不是什么很正经的话题,所以划到“随便扯扯”里面……
某连锁非学科机构,相关管理者经常在培训和他们公司群里面输出观点和知识然后收获到了团队的认可——这些内容往往整段整段搬运我的公众号和视频号内容,甚至图片也都是截图避开了我的Logo直接使用的。后来同样是这位管理者推荐团队成员购买销售方面的线上课程时,果断地推荐了另一家。
他们品牌内的一些已经加入小黑屋的顾问和基层管理者就很忿忿不平,问我:为什么他们最喜欢搬运的都是你的内容,但是却不推荐你的课程呢?
我回了一句:那不就露馅了?你要理解每个人都有自己的小九九。
其实经常会遇到一些小黑屋成员在内部培训中需要使用到我的内容,我一般会提出几个建议:
管理导向
如果你侧重于自我提升并提高团队对你的认可度,那么最优解是自行消化我的内容,再结合自己的观点和实际业务,输出自己的东西,这说明这些东西已经变成了你自己的东西——知识、经验这些,你会了就是你的,而恰恰是你会了的东西,才是有灵魂的。你不用去阐述这些的来源,因为这已经是你自己的了。
很多所谓的“商学院”(名字不一一列举了,毕竟我获取他们课程去“验货”的具体途径也不是很上台面),我看了下原封不动抄我的那些部分内容,一边看一边“啊???”——说到底就是他们自己也没理解。
对于那些在团队内地位尚不巩固的管理者,我的建议是应当通过各种方式提升自己在团队中的地位,由自己去输出,而不是急于推荐“别人的东西”。
我不介意是否在幕后,我更在乎小黑屋成员自身是否成长起来,这点同时符合感性期待和理性权衡(里面的经济账我在群里算过),顺便一提:请我指导你做某个主题的培训,要比直接请我去做培训便宜……
认知导向
如果你侧重于对团队能够得到最大化启发,那么最优解是形成自己的理解和框架,并提出一系列问题,让团队去思考,同时整理相关的我写过的文章或者公开发布的视频供他们参考——开卷有益。你可以大方地谈到你从我这里获取的东西,同时也给他们推荐其他优质的信源。
哪怕我自己都是一样,例如我的提问技巧课程中,对问题类型的划分是直接用的SPIN理论——当时是2010年,我要给团队做培训,然后我觉得这个划分比我自己的划分更好,所以我就沿用了这个框架并且针对教培特点制作了课程,也没有为了差异而差异再去造个什么词。再例如产品介绍的FABE方法我觉得很好用,我也是直接拿来用,并且我也会强调这是一个业内通用的方法而不是我独创的方法。
执行导向
如果你更侧重于标准化的流程以及详细的执行步骤,尤其是当你的团队目前处于在这个阶段的时候。那么不用拿我的东西去教他们,可以给他们作为额外的参考,看得懂就看,看不懂也无所谓。重点在于你基于我提供的方法和策略,形成一套可供团队执行的东西。因为我的内容并不侧重于具体业务流程和步骤,毕竟那是另外的价钱不同公司的具体产品及业务形态不一样。
2020年对小黑屋成员做的抽样调研,回收了60多份问卷,对于当时这个调研结果我是满意的,毕竟大多数人还是会经过消化后变成自己的东西再去传递给自己的团队,同时也愿意分享。