盈利是目的,经营是手段,管理是手段的加速度。
融不进去,则管理如同嚼蜡;融进去了,管理就变得非常有意思。
管理离不开报告,要么写报告要么读/听报告。写报告的人、读报告的人及听报告的人,经常是三类人,如果写不明白,则会影响下一道工序的使用。所以,写报告的时候,要把报告写好、写透、写完整。
为了提高报告的质量,要经过会议或会商这个过程,在集思广益的基础上,润笔写报告。具体的过程是:数据整理→报告初稿→会议/会商审定→形成正式报告。有了这个过程,报告才能写到位,才能主动暴露问题,才能主动制定持续改进计划。
好的报告是啥样的?既能说明问题,又能启发读者绘制出表格。写的时候结构严谨清晰,逻辑干净利落,这样,读的过程中,就能快速的据此画出表格。更聪慧的读者,可以从文字里提炼出公式。
做管理,一条主线,发现问题、分析问题、解决问题,再加上考核等。发现问题并不难,难的是说不说,谁来说,怎么说等情商类问题,或责任类问题。在做事的团队里,情商是个很LOW的东西,但绝不多数团队里,情商决定地位与价值,所以还是要小心,不要低估情商背后的逻辑。
优秀的管理者,出现问题能自己发现并说出来,然后组织团队分析问题原因,原因分析,要直达根因,不能在表层谈结果,也不能用结果解释结果。科员的经验与认知高度与部门负责人是不同的,所以在做根因分析的时候,部门负责人要主导,而非简单的放权给科员任其写报告,那会耽误部门负责人前途的。原因分析有一个规律,就是分析到最后都是分析自己的问题,所以,根因分析离不开主观分析,离不开自己分析自己。
管理上没有一因一果的事,多因一果或多因多果是常态,有主有次是正常。每个因影响的结果是什么,影响金额是多少,这是要说透与算透的。问题的原因要分析透,整改措施要做透,对干部群众的培训要到位,否则这个影响因素就白暴露了。
管理者要养成习惯,说的每句话都要有证据,不能空对空,不能跳跃着说话,不能说一句藏一句,那种打哑谜一样的文字游戏会误事的。
不要搞万言书,不能为了凑篇幅而把风马牛不相及的东西写进报告里,没有因果关系的,没有相关关系的,写进了会误导阅读者。两个不相干的事实或结果,硬性捆绑在一起互相解释,除了说明自己的逻辑混乱外,还说明自己的学习力太差,浪费了学习与整改的机会。逻辑不对的报告,解决不了问题,这是从起点就不该拿出去的。