Citizens 是佛罗里达州立法机构于 2002 年 8 月创建的一个非营利性政府实体，旨在为无法在私人市场上找到保险的合格佛罗里达州业主提供房屋保险。如果你的房屋保险公司是Citizens，你可能在本月收到一封十分重要的信件，估计大约有 30 万客户将会收到一封建议转投其他私人保险公司的信。信件警告：如果客户在 10 月 5 日之前没有做出回应，客户将被迫选择私营公司，而保险成本可能要高得多。
Citizens 的一位发言人表示，受雇打印信件的承包商正在赶工寄出大量信件，这意味很多信件将会被延迟收到，一些保单持有人的回复时间将少于通常的 30 天。尽管这些信件的日期通常是 8 月 28 日，但多达三分之一的顾客是在很多天之后才收到的。 Citizens发言人 Michael Peltier 表示，周二发出了 10,000 至 15,000 封信件，但每个人都应该在周五之前收到这些信件。
由于这个原因，Citizens 将回复截止日期延长至 10 月 10 日。他说，保险代理人已收到有关延误的通知。 “我们的目标始终是为投保人提供至少 30 天的期限，但由于承包商的问题而造成延误。如果客户没有及时回复，他们可能会面临昂贵的意外。
据迈阿密先锋报报道：一名佛州居民奥尔蒂斯 (Eunic Epstein-Ortiz) 表示，她周一在圣彼得堡的家中收到了一封信，其中包含来自坦帕的 Slide Insurance 的报价，这是一家新成立的保险公司， 根据她收到的通知，Slide 的报价为 7,484 美元，比她留在 Citizens 的 4,227 美元高出 77%。
近年来，随着保险公司纷纷关闭或减少在佛罗里达州的业务，Citizens 的保单数量已增至约 140 万份，成为佛州最大的保险公司。为了减少其保单数量，州监管机构今年已批准包括 Slide 在内的多家公司承担这家州府保险公司的部分保单。客户不必接受私营公司的报价。但如果报价在 Citizens 费率的 20% 以内，客户仍然可以拒绝该报价，但日后将无法与 Citizens 续保。
收到报价的保单持有人可以通过其保险代理或通过 Citizenfla.com/online-choice 做出选择。但是必须在截止日前做出选择，否则可能支付多一倍的保险费用。
如果你收到来自Citizens的信件，请立即打开并按时回复。曾经有一些屋主因为没有查看Citizens保险公司的信而按时支付保费。结果保险被停而需要重新按照新的保费办理，结果白白支付了上千费用而后悔不已。但如果错失这次信件，结果是会被转到其他保险公司，而无法回到Citizens，损失可能高达数千美元。
继许多保险公司陆续撤离佛州市场后，Citizens是目前佛州保险市场上唯一提供可负担保费的公司，可以想象，如果被迫选择其他保险公司，保费将会十分惊人。而对于有房屋贷款的业主不能失去保险，否则银行将有权选择任何保险公司购买保险。
