终于有时间写点东西了……
这几天主业太忙，家长咨询量太大，以至于不得不去一线填线，即使如此，截至昨天晚上，还有几十个家长没有回复……以至于公司还得发个通告让咨询的家长稍安勿躁。
回到正题……
以下内容来自施老师的小黑屋·管理群的课程。
对于课程顾问团队而言，销售周例会是大部分机构的日常管理动作，但是最常见的事情也往往是最容易被忽视了，最后周例会往往会沦为指标分解会……（当然，如果能随时保持高效沟通，开不开也无所谓……）
1
准备些什么？
不要忽视准备工作，不然整个会议就在凭感觉；也不要觉得做PPT或者整理数据很麻烦很耽误事，管理者不仅要动手，还要动脑。
收集、整理并分析数据
参照短期计划进行复盘
设定会议的观点及议题
明确会议的目标及任务
告知团队成员准备事项
2
总结些什么？
总结不仅仅是展示数据，更是带领团队思考：
上周的目标是什么？ 我们是如何计划的？ 计划本身是否合理？ 计划执行情况如何？ 哪些因素产生阻碍？ 亮暗点分别是什么？ ……
而数据起到的作用，主要是：
验证：观点有数据支撑
分析：从数据发现问题
参考阅读：
3
计划些什么？
计划不仅仅是指标的摊派，而是通过集体智慧制定行动方案：
3.1 短期行动目标
定量：邀约-到访率达到60% 定性：团队能够阐述课程对于新课标的必要性
3.2 需要解决的问题
阻碍目标达成的具体因素，以上述问题为例：
团队成员对新课标及新教材缺乏了解
无法在邀约中塑造课程价值，缺乏邀约后-到访前的维护手段，流程过于简陋
3.3 需要采取的行动
针对具体目标或阻碍能够直接产生影响的行动，例：
完成邀约内容检核清单并使团队能够达到该要求
设计关于新课标及新教材的新媒体素材，用于增加流量、咨询量，以及对意向/诺到客户进行发送
3.4 行动分解步骤
具体的执行环节，例：
#事项1：组织学习优秀邀约录音，并提炼沟通要点，形成邀约沟通检核清单
#事项2：针对检核清单进行培训，并组织现场演练和点评（每人2次，点评前1次，点评后1次）
4
如何分享经验教训？
分享经验时，不要流水账，也不要泛泛而谈，要提炼关键点
总结教训时，不要搞成检讨或批斗会，重点是分析解决问题
参考阅读：
>>为什么团队内部分享经常没有效果<<
5
如何探讨工作问题？
注意界定问题，界定不清就容易产生抱怨和诉苦
注意把控问题讨论的范围和方向，以及讨论基调
将探讨集中在有可能解决且能够推动工作的方向
短期内无法解决的问题，需要在更上一级去规划
6
如何宣贯重要事项？
是什么：阐述需要宣贯的事项，准确并具体地传达
为什么：解释事项的来龙去脉，让团队理解并认同
怎么办：指导具体的操作方法，推动宣贯内容落地
7
如何跟进会议事项？
按照会议制定或修改的计划定期检核
对于具有挑战性的事项提供指导示范
对延期或达不到预期的事项及时干预
管理者是会议能否落地的第一责任人
