大AZ管理中的大问题
文摘
2024-10-30 07:13
湖北
昨天有幸听到sanshu的一堂课，是给学院研究生做的一堂分享课，内容是《后现代性》，主要分享了利奥塔对于后代性的开拓以及福柯的思想。
这个课程2个小时，你完全无法体会到这样一位大学博士级的学者，居然是一个每个月月头去兑费的器械代表，反差感只有现实照在脸上时才无比深刻。AZ现状最大的问题是规范化的管理模式对现代医疗企业管理的影响，AZ能发生这么大的“骗保”事件，不是监管的不足，而是管理层级思想的无限扩张导致的。AZ的激进文化和集权文化，并不是因为某个人造成的，而是整个AZ体制下的阶级固化以及权利集权化掌控所孵化的产物。这个产物因为天生就带有强烈的阶级属性，对阶级最底层，就是我们看到的一线销售进行侵袭时，产生的影响就是狂热，自大。看看AZ的各种排名，各种奖励，各种...再想想AZ代表的现实操作行为，有没有《疯狂麦克斯》Warboy的即视感。你真的以为从AZ出来的销售对AZ的评价都很差吗？没有的。
在很多从AZ出来的人心中，对AZ都有一种说不清楚的情感，但这些人心中都觉得是AZ的激进文化让他们看到了自我潜力，彰显了他们青春中的狂热。
而“骗保”事件，是狂热份子失控了，是想利用狂热分子去获得权利的人失策了，是自大的管理层对AZ背景痴迷的被打脸了。
至此，AZ对社会的教育影响很大，对其他医疗企业的管理层影响巨大。
现在很多医疗企业在改革中都处于迷茫期，但都从AZ的管理文化中看到了希望，激进文化下的销售短期的巨大变化，集权文化下自身位置的稳定形态。
激进文化，确实能够短期内产生效果，这不可否认。现在很多公司的管理层已经逐步的抛弃掉了“人文管理”，都采用了现代管理学的“精细化管理”，其目的都是集权的操作。
同样，激进文化，就像福柯《疯癫与文明》写的那样，这些人物们演着一场象征无休止统治的寓言剧--从绞刑拷打凶犯，直到医生禁闭狂人。
而这些被驯化的团队在良知的驱动下最后都是生存，必然会出现极其强烈的自保，所以你看现在很多代表群里都是在分享如何诱导领导说出不合规的内容，并录音，如何偷录大区级别高层的视频会议内容，如何辨别在政府职能部门认定的公司不合规的操作。
如何记录客户的受贿行为，以及公司现金交易的行为，以及自己被管理层胁迫的过程等等，如何让这些证据变成法律武器。哎，很多人只看到了前AZ总裁“殷敏”被抓，只看到AZ骗保的事件没完没了，根本不会想想现在医疗销售企业管理现状下隐藏的无数个“骗保”举报不定时炸弹。
福柯在《规训与惩罚》中写道：从学校到各行业，从军队到监狱，我们社会的主要惯例体制表现出邪恶的效能，极力对个人施以监控，“消除他们的危险状态”，通过反复灌输训诫条例来改变他们的行为，结果将不可避免地造就一些毫无创造能力的“驯顺的团体”和听话的人群。这段话，用在形容AZ的激进管理文化和集权文化特别的贴切。现在很多医药企业的管理层都表现的很无能，其实并不是他们真的能力差，而是他们处在的激进文化和集权态势氛围下，必须要阉割他们自身的创造性。行业的变动以及管理层的自保最后都变成文化侵袭的推手，都想成为在公司各种政治博弈下笑到最后的人，可惜太多这些人不清楚，文化侵袭本就是慢性毒药，推动时自身已入局，毒性已存在。
AZ被调查的这一批批总监，都是推手，毒性来得慢，但都会来的。
其实sanshu博士讲述了很多内容，从社会管理学到后现代性的思辨，以及这些思想性是如何在这个行业中变成实操内容的。只是我个人记忆有限，只能回忆起这些内容。
我最后问，你是如何在这种顶级学者和兑费代表之间进行身份转换的，sanshu苦笑了下，再也没有回答。
