这节课给大家分享我们制定商务合同的心得，一提到合同，朋友们往往会说回款难、服务周期总被拉长，这是最常见的问题，我们却能相对好的规避这些问题。
我们的办法是在每个作业阶段开始之前，先打款再作业，不打款不作业，对于作业周期，我们会严格设置服务时长，说明白每个时间段干什么事情，这时候就是我们管理客户预期的绝招了。
首先会给他列明白我们详尽的作业清单，比如，我们已经细节到主IP一共有几个形态、几个延展。这样我们究竟帮客户干什么不干什么一目了然。这与华与华有极大的不同，因为华与华不需要向客户提供详尽的作业清单，我们面对的中小客户总是想知道我们究竟能帮他们做什么，所以我们把这这个清单越做越细。
其次我们会给他作业进度表，这张大表会反复给他提及，我们到什么节点开什么会，开会解决什么问题，双方要达成什么结论，一切一目了然，而且非我们主动汇报期，我们一般会拒绝客户一切临时添加的作业需求，这并非是我们傲慢，并非是我们拿了钱就换了一种服务态度，而是每一天，每一个节点，我们的不同工种都在有序的作业，这个节拍不能被打破，打破之后产生的连锁反应我们招架不了。
只要合作真正启动，我们整个团队就像在齐心协力开一台推土机，所有的动作、节拍都是固定好的，按照既定的作业步骤，到了固定的节点成果物自然高品质的呈现出来。
这也是我读楠神的书的感悟，标准化并非要做到高效，或者是提效，还要做到不提前，不冒进，到什么点就干什么活儿，把每个工序干好，我们就能完成客户的托付。
如果项目排不进来，我们会有礼貌的告诉客户，最多可以拍到下个月的第几天。
我们再来提关于合同制定的另一个课题，你究竟选择3个月的小全案还是1年的大全案，还是选择以小全案为入口，慢慢转化为大全案？
没有绝对的对错，只有适合和不适合，就我们自己而言，我们更希望客户选择我们的小全案产品，我们会尽可能的在第一个阶段把客户所需要的给全。这样客户可以少付出成本，我们也可以快速积累案例。这样的方案更适合中小客户。
在这里我要提醒一下各位乙方同仁，无论你选择哪种方式，你都需要投资你的来客渠道。
好，这个主题就分享到这里，后续会考虑把文章放到星球文章里。
本文作者：
王鲲鹏
华与华方法粉丝圈发起人
