我们许多医院在绩效奖励设计上还停留在单一的经济奖励上,就是只要你干得多,干得好,必然挣得多。但实际上,员工的需求是多方面的,比如:经常加班的员工,他们希望有更多的时间陪伴家人或自我放松;学历低不能很好胜任工作的员工,他们需要有学习、进步的平台;年轻人没有住房或是住房紧张,他们需要解决住房问题等等。
员工的需求是多方面的,只采用单纯的金钱激励,一味地采取低层次的激励方法或是采用不符合员工需求的激励方法不一定能收到很好的激励效果,因为对钱的需求只是员工多样化需求的一方面,所以,我们在设计绩效方案时,要避免单一性、同质性,要多样化。
在设计绩效方案时,我们的主导思想是最大化地激励员工,那么,就不能纸上谈兵,要充分了解和尊重他们的多样化需求,设定多种激励方法,能具体写进方案的要写进去,如学习、培训,不好在方案里具体体现的一些措施要另立文件下发或传达,让大家知晓,看到自已奋斗的目标。只有这样,才能全院形成合力,使员工的动力来源于感恩、认可、赏识。
一家三甲专科医院是这样做的:
1. 员工定期外出学习、参加学术会议,时间地点可是医院安排,也可是员工自已选择然后申请,在不影响科室工作并且学回来有利于科室发展的院方都会同意。
2. 由医院安排员工轮番到上级医院定期进行系统的学习,其伙食和住房由医院解决。
3. 聘任制员工和在编员工所有待遇相同,包括工资、养老、医保、进升、学习、住房等。区别就在于他们的是钱由医院出或是国家出。
4. 为解决年轻人住房问题,医院出面给没有住房的员工租房子,专家级别的可一人住一套房,其它员工多人住一套房。
5. 在离医院近的地方与开发商联手打造商品房,医院在购房金额上有很大的补贴,让大部分人都买得起房。
6. 保证员工带薪休假;有时医院会组织集体旅游;利用休息日,医院出车管饭,分年龄组组织大家一日游,目得都是让大家亲近大自然,很好地放松。
7. 对相关科室,如B超、放射、化验等,考虑到员工的工作环境,结合国家的规定,给予一定的环境补助。
8. 每年定期给员工体检,发放生日卡等等。
9. 员工以及直系亲属住院、生孩子,院领导都会集体到现场慰问,并由医院买单送上一份礼品。员工的红、白大事,都会看到院领导的影子(这里不包括和院领导是朋友关系的出席)。
总之,这家医院对员工的关怀事例还有很多很多,这里就不一一例举。当然了,我们许多医院也做的很好,但做到如此全面细致可能没有几家吧?在这样的医院工作,员工真的是幸福感满满的,那种感恩的心情,拼搏的精神,使整个医院出现一片和协的气氛,一片奋斗的景象。
这种多层次的激励方法,使这家医院在短短的几年有了质的飞跃,员工个人受益,领导业绩辉煌,医院发展迅速。可能我们有的人会说:这家医院有钱,我们可拿不出这么多的钱来做激励,殊不知医院也是从年收入几百万做起,从绩效改革做起,只有走过早期的艰难之路,才会有今天的双赢之貌。