在《汽车贷款客户为什么能接受高利息?》一文中,我们分析过,客户能接受高利息,原因之一是信息不对称:一方面客户不知道费率和利率的差别,另一方面客户不知道合理的利率是多少。
有些朋友说这是资方和车商在“套路”客户,认为信息不对称是负面的。
任何人赚钱,大致可以分为两类:一类是辛苦费,就是凭体力赚钱,另一类就是凭信息不对称赚钱。
凭体力赚钱比较容易理解,比如送外卖、家政服务、洗车之类的,我们自己也能做,只是懒得做,或者机会成本太高,就“外包”给别人来做。
信息不对称,就是有些信息你知道,而我不知道。你利用自己掌握的信息提供了一项产品或服务,我需要这个产品或服务,因为我不知道里面的信息(至少是我知道的没有你知道的多),所以只能花钱买。
信息不对称是专业分工越来越细的必然产物,而经济越发达,专业分工越细。分工越细,提供这项产品或服务的人才能更专业,我们才能享受到更好的、差异化的产品或服务。
知识大爆炸的时代,任何人都不可能掌握跟他有关的所有知识,每个人都只了解自己行业的知识,对自己本行以外的知识,了解的比例越来越少了。
我们不应该抱怨其他人利用信息不对称赚我们的钱,也不应该“皓首穷经”式的尽可能地掌握别人知道而我们不知道的信息。
相反,我们应该尽可能多掌握自己专业领域内的知识,利用我们知道而别人不知道的知识,为客户提供差异化的、更好的产品或服务,利用信息不对称来赚客户的钱。
当然,利用信息不对称,只能赚取合法、合理的利润,不违反法律、道德的底线,如果利用信息不对称干非法的勾当或违背道德底线的事,那另当别论。
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