中国海关总署数据显示，2023年中国货物贸易出口总值达 23.77 万亿元，增长 0.6%。其中，跨境电商出口为 1.83 万亿元，增长 19.6%。跨境电商出口的强劲增长在东南亚市场尤其明显，数据显示，2023 年东南亚电商市场收入达 1139 亿美元，较 2022 年增长了 18.6%，远超全球其它地区的增长。
这一方面是由于 TEMU, TikTok Shop、SHEIN 等平台的崛起刺激了中国的商家和品牌转型跨境电商，另一方面得益于跨境物流基础设施的完善，物流成本的降低。在寻求出海的道路上，如何优化成本结构，强化供应链的稳定性和灵活性，提升用户体验，是在激烈的竞争中商家和品牌需要思考的问题。
本期的「科技早知道」，我们采访了来自新加坡的本地化海外仓服务商 Locad CEO 兼联合创始人 Constantin 和中国区总负责人 Sam。我们聊了聊当下跨境电商出海的市场现状与竞争格局，出海过程中供应链端的挑战和痛点，以及作为一家资深的物流科技公司，Locad 能够提供的仓储物流解决方法。
声动活泼
东南亚电商市场的现状是怎样的？有哪些电商平台在参与竞争？
Sam
目前东南亚电商市场规模庞大，已经达到千亿美金级别，这一方面是由于物流基础设施的逐步完善和物流成本的降低，另一方面东南亚消费者对价格敏感，平台和卖家通过各种手段降低商品价格，吸引了大量消费者。
在东南亚电商的竞争格局方面，主要有三个主要的电商平台：Shopee、Lazada 还有近两年来迅速崛起的TikTok Shop。Shopee 目前是东南亚电商市场的领导者，占据了大约一半的市场份额，大概 500 亿美元。他们抓住了东南亚市场价格敏感的特点，通过与头部卖家合作，将商品价格做到极致，吸引了大量流量，形成了良性循环。Lazada 的市场份额则从 200 亿美金下降到不足 100 亿美金，逐渐失去了市场主导地位，主要原因是他们在东南亚市场上没有进行有效的本地化策略，没能满足消费者对价格和时效的需求，导致市场份额下滑。
值得一提的是， TikTok Shop 在短短两年时间内从零发展到接近 200 亿美金的规模。不同于传统的货架电商模式， TikTok Shop 主打「社交电商」成功的利用其庞大的流量池，通过「货直共振」的模式 ，将短视频、直播和货架电商相结合，有效提升了流量转化率。同时，他们也在积极推动本地化运营，扶持本地 MCN 机构和 KOL，进一步提升了平台的竞争力。
声动活泼
现在很多电商平台都在从全托管转向半托管模式，究竟什么是全托管模式和半托管，它们有什么区别呢？
Sam
全托管和半托管最主要的区别就是货仓的地理位置不同。全托管的货仓是放在国内的，而半托管的货仓放在海外。在全托管模式下，卖家只需要将货物提前备好，直接存放到平台指定的仓库中。所有后续的物流环节，包括分拣、打包、配送等，全部由平台负责，卖家不用操心运输和派送的问题，但商品价格由平台主导。在半托管模式下，平台只负责后半段的物流，卖家需要负责把商品送到平台或物流商的海外仓，后续的配送由平台接手。半托管模式下，卖家灵活性更高，可以根据订单情况及时发货，无需长期备货到指定仓库。
目前这个阶段，全托管已经不能够满足平台对于转化率的要求了。所以像 Temu 或者其他的一些平台已经开始把流量倾斜给半托管，尤其是在美区，鼓励卖家去做半托管，因为半托管离买家更近，妥投的时效就更快。但是东南亚的部分卖家目前还是以自营作为入驻方式，根据运营情况调整为半托管模式或者其他。在这方面，Locad 与平台和品牌合作，利用本地化优势，帮助卖家优化供应链，降低物流成本。
声动活泼
东南亚的电商物流现在发展的如何？如何克服一些地理环境上的独特挑战？
Sam
对于任何一个电商平台，无论是在中国、美国还是东南亚，都要经历三个发展阶段的爆发。第一个阶段其实我们叫「互联网的 1.0」，你先有个平台。第二个阶段是要解决这些设施的问题，也就是我们解决物流设施的问题。第三个阶段是解决支付的问题。在目前这个阶段，东南亚的电商正在追第二阶段的爆发，也就是物流的基础设施。比如说在菲律宾首都马尼拉、印尼首都雅加达的市中心这些地方，Shopee 商家都已经推出了「次日达」「极速达」等服务，以此来获取更多的平台流量和转化率。
但东南亚是一个多岛屿的地区，地理环境让物流的复杂度远高于大陆地区，因此尾程配送，也就是最后一公里配送一直是一个很大的难点。在一些城市化水平较低的地区，甚至还没有完善的地址系统，这使得包裹的妥投变得更加复杂。我们与本地的物流服务商，比如 J&T（极兔）和 Ninja Van 等合作来提高「最后一公里」的尾程投递效率，同时有效的压低了配送成本。
声动活泼
在跨境物流方面，目前有什么主要的痛点？有什么解决方法吗？
Sam
在跨境物流方面，中国卖家遇到的主要问题其实有三个。第一是物流的时效性问题，平台对卖家发货时效的要求越来越高，例如 Shopee 和 TikTok Shop 不断的缩短发货时效，并对次日达等快速配送方式给予流量激励。第二就是仓库安全问题， 东南亚地区仓库安全问题较为突出，卖家经常担心货物丢失或损坏。第三就是资费问题，物流成本是卖家关注的重点，卖家希望降低物流费用，提高利润空间。
为了解决时效性问题，我们通过数字化测算体系，预测客户出库量，合理安排人力和资源，确保货物及时发出。譬如说我们现在合作像橘朵这种美妆品牌，我们帮助他们在新加坡渠道销售做效期管理和易碎品管理等服务，使得橘朵今年在新加坡的增长非常迅速。另外我们提供安全可靠的仓库服务，为不同类型的产品提供专业的仓储管理方案，例如效期管理、易碎品管理、批次管理、序列号管理等，比如我们在帮三星做的序列号管理的服务，能够根据每一个门店的不同需求来做数字化的管理和配送。凭借跨境物流方面的经验和先进的数字化技术，我们是比很多同行做的都要优秀的。
声动活泼
东南亚市场潜在风险？对想要出海的卖家有什么建议？
Sam
最明显的风险之一是法规和合规风险。很多商家为了节省成本，在出海初期可能会走一些灰色区域，比如通过不完全合规的清关方式。这种做法可能在短期内帮助你降低成本、加速市场渗透，但长远来看，风险非常大。
东南亚的各国法规非常复杂，且在每个国家之间差异很大。比如，印尼的进口要求非常严格，如果你要出口美妆产品，就必须通过印尼的 B-POM （印尼食品与药物管理局的简称）认证。没有认证的话，货物就可能被扣留，甚至整个仓库都可能被封锁，甚至面临巨额罚款。其他国家，比如菲律宾和泰国，也有不同的认证和清关要求，很多卖家没有提前了解这些法规，导致入境时遇到麻烦。像这种合规问题，特别是在跨境电商中，是一个很大的隐性风险。
出海的这个过程当中，首先要去了解本地国家的政策，这是非常重要的。很多卖家出海时，会直接将自己在国内成功的经验复制到海外市场，这其实是有很大的风险的。我们经历过的像印尼、菲律宾和巴西等国家的清关和税收的政策都很不一样。在出海之前一定要对当地的法律、文化、支付方式和消费者需求的深入理解。另外，卖家也需要衡量自己的产品在当地市场上的定位和竞争力。比如要进入的这个市场有没有竞品，竞品有多大的体量，以及自己的产品的长板在哪里，是品牌、质量、价格还是营销？这些都是在进入一个市场之前需要考虑的点。
我的建议是大家把跨境电商真的当成一个跨国贸易来看，而不只是把它当成一门小的生意。据我们观察，能在出海的市场中最终存活下来的，都是深入理解当地的法律法规和消费需求，在产品上契合本地消费者习惯的品牌。
声动活泼
Locad 刚刚宣布了 900 亿的 Pre-B 轮融资，未来计划有怎样的发展呢？
Cons
Locad 观察到越来越多的中国跨境商家将商品销往东南亚以外的地区，包括美国、澳大利亚、沙特阿拉伯和阿联酋等，这笔资金将主要用于加大对这些新兴增长市场的投资。我们已经在深圳设立了办公室，为中国的跨境商家提供本地化支持。
关于 Locad
Locad 是一家来自于新加坡的本地化海外仓服务商，致力于为全球品牌提供全方位的仓储物流服务。通过 Locad 的自研智能 OMS 和 WMS 系统，帮助品牌实现库存优化、订单高效履行，轻松拓展海外市场；目前海外仓储网络覆盖：东南亚五国（新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印度尼西亚）、澳大利亚、美国和墨西哥、中东海湾国家(阿联酋和沙特)，为客户提供更快速、更安全的海外仓服务，助力企业实现持续增长。
新加坡的本地化海外仓服务商 Locad：
官网：https://golocad.com/
微信公众号：Locad
以上对话整理自
声动活泼旗下播客「科技早知道」
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原创/「科技早知道」
编审/雅娴
编辑/Riley
排版/Riley
运营/George
