在样板区越来越美轮美奂的当下，真正交付的楼盘总是黯淡无光。直到最近半个月两个楼盘交付，一时风头鼎盛——两个楼盘2000多户，绝大部分业主，都对自家小区给予了高度肯定，当日到访交付率超过了98%。这是位于江海之城核心区，兴耀·江海国际湖区的两个项目：湖境观岚湾、湖悦岚湾。不止业主，周围小区、同价位甚至更高价位的楼盘，都投来了艳羡的目光。怎么做到的？第一，2万出头的限价，立面、园区都做到了「天花板级」的配置。第三，根据新一代的审美和产品形态，实时「加配」，避免「交付即落伍」。![]()
☝《交付一座城》直播现场
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·交付力：单价2W+的「天花板级」配置·楼盘交付的「第一关」，就是颜值大考。在江海之城已经交付的楼盘里，湖境观岚湾与湖悦岚湾在颜值上就赢了。尽管限价只有2万出头，两个项目都做到了三面铝板甚至部分四面铝板，而且各有特色。![]()
☝湖境观岚湾立面实景![]()
☝湖悦岚湾立面实景
湖境观岚湾的立面，配色是经典耐看的高级灰，在东沙湖公园边上，折射出湖水与天空的倒影；湖悦岚湾则用了大面竖向铝板，加上木纹铝板的金色线条和塔冠，很亮眼。![]()
☝东沙湖畔的江海国际湖区
这两个楼盘，加起来有2000多套，有7-9层洋房、13层小高层，以及19-27层的高层。沿着东沙湖的湖面层层铺开递进，到了这里，瞬间就觉得是一个美丽的新世界。两个项目入口的仪式感也是拉满。湖境观岚湾是浓郁的热带度假风情——主入口的大片海枣树阵，就像列队欢迎回家的卫兵。这样的做法，以前往往也只是出现在豪宅门口。而且不仅限于主入口，连西侧的次入口进来，也是成片的海枣树阵。![]()
☝湖境观岚湾主入口实景
湖悦岚湾的主入口，是层叠的木纹铝板，上一个把木纹铝板用得印象如此深刻的，是南星桥豪宅项目仁恒滨江园。同样，也种了不少海枣树。![]()
☝湖悦岚湾主入口实景
海枣树为什么一般只出现在豪宅？不光是因为它价值不菲，更重要的是，后期的养护，更是需要费时费心。种下大片海枣树，是仪式感，也是给业主「认真养护园区」的无形承诺。不光海枣树，整个湖境观岚湾的园区中，还做了大量的水景。主入口就有一个，一进门，就是瀑布般的层层跌水，很有意境；在园区里随意走一走，在不经意的角落，随时都能发现不同形态的水景。![]()
☝湖境观岚湾主入口水景
「我们拿下这块地的一个礼拜之内，就飞到了海南，两天时间看了十几个项目。就是要在这个项目，让人感受到非常深刻的度假感。」用兴耀房产集团总经理王奕的话来说，正因为紧挨着有庞大水域面积的东沙湖公园，所以他们要让湖境观岚湾的业主，可以拥有「引湖水入园」的体验感，以及，回家就如同在海边度假酒店般的舒适感。![]()
☝湖境观岚湾园区实景
园区里还有两个巨大的中心花园、大量的风雨连廊、很有创意的童玩区、四个主题架空层……这样的立面、入口、景观配置，在全杭州限价2万左右的楼盘里，很难找到。从远望的第一眼颜值，到回家的第一步仪式感，到漫游在园区里的度假风，让很多人直接沦陷。![]()
·兑现力：买家秀胜过卖家秀·当然，这些立面、园区、入口等等的样子，在两三年前的新房销售时期就已经公布，对于业主而言不算什么秘密惊喜。真正让人惊艳的，是交付时的完成度。很多「交付即塌房」的项目，关键就在于「买家秀」和「卖家秀」的巨大差异，尤其是在限价时期，两相一对比，落差就来了。但在这两个项目里，这种落差，是基本不存在的。![]()
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第一，强大的团队保障。两个项目的合作方之一，就是此前以工程兑现力著称的滨江房产。有这样的「硬核」战友，就是完成度的重要基石。![]()
☝湖境观岚湾立面实景
第二，对于细节的极度关注。无论是滨江还是兴耀，在工程上，都是「细节控」。王奕说，他在工程里极为关注的，就是「上下15公分」，就是离地面和顶面15公分以内的一切界面工程。「这个细节的交界面收口是最难做的。比如说这个面砖、这个踢脚线，它的交界到底平不平直，垂直度如何。我们对于自己产品的要求和认知，很多时候会是超越客户对于产品的要求的。」就是这样方方面面，点点滴滴对于细节的「死磕」，才最终呈现出了与效果图相似，甚至超越的目标。第三，是一个朴素的真理：下工地。「我觉得开发商就应该跑工地」，王奕说，今年一年，他至少有80天以上呆在各种工地里，自己的、别人的、杭州的、外地的……「只有在一线，你才能发现问题」。比如单元门口的景墙，就是建完之后，发现不够好看，重新做的。「我们做了三轮方案，增加了金属灯罩和不锈钢的嵌条，现在出来的状态，才是最终大家所看到的。」![]()
☝湖境观岚湾单元景墙实景
比如在湖境观岚湾和湖悦岚湾，你都会发现，尽管是新交付的两个小区，它的树木却繁茂得仿佛经营多年，而且，非常密集和饱满。「我们的行业标准，是每平米种大约70株左右的灌木；但是兴耀的标准是每平米要达到100株，甚至如果是苗更小一点，还要继续上调标准。它会增加约40%的成本，但是整个小区的景观体验，会好很多。」![]()
☝湖境观岚湾园区实景
反复死磕细节，反复发现问题解决问题，并且有强大的团队保障，这是「买家秀」更胜过「卖家秀」的重要原因。兴耀很清楚，尽管现在所有人都在卷示范区，但其实，真正该卷的，就是项目的交付。因为，每一个交付项目，都是后续项目的最大品牌。「现在示范区都是美轮美奂的，但是，对于一家企业来讲，交付的兑现能力才是更大的产品说服力。」![]()
·审美力和实用度：与时俱进·还有非常关键的一点，现在的房子，迭代的速度实在是太快了，尤其是这两年，很多楼盘「交付即落伍」，新一代的新房，进步太多。但在兴耀交付的这两个楼盘里，这个现象被尽可能地弱化了。原因在于，他们在销售、建设、交付这一整条时间线上，一直在「加配」，一直在更新迭代审美力。举个例子，看到这条跑道，很多人可能会脱口而出——「巴黎奥运紫」。对，大部分楼盘的塑胶跑道配色，都是红蓝，湖境观岚湾此前的跑道设想，也是蓝色。![]()
☝湖境观岚湾园区跑道实景
但是，在今年夏季奥运会的「巴黎紫」风靡全球之后，兴耀就把这条跑道，改成了同款紫色，配色选用了绿色，让整个园区一下子又洋气亮眼了几分。![]()
☝湖境观岚湾园区实景
这个园区中心的景观会客厅，是后期加配的。在两三年前，这样的做法几乎不存在，最多只是一个简单的景观廊架。但在这里，用了金属和大面岩板，放下了可以随意聊天social的桌椅，也是跟现在产品迭代后的景观手法，如出一辙。
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☝湖境观岚湾景观会客厅实景
再来看看这个阅读主题架空层，你会发现，它跟兴耀最新一代的产品——沐晴川、月琉璃，在装修风格、打造手法上，几乎如出一辙。![]()
☝湖境观岚湾阅读主题架空层实景
湖境观岚湾有四个主题架空层，分别做了阅读、运动、童玩、会客休闲主题，在装修标准与打造手法上，跟现在在售的新盘没什么差距。在同期交付的楼盘里，能做到这样的，寥寥无几。![]()
☝湖境观岚湾童玩主题架空层实景
对，这就是兴耀的「秘密手法」。在住宅迭代如翻书一般快速的当下，像架空层、园区里的大量空间，他们会使用「暂时留白」的方法，先不急着将它们整体成型。等到交付之前的半年或一年，再根据最新一代产品的做法，启动设计，实时提升。![]()
☝湖境观岚湾运动主题架空层实景
王奕说，「我们要把最新的最前沿的一些美学的思考，放到刚交付的项目中去。」「美，虽然没有直接的价值，但是它的持续影响力，会一直存在。」兴耀房产集团的电梯厅背景墙有这么一段话——我们在营造建筑，而建筑也会重新塑造我们。这也是兴耀的价值观。
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随着这两个楼盘的交付，再加上此前交付的岚漫之城，整个江海国际湖区已经交付了约3000户。等到明年年底，在售项目湖映里、河印观翠湾交付，这里，会形成一座超过4500户的超大社区。![]()
☝江海国际湖区实景
这次湖境观岚湾的交付，所有业主都拿到了一本《生活手册》，除了项目的介绍，还特别留出了一页，作为这座大城的生活配套指南。![]()
☝《湖区生活手册》实景
对，这里只用了短短数年，就从一片片空白的「希望的田野」，变成现在成长中的大城。集合了地铁、天街、优质学校、公园、写字楼集群、超大社区，这些城市资源，都是这几年一步一步长成的。居住在这里的，是大量的年轻人；聚拢在这个兴耀主力打造的超大社区，会是一件很有归属感的事情。「我们一直说兴耀的三问：一问产品是否年轻；二问产品是否具有国际审美；三问产品是否有创新。」![]()
☝湖境观岚湾园区实景
而且，交付并不等于开发商与业主，与楼盘的「切割」，兴耀房产集团总经理王奕说：「我们每年都会拿出1000多万的资金，用于已经交付小区的更新。常住常新，这就是我们的目标。」这不只是凭空承诺，王奕说，「王奕直播间」会成为今后的固定栏目，与关心兴耀的业主们、朋友们面对面交流；还特意公布了自己的企业邮箱：wangyi@xyfcgroup.com，随时接收所有业主的疑问和意见。「我希望大家可以把问题直接投送到我的信箱，只要是有真实存在的内容，就一定会收到我们的答复。执行程度、修复工作、最终呈现，我们都必须要解决，必须要跟进。」![]()
交付是一场超级大考，尤其在现在这么复杂的市场形势下，迎接成千上万业主的需求，是非常考验房企能力和态度的。兴耀的答案是，用交付力、兑现力、审美力、更新力，让交付可以成为房企形象上升的基石；用「王奕直播间」、「总经理信箱」这样的无障碍沟通，直面问题，解决问题。
本文主笔︱周羚 总编辑︱裘维维 出品︱细嗅文化
常年法律顾问︱浙江丰国律师事务所 陈松涛
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