以“一鱼两吃”的，也只有资深店员才会向消费者提醒，喝完奶茶可以吃里面的西瓜。
基于此，我们才能想出针对这款产品的新的购买理由，先喝奶茶再吃西瓜，也会引导店员一次性给客户吸管和叉子两个工具。
我们会帮助客户重新设计菜单，有了这样的体验，就能重新梳理产品的命名和购买理由，我觉得我做的最好一次是在舶鑫舟山海鲜的案例中，客户是卖海鲜的，有很多种鱼，我们基于金牌销售的话，把每条鱼的名字、卖点、烹饪方式写在了倒三角立牌上，比如油带是一摸一手油，可以煎着吃。就这一招可以让店员少说百分20的话，多挣20%的钱。
第二条是反复吃爆品和核心品类产品，这个其实是去观察客户的品控和组织能力，因为有时候客户会不由自主的夸大和贬低自己，只有现实、现场、现物是真的，也是基于此，我会给客户建议，你们的基本功好还是不好，当前是否需要增减品类，最好的做法应该是什么，等等。
一个不体验、不吃顾客产品的策划师找不到真正的答案，我们在服务落汤鱼时，我也是我们团队中吃客户产品最多的人，而且不仅吃客户产品，如果我看到竞品产品在附近，也会去吃一波儿。
其实如果要更高效地去完成去体验，一定要不怕浪费，只吃一口即可，但是我一般不会浪费客户的产品，都会尽可能地吃完。
我们昨天完成了道场布置，今早要大提案，写的少一点，明天我们分享如何吃竞争品牌的产品。
本文作者：
王鲲鹏
华与华方法粉丝圈发起人
