我2010年进入主机厂汽车金融公司,当时前辈告诉我,就汽车贷款业务而言,汽车金融公司比银行更专业。
在我从业的前十余年,至少在乘用车4S店渠道,通常汽车金融公司的车贷渗透率是高于银行的。
这两年,银行在乘用车新车贷款方面不断地“攻城略地”,汽车金融公司有点“节节败退”的意味。
怎么回事?汽车金融公司的专业性不管用了吗?
在《创新者的窘境》一书中,作者克里斯坦森提出“东北角迁移力”的概念(混沌大学的李善友教授称其为“右上角迁移力”),指的是:通常而言,技术进步的速度会超过客户需求增长的速度。这就会产生一种效应——性能过度,即大多数产品提供的性能实际上远超主流客户需要的性能。
比如在国内,高速公路的最高限速为120km/h,但即使是国产车,设计的最高时速大部分都在200km/h以上,高性能车甚至达到300km/h。事实上这些性能对于大多数司机而言,完全用不到,这就叫性能过度。
在车贷领域,也存在着类似的情况:主流的汽车金融公司提供的车贷产品的丰富性,已经超过了多数客户的需要——最低可以0首付,还可以融附加品,贷款期限6-60期,还款方式除了等额本息,还有等额本金、阶梯贷等等。
目前汽车金融公司在车贷的专业性方面依然是超过银行的,但也超过了主流的车贷客户的需求。大多数客户对车贷的需求比较简单,银行也可以满足。
当银行提供的车贷产品的特性能满足大部分客户的需求时,由于银行的车贷利率更低(给车行的返点更高),车行自然会主推银行的车贷产品,所以银行就抢走了很大一部分客户。
当然,银行和汽车金融公司在车贷领域的竞争优劣势还有其他的原因,本文只是从产品供应性能过剩(相对绝大多数客户的需求而言)这一角度来分析。
虽然汽车金融公司做车贷更专业,但对大多数客户来说,这种专业性是过剩的,并没有非常大的价值。
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