诚则成顾问
2024.9.2-2024.9.8
诚则成壹周诚刊栏目5分钟阅览一周新闻，把握行业风向标。
诚则成动态
【物业行业碳排放管理培训】为积极响应国家低碳绿色战略发展，助力物业从业者获取人社部【碳排放管理员】证书，深圳市福田物协将于9月20日举办《物业行业碳排放管理》线下培训。诚则成作为协会副会长单位，为我们的客户及学员争取特惠福利，欢迎大家扫码报名。
【中山翠亨生命科学园】诚则成副总经理程秋冬亲自带队并顺利完成中山翠亨生命科学园中央空调系统专项检测。项目团队对中央空调系统的主机、管路、末端均进行了全面的检测和诊断，旨在发现空调冷量短板，以及提升系统的COP（制冷效率）。现场通过对设计图纸、设备清单、用户反馈资料的认真解读，对设备运行数据的详细记录，采用流量计等仪器对管路的全面测量，全面掌握了中央空调工作状况和品质提升空间。中央空调系统改进后，将大幅度提升园区内办公楼和宿舍的空调体验，并节约园区的用电能耗。
【五矿集团】诚则成评估第二事业部总经理Sean受邀为五矿集团旗下公司作2024年住宅第三方物业服务评估报告汇报。本次合作采用神秘调查与正面检查相结合的方式，对五矿集团旗下公司住宅项目进行了全面的服务质量评估。报告由表及里展示了日常物业服务到内控管理的主要改进点，并指出要持续关注风险管理，确保服务品质稳定提升。同时对关键岗位进行赋能，以推动项目服务品质的持续优化。本次汇报获得五矿集团高层领导的高度认可，未来将继续探索双方的合作，助力五矿集团进一步优化物业服务流程，提升客户满意度。
【国显项目】诚则成代建管理的深圳龙岗国显科技大厦园区项目已进入竣工阶段，装饰装修、水电安装、智能化、幕墙、园林工程均处于收尾阶段。目前项目已顺利通电通水，各系统正在有条不紊地试车，园区的生产运营即将开启。诚则成在本项目的现场管理中，充分运用工业园区项目管理体系和知识积淀，统筹项目进度、质量、安全管理，每一天一巡场，每两天一预警，每三天一例会，每一周一总结。通过强有力的管控举措，让各单位时刻保持进度冲刺和精工细作的张力。
【消防专项检查】诚则成顾问第二事业部总经理Vinson率领消防设施设备管理专家团队圆满完成全球著名通讯领域某上市企业2024年度第二园区的第三方消防专项检查。此次检查针对企业所属的西安雁塔园区项目，覆盖建筑防火、消防设施、消防管理策略、人员应急响应四个维度，进行为期三天的消防安全专项检查工作。本次检查共计发现54条消防安全隐患，协助园区完成对消防维保的监管工作。
【管理咨询】诚则成副总经理罗先凤率领顾问团队正式启动深耕机场服务的百强物业企业管理咨询项目。本次管理诊断覆盖项目经理能力评估、管理体系咨询、项目品质管控升级等维度，对物业总部及在管标杆项目展开全面诊断，助推物业企业服务品质迈向全新高度。
【诚则成第三方服务评估】本周诚则成陆续在上海、广州、深圳、天津、济南、南宁、潮汕等30个城市开展了近150个项目的神秘顾客调查。通过落实调查指标，深入调查现场，监督现场人员服务表现，作出全面而客观的评估结果。在后续的成果输出阶段，诚则成也将以提升服务质量为导向，根据服务运作中存在的问题，提出切实可行的改进建议和解决方案，以促进客户满意度与忠诚度的飞跃式增长。
【物业服务质量白皮书】诚则成《2023-2024年住宅业态神秘调查客户触点服务质量白皮书》已正式发布，并面向全行业进行发放，与众分享诚则成大数据库物业服务质量及各类安全风险的深度分析，旨在为物企品控提升提供启发，点击下方链接获取领取方式
宏观动态
【成都市】9月2日，为着力提升全市物业服务整体质量，提升物业小区治理基础，成都市住建局发布了《成都市住宅小区物业服务企业履职清单》，旨在对物业服务企业的工作职责进行规范和明确。内容涉及综合服务；共用部位及共用设施设备运行、维修养护；环境维护；绿化养护；公共秩序维护及其他事项。清单的实施将引导物业服务行业向着更加规范化、专业化的方向发展，确保住宅小区的物业服务满足新标准和要求，从而推动行业的持续健康发展。
【长沙市】近日，长沙市住建局在天心区华远国际中心举行了物业工作座谈会暨“红色物业+安全”消防演练观摩活动。活动旨在通过党建引领，推进“红色物业+安全”工作，加强物业小区安全隐患排查整改，建设电单车棚，推动物业管理向智慧物业转型。市住建局计划打造智慧物业试点示范项目，提升物业管理质量和效率。
企业动态
【世茂服务】近日，世茂服务成功中标武汉东湖光电技工学校、江西省赣州市于都县城区环卫保洁服务、青岛求实职业技术学院等多个项目。2024上半年在业务拓展方面，世茂服务将战略重心由收并购转移至第三方竞标外拓，成功中标多个优质项目，市场拓展能力显著提，也展现出了强大的经营实力和敏锐的市场洞察力。
【保利物业】8月1日，保利物业正式进驻乔家大院文化园区，至今已平稳运营超过一个月。乔家大院文化园区作为山西旅游的热门景点，保利物业的进驻，是其迎接旅游热潮的首个考验。保利物业凭借服务超过80个景区项目的丰富经验，提出了“全域安全+风貌保护+星火人文+文化赋能”四位一体的景区全域管理内核。通过“全域飞轮”模式及“一芯四法九场景”服务模型，保利物业在乔家大院文化园区服务品质升级上发力，实现精细化管理，推动服务品质迈向新高度。
【绿城服务】近日，绿城服务重庆分公司宣布正式进驻建设银行重庆市分行，为其提供物业服务。此次合作是绿城服务在重庆解放碑中央商务区的又一次重要布局，旨在通过其高端商写服务品牌“绿城云享服务”为建行重庆市分行打造尊享体验。服务内容将包括24小时的心理援助热线、就诊绿色通道、园区心理健康咨询室以及心理健康专题培训等，以确保为建行提供舒适、高效、精准的服务体验。
