心理学效应NO10丨边际效应：“第1次”的感受最强烈！
文摘
2024-10-10 18:50
山东
刚开始谈恋爱时，每次见面都会觉得非常开心和兴奋。但随着时间推移，见得多了，这种新鲜感和兴奋感就会慢慢减弱。再比如，当你买了一双好看的鞋子，你会非常开心，但是如果你继续买，随着你鞋子数量的增加，你会越来越感觉不到鞋子带给你的满足感和幸福感。![]()
这是因为当我们反复经历同样的事情时，大脑的新鲜感会逐渐消失，对这件事的热情也会随之降低。
边际效应（Marginal utility）也称为边际贡献，源自经济学概念，是指其他投入固定不变时，连续地增加某一种投入，所新增的产出或收益反而会逐渐减少。也就是说，当增加的投入超过某一水平之后，新增的每一个单位投入换来的产出量会下降。在社会心理学中，边际效应指人们接触一件事的次数越多，情绪体验也越淡漠。简单来说，就是在做某件事的时候，开始时增加一点努力或者资源，会带来很大的收获。但是随着不断加大投入，每多投一点，带来的额外好处就会越来越少。就像吃冰淇淋一样，第一口总是最美味的，吃到后面每一口虽然还是好吃，但感觉就没那么强烈了。这种效应，在经济学和社会学中同样有效，在经济学中叫“边际效益递减率”，在社会学中叫“剥夺与满足命题”，是由霍曼斯提出来的，即:“某人在近期内重复获得相同报酬的次数越多，那么，这一报酬的追加部分对他的价值就越小。”（边际效益递减 是经济学的一个概念，说的是在一个以资源作为投入的企业，单位资源投入对产品产出的效用是不断递减的。换句话，就是虽然其产出总量是递增的，但是其二阶导数为负，使得其增长速度不断变慢，使得其最终趋于峰值，并有可能衰退。比如，一家工厂增加一个工人可能大幅提高生产效率，但如果继续增加工人，由于空间、设备等限制，每个新加入的工人的贡献价值就会越来越小。）你肚子很饿的时候，有人给你端来一笼包子，那时候第一个包子下肚的感觉绝对是最棒的，你会体验到非常大的满足和幸福。但随着你越吃越多，每个包子带给你的幸福感就会慢慢减少。到最后，当你已经吃饱甚至有点撑了，这时候再多的包子对你来说也就没什么用了。经济学里有个“需求法则”，就是根据这个道理来的：一般来说，一个人买的或用的东西越多，他愿意为每一件东西花的钱就越少。这是因为，买得越多，后来买的那些东西对他来说就不那么重要了，所以觉得它们值的钱也就少了。当然也有少数例外情况，例如嗜酒如命的人，是越喝越高兴，或者集邮爱好者收藏一套文革邮票，那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应是最大的。在教育方面，一开始增加投入确实能让教学效果变好。比如，老师多花时间备课、多给学生辅导，学生的成绩通常会有明显的提升。但是，当投入增加到一定程度后，这种正面效果的增加就会减缓。如果继续加大投入，比如让学生每天学习十几个小时，反而可能导致效果变差，甚至出现负面影响，比如学生感到疲惫不堪、失去学习兴趣，甚至产生反感。每个教育活动刚开始时，学生接受新知识的效果是最好的。随着时间的推移，这种效果会逐渐减弱，直到达到一个极限点。过了这个点，学生们不仅学不进去新的东西，还可能因为过度的学习压力而产生抵触情绪。这就像是给植物浇水，适量的水可以让植物茁壮成长，但浇得太多就会让植物烂根。教育也是如此，适度的投入非常重要。团队规模：刚开始时，向项目团队中添加成员可以显著提高工作效率和产出。比如，一个小型开发团队从3人增加到5人，可能能够更快地完成任务。但是，当团队规模继续扩大，比如增加到20人时，沟通成本和协调难度会显著上升，每位新成员对整体效率的提升作用就会逐渐减弱，甚至可能出现效率下降的情况。培训学习：对员工进行培训发展是非常重要的，初期的投资可以显著提高员工的技能和工作效率。但是，如果培训过于频繁或内容重复，员工可能会感到厌倦，不再积极参与，从而影响培训的效果。激励措施：提供奖金或其他形式的激励起初可以激发员工的积极性，提高工作表现。但是，如果激励措施过于频繁或金额过高，员工可能会形成依赖，一旦激励减少或停止，他们的积极性和表现反而会下降。客户服务质量：提高客户服务的质量可以增强客户的满意度和忠诚度，初期的服务改进通常能带来显著的效果。然而，如果继续无限制地增加服务成本（如提供更多免费服务、延长服务时间），可能会导致成本过高，而客户感知到的价值增加有限，最终影响企业的盈利能力。2、要想知足常乐，就要懂得珍惜。否则拥有的越多，越不快乐。
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