料神SAM
能否成单,与方法有关,也与运气有关。
运气是我们无法控制的事,我们唯有不断地去总结去提高,这样开单的几率会一点点增加的,后面也会越来越顺。
目前的效果不好,就稍微停一停,反思下是不是方法出了偏差?有哪些可以提高的地方?然后继续努力。
那些谷歌用得很好的人,成单多的人,他们就运气好吗?未必,但他们一定经过了背地里千百次的锤炼。
开发客户需要坚持持续去做,需要积累,不能只有三天的热情。
做销售哪有不吃苦的?所以,别气馁。
学员提问
料神,现有以下问题请教:
1)我在你讲 cold call 之前就开始尝试打电话,口语不差,没有心理负担。
但问题是打了几十个电话,对方前台大多是拒绝帮忙转线至采购部。
前台大多叫我发邮件至公共邮箱,偶尔友好的会给采购的名字但实在太少太少。这种情况你有什么建议吗?
2)公司主做平台是阿里巴巴。公司有专门的运营,询盘大多发至主账号,主账号再分发给我们子账号。
现阿里个人买家数量众多,新进公司四个月的询盘中有 70% 是个人买家,30% 的公司客户中,新成立的或者不对口的公司占比非常大。
由此我除了在过滤老客户资料时成了一张样品单之外,其他毫无所获。
公司有一同事比我早来两个月,每个月都能有 1-2 个单,且客户都是比较好沟通的。
此位同事每天迟到,经常在上班时间睡觉,睡着后打鼾的声音有时伴随我们两三个小时,如此嗜睡的情况下却总是成单。
与他相比之下,公司认为至少我的业务能力和工作方法是有问题的,下周找我谈话。
可以确认的是,如果有询盘或者客户找这位同事,他回复的速度都挺快的。
我们大家也都是,公司有硬性要求。
此位同事的客户均来自阿里巴巴,有时候他会去报 RFQ。
我处理完询盘基本就去谷歌搜索应用型客户,知道潜在客户但找采购或者获得采购回复不是那么容易。
对我目前的状态请问你有什么建议吗?期待回复,感谢帮助!
我的建议
1)你如何去打这个 cold call 的?
搜索看到客户网站,有没有研究背景,有没有尝试找到主要负责人,以及其社交账号信息?
课程里也有说过的,在打电话之前要做一些必要的准备,做一些 research,这很重要。
很多公司如果你没有具体要找的人的名字,是不会给你转电话的。
2)按照你的描述,跟这个同事的对比感觉上可能是运气居多。
但是这个同事如何回复邮件,如何跟客户交流,没有信息,所以是不是他业务谈判和订单转化能力更强无法判断。
有一句话叫,未知全貌不予置评。
你所说的问题都没有全面的信息,所以我不能确定是你自身问题还是纯粹的运气太差。
但是在公司找你谈话之前,我想你可以好好考虑下:
* 你是否有系统的开发计划,比如开发方案?比如计划实行的切实表格?
* 对这几个月的工作,是否有总结分析开发无效的缘由?是否根据开发效果和搜索目标客户的结果去调整方案?
* 对整体工作是否有有效的时间管理规划?
如果这些都有明确的东西甚至你都有相关文档,只是因为可能开发初期的方法偏差或者单纯的运气太差。
那么你跟公司谈话把这些拿出来的话,公司方应该会给予理解。
你也同时可以跟公司提出你需要的一些帮助和支持,比如产品知识培训,目标客户的准确定位等等。
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