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今年十一黄金周，重庆来福士迎来了单日超25w的惊人客流；随后的10月15日，又迎来了为期5天的第37届世界高塔联盟年会——从市场占有量和国际势能度而言，10月的重庆来福士可谓是一位大赢家。值得关注的是，这也是该联盟年会因为新冠疫情停办后的第一次正式回归。疫后首次年会自然意义非凡，而选择在新晋成员塔——重庆来福士「探索舱·云端乐园」（EXPLORATION DECK VIEWING GALLERY of RAFFLES CITY Chongqing）落地此次活动，更是一个不小的惊喜。*重庆来福士探索舱·云端乐园于2023年11月正式加入世界高塔联盟，2个月后成功申办2024年年会，是继广州塔和澳门塔之后第三个主办全球年会的中国成员塔。![]()
*世界高塔联盟执行主席、帝国大厦观景台总裁Jean-Yves Ghazi在开幕活动上致辞 | 图据官方
世界高塔联盟（World Federation of Great Towers，下文缩写为WFGT）这个略显神秘的组织，来头可不小——成立于1989年的WFGT是一个国际地标建筑的协会，成员包括世界上最著名的53个高塔建筑，几乎个个都是所在地的绝对高度和城市地标：从纽约帝国大厦到香港天际100观景平台，从巴黎埃菲尔铁塔到上海东方明珠，从东京塔到广州小蛮腰，从深圳平安金融中心到重庆来福士探索舱·云端乐园……*上下滑动查看，部分世界高塔联盟成员 | 图据世界高塔联盟官网
可以说，WFGT就是地表人类文明的「高度大集合」。而在建造这些直插云霄的伟大建筑的背后，是全球各地不同人文背景下的「挑战者」们，他们掌握着丰厚的资本、尖端的建筑技术，有着不断突破人类科技上限的「执念」、以及推进城市持续向上发展的使命感。将如此实力雄厚的一群人聚集在一起共谋发展，本身就是一项壮举。*重庆来福士造型「朝天扬帆」，由国际知名建筑大师萨夫迪担纲设计 | 图据网络而在人类建筑文明发展的历程中，「高塔」也绝不仅仅只代表着城市的地理高度，它们在很大程度上，也代表了其所在地的城市精神高度。坦白讲，在我印象中一直勤勤恳恳「埋头做事」的重庆来福士，居然「悄悄地」加入了这样一个需要举头极目都不能穷其全景的联盟，不得不说姜还是凯德辣啊。这座来福士已经在更高的视野和更多元的维度上，卷出了中国城市地标商业综合体在世界舞台上的真正新高度。![]()
*WFGT的代表非常enjoy在高空连廊的傍晚时光 | 图据官方
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对话塔尖的「云端玩家」
10月15日上午9时，会议准时在重庆来福士的洲际酒店拉开帷幕。对于重庆这座中国内陆城市和新成员重庆来福士探索舱·云端乐园，成员塔们表现出了浓厚的兴趣——时隔5年，27个全球地标高塔、超过60位成员塔高管及随行代表们再次聚首，还有3个成员塔是首次参会。![]()
*年会正式开始前的成员塔负责人合影。此次参会的成员塔包括以埃菲尔铁塔、帝国大厦、柏林电视塔、西班牙荣耀塔、奥地利天空塔为代表的17座全球著名地标，以及东方明珠、广州塔、中央电视塔、澳门塔、重庆来福士探索舱·云端乐园等10座中国地标建筑 | 图据官方本次年会开幕重头戏，便是WFGT的新晋成员重庆来福士探索舱·云端乐园的「自我介绍」，为全球高塔业者们展示了如何在1200㎡的「螺蛳壳里做道场」，从而将这个极具识别度和特殊性的空间，打造成为重庆最重要的城市地标目的地之一——*重庆来福士探索舱·云端乐园负责人在年会开场分享探索舱·云端乐园的设计思路及运营理念 | 图据官方在过去的几年中，重庆来福士团队在探索舱·云端乐园的运营过程中，不断尝试新的思路、探索运营边界，将这里从一个单一观光功能的高空空间，逐步拓展成为一个具备强体验功能的云端体验打卡地。2024年春节期间，探索舱·云端乐园创开业以来单日客流及收入双高；截至今年8月，探索舱·云端乐园实现了客流增长28%，营业额同比上涨30%左右的业绩，运营成效极为惊人，实打实的成绩也成为迈过严苛的门槛、加入WFGT的强大底气。*位于嘉陵江一侧的探索舱·云端乐园的「玻璃悬挑观景台」 | 图据官方
在为期5天的会议过程中，与会成员塔代表们分享交流了各自最新发展成果和市场挑战，共享智慧旅游、产品打造、宣传营销、景区建设等方面的经验和成果。同时，高塔管理团队们还进一步探究了如何高效应对和预防网络安全和勒索软件的案例和经验，探讨了AI人工智能如何更好地落地和服务景区的设想，力求加速推动全球高塔观光行业发展。*与会成员塔代表们在会议现场认真聆听 | 图据官方CRR有幸受邀参加，也抓住机会与凯德投资（中国）商业及办公楼管理董事总经理梁耀华进行了一番简单交流。「主办此次活动是一个非常好的机会，可以『一站式』习得这些世界知名高塔在运营过程中的尖端经验，」凯德投资（中国）商业及办公楼管理董事总经理梁耀华在茶歇时分享说，「同时，也会为重庆来福士带来更多的客流、为渝中区乃至整个重庆市带来更多的国际合作视角和更高的国际关注度。」
*凯德投资（中国）商业及办公楼管理董事总经理梁耀华 | 图据官方
很显然，能够申请加入联盟并主办这届意义非凡的疫后首次年会，重庆来福士是有很明确的运营思路的：围绕探索舱·云端乐园，眼界始终着眼于全球的凯德，一直在重庆独有的「云端经济」这一差异化赛道上持续探索并突破运营边界，创造出比建筑本身更惊人的运营成果。毫不夸张地说，在「把世界带到重庆，向世界展示重庆」这件事上，我认为来福士几乎可以当仁不让地坐上头号交椅，甚至放诸于全国来看，也是数一数二的存在。
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参加这次活动，可谓是我职业生涯中的「世界新高度」，也让我再次把目光聚焦在云端乐园身上——这个仅有1200㎡的高空空间，究竟是如何成为WFGT这个全球高塔联盟的1/53的？其实，早在2019年9月重庆来福士开业之际，CRR便受邀参观过这里。彼时，高空的一条连廊给到场的媒体朋友们留下了极为深刻的印象——其位于两江交汇处250米高空，横跨4栋250米高楼顶部，长300米、宽32.5米、高26.5米，总建筑面积1.3万㎡。这条「水晶连廊」总用钢量约1.2万吨、幕墙总面积达3.5万平方米，分为三个部分。当时的施工方案是先在裙楼屋顶完成三段的拼装，再分三次以液压同步整体提升，每次提升重约1100吨，吊装至高空完成拼接。![]()
*当年的施工现场航拍图，极为震撼 | 图据网络
由于施工难度和工程难点刷新国内高层建筑纪录，在建设期间这个高空连廊就备受国内外瞩目，目前也是世界上最长的「横向摩天楼」。这可以说是凯德集团国际资源整合能力的一次顶级挑战——共计50多家顾问单位通力合作，耗时多年完工，再次提升了人类建筑的极限。更夸张的细节还有很多，有兴趣的朋友可以去扒一扒之前的报道。简单举个例，项目开业前三年就把110多棵乔木移栽到了重庆，在完全适应了本地土壤后被一颗一颗高空吊装到水晶连廊里。要知道，这些都是成年后高达9米的高大乔木，在百米高空居然建造出了这么一片空中热带雨林，实在震撼。一字型的动线、高空的景观、连廊中煞费苦心的景观与丰富的业态规划，让水晶连廊轻而易举地成为了重庆来福士的集体记忆点。但在我印象中，开业之初的震撼之后，突如其来的疫情，让这座「横向摩天楼」在运营层面经历了一个不短的阵痛期：单一的观景功能，如何才能让地面的游客们愿意付费登塔？在诸多的尝试中，本文主角「探索舱·云端乐园」开始成为重庆来福士团队探索高空空间运营的一个重要阵地。
*位于重庆来福士塔楼顶部的水晶连廊是极具特色且技术含金量极高的高空空间 | 图据网络
「探索舱·云端乐园」位于水晶连廊嘉陵江的一侧的端头区域，2020年5月面市后，便在有限空间内不断打磨产品、探索创新、逐年推新，如今已有三大成熟的体验项目：
250米高空之上270°环幕视野的天空之境「玻璃悬挑观景台」、国内首座横向摩天楼380米环形高空步道「云中漫步」、以及西南首个城市高空江景双人秋千「云中飞跃」。
*左图为「玻璃悬挑观景台」，右图为「云中漫步」| 图据官方
*西南首个城市高空江景双人秋千「云中飞跃」| 图据官方
这其中，除了玻璃悬挑观景台包含在最初的建筑设计之中，其余两项都是在后期「琢磨出来」的「新玩法」。
「连廊本来就是来福士的一部分，从诞生起就很不一样，」梁耀华先生回忆说，「后来我们一步一步确定运营主线，围绕『绿色』、『体验』和『观景』三个关键词对这里进行持续打磨，未来，探索舱·云端乐园将不断革新云端消费场景和天际想象，致力于成为国内高空乐园顶流产品。」
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*连廊一侧俯瞰图，云端乐园便是位于此处 | 图据官方
的确，在短短5年时间里，从单纯的观景功能到推出高空体验项目，再到融入城市精神整装亮相，后整体升级更名、打造知名文旅地标，重庆来福士探索舱·云端乐园已成为重庆天际线不可替代的新坐标。
在不断的更新迭代中，重庆来福士运营团队以深度关注用户体验为核心，吸引了越来越多慕名而来的全球消费者和旅行者，让这座城市综合体真正成为链接重庆与世界的桥梁。
从单纯的体验功能到融入云端极限挑战，云端乐园持续探索营运的边界，刷新重庆天际线的特色与体验感，成为了凯德投资以专业的运营管理能力赋能城市发展、践行商业升级、全维度消费者体验的成功样本。
作为国内商业地产领域的「超级老炮」，凯德多年来一直被行业视为「黄埔军校」式的存在。其旗下的「来福士」产品线，在中国高线城市的城市综合地标发展史上，留下了浓墨重彩的一笔。总建面112万方的重庆来福士位于朝天门码头，投资超240亿人民币，由8栋塔楼、底部裙楼及一座横跨天际的空中连廊组成，是凯德集团在全球布局的第九座来福士，也是其在华最大的投资项目。
从观察者的视角而言，重庆来福士作为其该产品线在内地市场较为年轻的一个作品，也是内地来福士中地理位置最顶、建筑结构最具话题性、地标能级最高、内容多元性最强的一座。2019年开业以来，重庆来福士购物中心引入了数量众多的品牌首店、旗舰店、概念店，还首度将各类高能级IP展、主题展引入重庆，热度从未衰退。不仅如此，重庆来福士还是中国与新加坡合作交流的一个重要桥梁——2015年，重庆成为「中新（重庆）战略性互联互通示范项目」运营中心；2016年1月，尚未正式开业的重庆来福士就已经正式挂牌「渝中区中新合作项目促进中心」。2021年6月，重庆市中新项目管理局与渝中区政府举行中新互联互通项目运营中心合作共建签约仪式，期待把重庆来福士打造成为新加坡企业集聚中心、中新商务活动中心、中新人才交流中心和新加坡高层次人才集聚中心，形成完全市场化、集开放性、示范性、引领性为一体的现代服务业集聚示范区和跨国企业区域总部基地。「这个项目的确有能力也有义务担任这样的角色，」梁耀华先生分析说，「你看，重庆来福士项目的业态非常丰富，各个业态之间如何合力是我们一直在研究的事情，它们能牵动各个行业领域的交流合作顺利开展，这是我们的使命。」
在运营过程中，我们的确看到，重庆来福士确实一直在思考与调整各业态之间的互补性和共通性。
「虽然市场环境不理想，但我们最近依然在办公楼出租率方面有明显的提升，一些知名的大租户陆续迁入，说明大家对重庆来福士这五个字越来越有认同感。」
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而此次的世界高塔联盟年会落地于此，更加佐证了来自本地、全国、乃至全球的业界、同行，对于重庆来福士的高度认同与评价。围绕「云端经济」，重庆渝中近年推出20余个高空项目。而探索舱·云端乐园以作为此间的「先行者」，开启了与全球塔尖玩家的对话和链接，实在令人印象深刻。探索舱·云端乐园跻身全球地标圈层，的确是一份高含金量的殊荣和认可，更开启了未来的无限可能。重庆来福士背靠凯德的全球化资源与视野，于本地释放超强的势能，打造一座可以长久存续的、具有世界高度的重庆地标，实现了「用世界高度做重庆的封面」。尤其难能可贵的是，这里的创新和突破仍在继续，正在成为重庆和重庆来福士「非来不可的理由」。![]()
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