把脉、施治、病除——我对辅导员大赛的三重理解

2024年注定是我职业生涯中的重要一年，这一年我和来自全国62所高校的124名高校辅导员、和来自全省102所高校108名优秀辅导员同场竞技。很荣幸，最终，佩耀老师和我代表学校获得中国教育电视台高校辅导员联盟素质能力大赛团体一等奖，耀影老师和我分别以本科组全省第三名、第四名的成绩获得辽宁省第十届辅导员素质能力大赛一等奖和二等奖。

大赛带给我们的不仅是酣畅淋漓的竞技现场、引人入胜的实战比拼、理论提升与素质拓练，更多的是对辅导员育人知识、育人情怀、育人方法，以及育人实效的深刻感悟，是内心的成长积淀和信仰升华。对于一名工作仅6年的辅导员，此次大赛让我重新审视了辅导员这个职业，也让我正视差距、检视自我。大赛结束已数月，沉淀思考却一直继续，比赛到底带给我们什么？

我的背后是一支业务能力够精、奉献精神够强的优秀团队，在青山老师的带领下，团队人员阶梯式结构化布局，保证辅导员覆盖面的同时实现人员流转，时刻补充新鲜血液，使人人有收获、人人有成长。就是在这样一个专业化的团队里，我在认识和理解学生工作规律的过程中不断提升，我觉得辅导员大赛就像一面镜子，映射我们在工作中出现的各类问题，也像一次治疗的过程，帮助我们找到问题的症结所在并予以解决。下面就我就从深入研学把准脉搏、找到症结辩证施治、敢于突破药到病除三方面谈一谈体会：

身份的转换让我从台上走到台下，也让我有了更多的机会和时间能够换位思考如何能够更好站在辅导员大赛的舞台上展示高校辅导员的风采面貌，如何能够在各个环节做好充分准备拿到一个良好的成绩，如何能够通过辅导员素质能力大赛真正得到个人的成长并反哺学生工作。

一、深入研学把准脉搏（以基础知识为例）

基础知识部分采用闭卷的方式进行，重点考察辅导员理论素养和业务知识，题型包括单项选择，多项选择，简答题和对策分析题，对比前几届基础知识内容和侧重，单项选择和多项选择题依旧围绕党的创新理论、路线方针政策、党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、党和国家关于高校党建和思想政治工作的重要会议及文件精神，辅导员业务素质和专业知识等展开，简答题今年考题内容更侧重于考察辅导员对文件、政策总体情况掌握及实际工作的灵活运用、多类旁通，例如联盟赛有一道题是对辅导员某项职责的深入理解，省赛有一道题型大致是如何协调形势政策理论与形势政策课的关系。

对策分析题由原来的简短案例描述变化为三则长篇幅题材材料，充分描述案例背景，更侧重于辅导员实际工作遇到的问题类分析，总体上更灵活，更贴近实际工作，更结合时代热点，更具针对性，例如此次考题材料涵盖了“慢就业”、“拖延症”、“历史虚无主义”三方面内容，更聚焦当下现象化问题。因此在备赛过程中需要辅导员深入研学，把准方向脉搏，既要有夯实的理论基础支撑，熟练掌握辅导员相关文件及习近平总书记系列讲话精神、会议文件，又要触类旁通，把握学生认知规律，运用思政思维进行系统总结概括和提炼，做到一知多用、题题皆通。

二、找到症结辩证施治（以案例研讨为例）

案例研讨主要考察辅导员运用理论分析问题、研判问题、思考问题、解决问题、突发处理的能力，依旧采用“你提问，我回答”的方式分AB角进行，AB两位选手围绕案例共同辨析，探讨对策。大赛每年都在举办且每年都有微小变化，提问方式在变、提问质量在变、选手能力在变、回答话术在变。就我个人参加的这两场比赛（中国教育电视台高校辅导员联盟首届素质能力大赛、辽宁省第十届辅导员素质能力大赛）而言，选手们在提问环节基本上都能够脱离最表层的关键词、关键点剖析以点到面、层层递进式提问，但在提问内容和质量上还有待提升；在回答环节选手们都能够依照问题展开，但缺少补位纠错与互动，通常为各答各的。

提问方面：

1.迅速抓住核心，清晰定位表达

选手在提问时应围绕核心问题对案例有初步定位，以免自己提问问题偏离主线。很多提问质量有待提升的选手通常由于定位不准确而损失提问得分，因此提问者可以围绕辅导员九大职责自行对案例进行简单概括定位也可交由对方进行梳理，拿到案例迅速定位，所有问题一定围绕核心展开，问题表达要清晰，逻辑思维要缜密，核心关键要抓准。这要求我们在备赛的过程中就按照九大职责将案例进行分类，每类案例看细吃透。

2.总结回答题点，对不足纠补挖

    选手在提问的过程中通常与回答者身份是割裂的，各问各的、各答各的，在提问过程中最好能对回答者的回答进行补充，学会纠补挖。若回答者回答的不满意或没有答到问题点提问者在问下一个问题之前一定要及时补充并深挖纠错，才能使提问和回答环环相扣。提问者和回答者是互相竞争又互相成全的两个角色，不仅要提出问题制造困难，也要学会及时补位和补台。

3.以点到面看，普通一般全

提问遵循以小见大、由各类到普通一般的规律，要洞察问题本质，实现育人升华。第一个问题应基于案例定性从小切口入手解决案例中矛盾冲突最激烈，现实影响最深远，后续延伸最广泛的实际问题，在解决好现实问题的基础上层层递进、深度剖析对学生问题进行全面分析从而上升思想引领，理论升华。

无论是哪种提问方式，启发递进还是总结聚焦、亦或查缺补漏式都离不开这三个要素：核心、总结、凝练提升。提问和回答者要良性竞争、友好互动。

回答方面：

回答者要结合提问问题展开总结、追诉、凝练、升华。若提问者问的问题偏离主线，不能不答也不能多答，要带到问题且拽回案例本身，若提问者问题质量在线，回答者逻辑思考在线那恭喜你将呈现出一场精彩的博弈对决。

案例分析获胜关键在于提问者与回答者要辩证统一、相辅相成、浑然一体、互相补位，关系不能割裂，角色不能颠倒，话术要缜密，千万不能出现答非所问、问非所答的现象。

三、敢于突破药到病除（以谈心谈话为例）

谈心谈话主要考察辅导员把握学生成长规律、心理特点的能力，教育引导学生、解决实际问题的能力。很多参加大赛的选手分享过很多谈心谈话的经验，也留下过很多谈心谈话的名场面，谈心谈话也是所有观众最愿意看、最期待的环节，因为过程精彩、难把握、戏剧张力强，也是最考验辅导员个人能力和应变能力的环节。个人觉得谈心谈话无论如何发展都离不开辅导员情绪的引导、理论的运用、节奏的把控、态度的坚决、共情的一致。

1.让学生适当释放，进行情绪引导。谈心谈话切忌生冷直入，要学会运用“软话术”，前半分钟至一分钟帮助学生进行情绪释放，在学生释放情绪的同时迅速找到核心焦点，及时进行情绪疏导让学生在谈话过程中感到舒适，愿意交流，为接下来的谈话奠定基础基调。

2.针对学生典型问题，合理理论运用。在面对学生明显问题时，要有理有据，合理运用相关条例及理论知识，各个击破，让学生在知问题的基础上同时学知识、懂道理、真正信服。尤其涉及到党团建设发展和民族信仰、教育管理原则问题上，要及时补充自己理论知识库，在关键时刻合理运用，有理论厚度与深度。

3.对于偏离案例学生，注意节奏把控。在现场谈话中有很多学生为了为难而为难，制造很多困难，有的甚至偏离了谈话问题本身，面对这样的学生要及时进行引导，谈话10分钟，说长也短，很难一次性从根本解决问题，面对学生的不配合要及时给予纠正和指引，不要被学生带偏，注意把控节奏，让主动权掌握在自己手中。

4.谈话过程态度要坚决，争取共情一致。我们在与学生现场谈话过程中一定要摆正立场，要破要立，把握红线底线，态度坚决，同时结合自身经历娓娓道来，以故事性讲述与学生达到共情一致。谈话比赛重要的不是一定能解决问题的结果而是引导的过程，在过程中体现辅导员的能力素质，若在过程中达到了育人目的，为学生进行有效引导其实谈话就成功了一大半了。

谈心谈话环节其实没有太多固定技巧，更多的是辅导员在实务工作过程中水到渠成的历练总结，个人人格魅力的有效施展，理论基础的不断积累，外化于行内化于心的个人气场，让学生有所顾忌而不仅是畏惧、有所收敛而不仅只是震慑，有所收获而不仅只是大道理，用情感的升华、语言的魅力与学生达到最终的共情。

回到大赛本身的感悟，很多人都会问经历过大赛的选手们大赛到底为我们带来了什么？你有什么感悟？对于辅导员工作来说日常即大赛，大赛实现以赛促学、以赛促练、以赛促干，大赛为我们带来的不仅是个人能力的沉淀、总结和提升，我们需要大赛这个平台去厘清工作思路，实现育人实效的升华，如何让自己在职业化专业化道路上照亮更多的人是我们需要一直深挖的课题，通过大赛去锻炼、去成长，最后反哺于日常工作才是大赛真正的意义。