前言
SERVICE QUALITY
2020年9月中国在联合国大会上提出，力争2030年前实现“碳达峰”，2060年前实现“碳中和”。
“双碳”目标的紧迫性与复杂性都在推动着各行各业按下绿色转型升级的“加速键”。同时值得注意的是，在碳排放配额的核定及分配体系逐步搭建完善下，节能减排进度不佳导致碳排放配额出现缺口的企业，或将面临高昂的运营成本。
而在全世界主要城市中，楼宇所产生的二氧化碳平均占城市总排放量的60%。这就意味着楼宇运营的“双碳”管理和减排有着广阔的空间，也提示了作为不动产管理者的物业，迫切需要进行绿色低碳的运营转型。
继上期为读者解读深铁物业全龄服务个性化标杆后，本期诚则成【客户品牌价值月】将聚焦深铁物业如何以实际行动落实节能减排、可持续发展的精彩案例。
光伏绿色能源建设
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为响应国家《“十四五”建筑节能与绿色建筑发展规划》中的建筑光伏行动，深铁物业选取深圳北站枢纽配套建筑的屋面及广场廊道进行光伏建设，其中建筑屋面四周铝材造型区域上采用单晶硅组件进行铺设。
深圳北站采用“自发自用、余电上网”的环保模式，以“光伏+储能”进一步推动资源利用循环化、能源消费低碳化、产品供给绿色化。此项实践可实现年发电297.2万千瓦时，二氧化碳减排1340.99吨/年，助力国家“双碳”战略目标的实现。
空调系统节能改造
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根据国家发改委、工信部等部门联合印发的《绿色高效制冷行动方案》，我国大中城市空调用电负荷约占夏季高峰负荷的60%，建筑空间中的空调系统节能减排对落实国际减排承诺具有重要意义。
在此背景下，深铁物业在多个项目试点多样化的节能改造新技术。
以深圳地铁大厦项目为例，深铁物业在深入进行前期调研与综合诊断的基础上，精心策划并实施了一套旨在提升楼宇居住与工作环境舒适度的优化方案。
该方案聚焦于空调系统的核心组成部分，包括冷冻机组、冷却水泵以及冷却塔等关键设备，通过引入先进的硬件升级措施，实现智能化与自动化控制。
同时搭载深铁物业自主研发的AIoT智能空调能效控制软件实现节能。通过“硬件升级+智慧赋能”多管齐下，深圳地铁大厦的空调系统虽已启动逾15年之久，仍然实现了空调系统综合节能率22.59%，建筑综合节能率10.64%的良好效果，同时申请作为空调调试科研类试点项目和深圳市节能改造示范项目。
照明系统智能化改造
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为解决传统照明存在的能耗高、全功率运行导致灯具光衰加大、寿命缩短等问题，深铁物业对在管项目停车场照明系统进行升级，包括更换高效灯具搭配智能感应控制，实现“人近灯亮、人远灯暗、按需照明”，保证照明充足的同时实现智慧节能，辅以灯具的无极调光模式，以柔和变化的灯光保证视觉的舒适性，提高客户体验感。
电梯系统节能降耗
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据中国电梯协会测算估计，我国平均每部电梯每天耗电量约40kWh，对建筑整体能耗有着不可忽视的影响。
为提高建筑能耗管理效能，深铁物业根据楼宇电梯使用规律和人流情况，在工作日日夜间时段和非工作日、节假日在满足电梯运力的情况下，对电梯进行部分停运，合理安排电梯运行时段，避免在非高峰期时段的电梯空载运行，达到节能降耗效果。
推动经济社会发展绿色化、低碳化，是新时代党治国理政新理念新实践的重要标志，是实现高质量发展的关键环节。而物业行业作为托举人民美好生活的城市空间服务商，承担着向可持续发展转变的时代责任。
在践行这份责任的步伐中，深铁物业交付了各类高效减排的“绿”动实践，我们也期待更多的物业企业共享更多样化的节能减排创新方法，携手迈向可持续发展之路。
小结
BENCHMARK
诚则成【客户品牌价值月】系列栏目将在接下来的推文中持续解锁深铁物业以【精筑标杆】管理举措为抓手，驱动一线服务团队主动创新品控方法、攻克管理顽疾的卓越实践。
同时，诚则成【客户品牌价值月】系列栏目也为所有客户无偿提供项目/企业服务亮点提炼、多渠道品牌宣传福利，优秀案例还将一并入选诚则成2025年物业服务质量品控力获奖榜，并随新一年的服务质量白皮书发布。
读者如有关于“品质提升、满意度提升、顽疾整改”等内容的品控实践案例及创新做法，可以通过邮件或联系诚则成项目经理报名，共同以高质量品控力点亮品牌价值。
为积极响应国家低碳绿色战略发展，助力物业从业人员取得人力资源社会保障部设立的《碳排放管理员》职业能力等级证书，深圳市福田区物业行业协会于9月20日举办《物业行业碳排放管理》知识专项培训。
诚则成作为深圳市福田区物业行业协会副会长单位，积极助力本次培训举行，并为我们的客户及学员争取特惠福利，如您及贵司领导同事对本次培训有相关需求，可扫码报名。
