课程顾问·一个人就是一个团队

职场   2024-11-03 12:06   上海  

梳理一下顾问的整个业务轴线,会发现存在很多的难点,这些难点的存在很大程度上来自于缺乏足够的资源和支持。

例如市场部不给力,没有足够的热名单,导致不得不掏出祖传名单去打——这也是我自己2009年入行时最排斥的一项工作,虽然这也成了我在业内最早输出影响的一个领域。

既然市场不给力,那么自己获客吧……

问题又来了:

除了那一张简陋的传单,啥都没,要礼品没预算,要资料做不出……(大品牌请无视这条)

那线上呢?小红书、公众号,开个号容易,出内容难,持之以恒出内容更难——因为时间也是宝贵的资源,你不是新媒体专员,所以你没法让这个占用太多的上班时间。而新媒体部门(如有)获客能力好不好另说,哪怕是获客了,又有多少资源会到自己手里呢?

即使有了资源,如何针对性做做功课?邀约以后谁来帮自己参谋参谋?具体的问题如何形成一个解决策略?

签单以后,虽然交给了后端部门,但是老客户维系好以后会有转介绍,可是自己对他们还有什么价值呢?

……

仔细一想,你发现好像好像应该是有一帮人来干你一个人的事情……


来看看一位高效的顾问会怎么做…

首先,你需要有一些自己的物料,这些可以用于地推、维护潜在客户、服务在读学员……从物料角度来说,家长更需要实用性的,而你更需要让这些物料为你自己做背书——你是生产者,不是搬运工。

于是你打开了“施老师的小白屋”……


你让AI为你做一份文档,当然,这里面需要一些私货……

内容不错,关键是自己的名字能够出现在第一页:

感觉还缺点啥,于是你提出了进一步要求:

搞定:

于是你适当修改了一下,打印了一些作为地推物料用,同时也将电子档放在了自己的公众号上,并分享给自己的适合的客户群体。

地推中,你有几个家长聊得不错并加了微信,其中有一位学校考试卷子刚发下来,你将卷子拍照拍了下来,并且约了周末到访,你希望能给到客户一个专业的呈现。

于是你打开了施老师的小白屋,使用学科试卷分析:

上传了试卷,标注了错题序号,让AI给你一份分析报告及针对性学习计划(这些包含了日常工作和需要进行辅导的内容):

搞定,然后你猛然想起还有个家长晚上要来二访,上周因为时间仓促所以没有报方案,眼看着只有一个小时了,于是你给AI下了任务:

哪有半小时的课啊?你让AI改:

节奏有点问题,继续改:

差不多可以了,课时部分你觉得用表格更好些:

单薄了些,再加点东西:

然后你再盘了下客户可能会提出的问题,向AI寻求建议:

好了,现在调整好状态,迎接晚上的咨询了。

由于第一次沟通比较充分,家长也觉得你做的方案很专业,于是交了个部分款。你一看还有点时间,准备再学点东西:

充实的一天结束了,回家洗洗睡……

当然,这只是所有工作的冰山一角,明天计划:

  1. 谈单录音已经录下来了,让AI帮你做个谈单复盘

  2. 关于这一轮教改,让AI协助你做个口播文案,你准备发短视频

  3. 再收集下其他学校的月考试卷,借助AI做个汇总和点评,并出一些针对性练习题以作为物料

  4. ……



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