无论是接到电话，还是语音留言，telephone English 对任何英语学习者来说，都是一项具有挑战性的任务。
一方面，你不能依赖唇语、手势、身体语言或任何视觉线索；另一方面，在接打电话时人们会不自觉地提高语速，这就更增加了理解难度。
在很多情况下，打电话又是绝对必要的。尤其在国际环境中，英语更是我们的主要交流方式。
每次听到电话铃响，就感到害怕
在电话里说英语压力山大怎么办？
别担心！
你不是唯一一个宝宝！
今天就与大家分享关于打电话的“宝藏Tips”！
5 tips for improving
your telephone English
事先准备
Prepare beforehand
记录谈话
Record your dialogues
保持礼貌
Be polite
寻求帮助
Ask for help
留言技巧
Learn how to leave voicemails
01 事先准备
Prepare beforehand
把你想说的话先写下来，尤其是一些与这通电话相关的固定词汇。
提前准备一些要与对方讨论的问题和固定的表达方式也会有所帮助。大声说出这些单词，既让你感到放松，也让你练习英文发音。
几个电话英语的表达：
● This is…
● My name is… (first introduction)
● Hi, I’m calling about…
● Who’s calling?
02 记录谈话
Record your dialogues
在你的手机上提前设置好录音，用免提进行对话，把你的对话过程录下来。记住要先得到对方的同意哦!
在回放对话时，可以从以下几个方面进行改进：
我能使用更广泛的词汇和语法来表达吗?
我能说得更清楚些吗?
我是否需要改变语调，让自己听起来更友好、更受欢迎?
如果你暂时没有机会开始一次真正的电话交谈，不用担心。试着给自己录一段语音备忘录。刚开始听自己用另一种语言说话会很奇怪，但这是一种久经考验的提高英语流利度的方法。
03 保持礼貌
Be polite
电话中的你可能会感到紧张，但是记住：良好的电话礼仪是很重要的。如果没有时间压力，为什么不以一些寒暄开始呢？试试看，询问对方今天过得怎么样或者询问天气是打破僵局的好方法。
在电话上，对方看不到我们的状态。因此，更需要主动给出“嗯，明白了”或者“好，我知道了”这样的反馈，这样的回答可以告诉对方自己一直在认真倾听。
用英语打电话最重要的是不要太直接！我们通常会认为只要在对话中加上“请”就足够礼貌地提出请求了。但是，你也应该避免说出像是“want”或“can”这样的词，尽量多地使用“would”和“could”这样的情态动词。
一些礼貌请求的表达:
● May I speak to…？
● Please could you tell me…?
● I’d like to know if…
04 寻求帮助
Ask for help
遇到我们没有理解的内容，不要害怕要求对方再解释一遍。通常情况下，人们都是很有耐心的。
有时要求重复重要的细节也很正常，尤其在涉及到电话号码、日期、时间和地址时，就更有必要请求对方重复一遍了。
在通话过程中，手里要有纸和笔，对于不理解的地方，先把对方说的话记下来，然后读给他们听，以确保信息准确无误。
几个寻求帮助的表达：
● Sorry, could you repeat that please?
● I’m afraid I didn’t catch that.
● Could you speak a little slower please?
● Can I just read that back to you?
05 留言技巧
Learn how to leave voicemails
掌握留言技巧是提高日常英语和商务英语电话技能的最后一步。由于时间的限制，留言通常是简短的信息片段，这要求你必须在短时间内压缩大量信息，尽量使自己的语言更加简洁。
留语音邮件时，首先，请一定要恰当地介绍自己。然后再说明你留言的原因。最后，别忘了告诉他们可以用什么方式、什么时间给你答复。
在拿起电话前不要忘记列出你要说的主要事情哦！
一些留言技巧：
● Hi Maria, it’s Beth (if you know the person)
● Hi this is… (if you don’t know the person)
● I’m just calling to…
● You can reach me at 653446739.
● Thank you, bye.
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撰稿丨梁艺 & 逗逗姐姐
参考丨
https://learningenglishwithoxford.com/2021/07/19/5-tips-telephone-english/
