诚则成顾问
2024.10.14-2024.10.20
诚则成壹周诚刊栏目5分钟阅览一周新闻，把握行业风向标。
诚则成动态
【物业行业安全管理案例征集】结合发生在小区的多起人身伤亡事故，诚则成将基于十余年的现场评估经验，整理发布《物业行业安全管理蓝盾图册》。本书涵盖公共设施、公共秩序、环境管理及人员行为四大安全管理模块，近千条危险源的识别、对应的法规要求与管理建议。现正启动早鸟预定，欢迎扫描下方海报中二维码详询
我们也诚挚地邀请行业专家们共创，如果您有关于涉及人员伤亡风险的物业安全管理相关案例，欢迎您通过下方问卷星二维码进行投稿。
【公益培训】针对近期多发的安全事故，诚则成将在10月31日（周四）15:00～16:30，举办本年度第五场公益培训。本次课程将从西安“井吃人”的事故切入，深度解读背后的安全警示，结合相关的法律法规全维扫描物业管理现场的安全死角及违规风险，并运用PDCA思维交付提升物业安全管理效能的实用工具。别让隐患成为悲剧，别让无知成为风险。立即扫码报名，让我们携手筑牢物业管理的安全防线，期待您的参与。
【正荣服务】诚则成副总经理邹艳琴与助理总经理朱明星受邀参加正荣服务的“领航计划”主题活动。朱明星总在会上作《驾驭新质生产力，打磨高品质服务》的主题培训，深入探讨如何通过提升物业服务质量来增强客户体验。其内容涵盖行业洞察、诚则成白皮书大数据发布、风险管理、客户触点重塑、预见性服务以及品控引擎等多个方面，并分享如何利用标杆管理和人才发展来驱动服务效率的提升。此次培训旨在帮助正荣服务物业团队更好地理解和应对行业变化，通过创新的服务理念和实践，为业主创造更加安全、舒适和便捷的居住环境。正荣服务始终秉持着以客户为中心的理念，不断探索创新，以卓越的服务品质和高度的责任感，为业主打造温馨美好的家园，促进行业的高质量发展。
【联发集团】诚则成项目总监Maker受邀为联发集团作2024年第三季度住宅第三方神秘顾客调查报告汇报。报告深入分析住宅物业服务的关键触点和潜在风险，并指出物业服务人员在主动服务意识、快速响应客户诉求方面表现良好，同时地下车库卫生环境方面取得显著提升。通过此次深入的报告精准解读，旨在帮助联发集团强化风险控制，提升客户体验，并推动物业服务品质的持续改进。联发集团始终以客为本，以行动推动物业服务品质提升，尽显联发担当。
【消防专项检查】诚则成顾问第二事业部总经理Vinson率领消防设施设备管理专家团队圆满完成对全球著名通讯领域某上市企业2024年度南京片区的第三方消防专项检查。此次检查针对企业所属的南京滨江园区项目，覆盖建筑防火、消防设施、消防管理策略、人员应急响应四个维度，进行为期四天的消防安全专项检查工作。诚则成公司秉承“专业成就价值”的服务宗旨，协助园区完成对消防维保的监管工作。
【深圳前海宸湾项目】诚则成顺利完成深圳前海宸湾项目批量精装修第二轮查验。本次查验重点为室内软装，同时兼顾硬装复验，查验范围包含了吊顶、涂料、墙地砖、石材、门窗、柜体、家电等部品和设备，以及每层公区。诚则成的查验具备三大视角：工程师视角、设计师视角、客户视角，多维度发现问题，消除竣工验收和交付风险。
宏观动态
【陕西省】近日，陕西省安全生产委员会办公室印发通知，要求进一步加强小区物业安全管理和防范工作。通知指出，小区物业安全直接影响居民生命财产安全，各地各部门要充分认识加强小区物业安全管理工作的重要性和紧迫性，高度关注设施设备安全运行和日常管理细节，及时发现并消除各类安全隐患，为居民营造安全、舒适的居住环境。通知强调，各级各部门要协同配合、共同发力，不断健全完善联合协调机制，切实采取有效措施，确保小区物业安全管理工作落到实处、取得实效。
企业动态
【世茂服务】近日，世茂服务邀请海口红十字会对员工进行了“应急救护CPR+AED科普与实操”专题培训，提升物业服务人员的应急救护能力，增强物业工作人员应对突发事件和意外伤害的应急处置技能。培训内容包括急救基础知识普及、心肺复苏（CPR）标准操作流程、AED（自动体外除颤器）模拟实操以及针对气道异物梗阻、意外伤害等紧急情况的应对策略等内容，学员们反复练习、相互纠正，急救技能得到了提升。
【招商积余】近日，招商积余湖北公司在市场上取得显著成绩，成功中标五个项目，包括国家开发银行湖北省分行、御江尚品·江玺住宅项目、华中图书交易中心、高农生物园总部三区以及中国邮政储蓄银行襄阳市分行营运楼。招商积余湖北公司将为这些项目提供包括设施设备维修保养、安防消防、环境维护、会务接待等在内的全方位物业服务。
【金地智慧服务】10月15日，金地智慧服务集团上海区域公司正式进驻位于上海市静安区的达安锦园小区，标志着金地智慧服务与业主共同开启社区服务的新里程。达安锦园小区建筑面积超过19万平方米，拥有1366户业主。金地智慧服务在入驻前进行了细致的筹备工作，从人员管理到接管方案都进行了详尽规划，以期快速提升小区的物业设施及管理服务。
【绿城服务】10月16日，绿城服务集团柬埔寨暹粒吴哥国际机场通航一周年庆典上，因其卓越的服务品质和不懈努力，被授予“暹粒吴哥国际机场杰出合作伙伴奖”。同时，绿城服务的工作人员也获得了“个人特殊贡献奖”勋章，以表彰他们在机场运营、服务质量提升和旅客体验优化方面的杰出贡献。绿城服务视机场为连接世界和展示国家形象的窗口，强调了暹粒吴哥国际机场作为中柬共建“一带一路”的标志性工程的重要性，并表达了对团队工作的肯定。绿城服务在机场提供高品质服务，包括保洁、维护和保养等工作，为机场带来活力和舒适体验。
【深业运营】10月18日，深业运营在金秋十月收获颇丰，凭借客户的支持信赖和强大的品牌力、服务力、竞争力，成功中标多个千万级以上优质项目。其中，深业运营中标深圳市翠竹街道2024年环卫服务项目，深业运营在安徽省马鞍山市进一步拓展，取得郑蒲港多业态物业服务项目，深业运营还先后拓展获得河北、山西省某部军队物业管理服务项目，军民融合再谱新篇。深业运营此次中标多个优质项目，不仅进一步巩固了其在城市服务领域的领先地位，也体现了其在外地合作和军民融合方面的强劲实力。
