诚则成顾问
2024.10.21-2024.10.27
诚则成壹周诚刊栏目5分钟阅览一周新闻，把握行业风向标。
诚则成动态
【物业行业安全管理案例征集】结合发生在小区的多起人身伤亡事故，诚则成将基于十余年的现场评估经验，整理发布《物业行业安全管理蓝盾图册》。本书涵盖公共设施、公共秩序、环境管理及人员行为四大安全管理模块，近千条危险源的识别、对应的法规要求与管理建议。现正启动早鸟预定，欢迎扫描下方海报中二维码详询
我们也诚挚地邀请行业专家们共创，如果您有关于涉及人员伤亡风险的物业安全管理相关案例，欢迎您通过下方问卷星二维码进行投稿。
【公益培训】针对近期多发的安全事故，诚则成将在10月31日（周四）15:00～16:30，举办本年度第五场公益培训。本次课程将从西安“井吃人”的事故切入，深度解读背后的安全警示，结合相关的法律法规全维扫描物业管理现场的安全死角及违规风险，并运用PDCA思维交付提升物业安全管理效能的实用工具。别让隐患成为悲剧，别让无知成为风险。立即扫码报名，让我们携手筑牢物业管理的安全防线，期待您的参与。
【星河地产】诚则成评估第五事业部总经理Edward受邀为星河地产作2024年第三季度营销案场第三方神秘顾客调查及第三方维保调查报告汇报。营销案场调查报告显示案场服务品质获得显著提升，诚则成采用科学抽样方法，对多个关键服务环节进行了细致分析。最后提出针对性建议，包括增强置业顾问的专业培训和通过营销创新提升管理效率，以期在未来实现服务品质的持续优化。第三方维保调查报告同样展示出总体维保服务较上一季度的显著提升，结合调查结果提出成立帮扶小组以均衡各城市公司维保水平，并深化考核管理以提升整体维保服务标准。诚则成始终坚守“专业成就价值”的理念，将与星河地产携手并进，共同促进行业高质量发展。
【深圳职业技术大学】诚则成专家检查团队顺利完成深圳职业技术大学2024-2025年度第一学期物业第三方驻场检查阶段性工作。本阶段共涉及学校三个园区，覆盖教学楼、宿舍楼、图书馆等多个场所，涵盖环境、保洁、绿化、消杀、设施设备管理等多个方面，按计划持续进行第三方常规驻场检查工作。诚则成公司秉承“专业成就价值”的服务宗旨，继续为深职大提供精准高效的监管服务，全力支持学校后勤基建工作的顺畅开展，为校园的持续发展注入动力。
【翰林华庭项目】经过业主方和诚则成团队的严格考察评审，以及样板引路，深汕合作区翰林华庭项目最终确定了令人期待的外立面装饰效果方案。目前，外立面装饰工程即将全面实施，翰林华庭距离精彩绽放又迈出了坚实的一步。翰林华庭项目目前正在火热销售中，由诚则成负责工程管理的售楼中心、样板房、园林展示区已经盛装开放，相信本次外立面装饰的完工必将为项目形象带来焕然一新的展现，成为惊艳深汕合作区的地标。
【中山生命科学园】诚则成专业工程团队顺利完成中山生命科学园中央空调系统整改闭环工作，对中央空调主机、末端、管路系统及附属设施进行了全面的复查，空调系统的综合性能提升显著。在此之前，诚则成团队对上述系统开展了全面的初验。在查验进程中，诚则成团队精准地找出了中央空调系统制冷问题的根源所在，并迅速出具了与之对应的解决方案。与此同时，我们明确了各施工单位的责任界面，便于施工单位整改。
宏观动态
【山东省】近日，山东省住房城乡建设厅召开新闻通气会，发布了《智慧工地建设技术标准》，旨在推动建筑业的数字化转型和数字强省、数字强国建设。该标准将智慧工地建设纳入安全生产和住宅质量整治行动，计划到2025年底前实现对所有在建工程项目的全覆盖监管。《标准》由省建设工程质量安全中心联合清华大学教授等70余名专家编制，涵盖施工现场标准化、数字化、智慧化管理，以及主管部门的精准化、规范化、信息化监管。它明确了智慧工地平台的建设内容，规范了建设流程，并创新了评价体系，统一了数据接口，以确保数据的互联互通。
【成都市】本月，《成都市物业管理条例》正式实施，引入了物业服务收费标准的双向调整制度。根据新条例，如果专有部分面积和人数均占比10%以上的业主提出申请，业主委员会应与物业服务人协商调整收费标准。物业服务人也可以提出调整申请，需遵循包括拟定调整方案、公示、业主异议处理和业主共同决定等程序。新条例还规定，代收费用不得与物业费捆绑收取，以避免变相强制收费。条例强调“质价相符”原则，允许业主和物业服务人根据服务质量合理调整物业费，既保障了物业服务质量的提升，也保护了业主的合法权益。
企业动态
【新大正】近日，新大正物业集团股份有限公司（以下简称“新大正”）受邀参加了由全国卫生产业企业管理协会主办的第三届医院物业精细化管理与高质量发展交流会。在会上，新大正作为案例企业入选《2024医院物业管理高质量发展报告》，其在医院物业管理领域的贡献和优秀案例得到了大会的表彰和肯定。新大正医养事业部总经理崔秀峦在圆桌对话环节分享了公司在医院物业服务优化、创新、安全与质量控制方面的经验，强调了后疫情时代医院对高质量发展和成本管控的需求，以及新大正在打造标准化、专业化服务和推动数字化、智能化转型方面的实践。
【保利物业】近日消息，保利物业服务股份有限公司致力于与客户共同构建品质生活，2023年成功打造并验证了标杆项目的服务亮点和可落地性。2024年，保利物业进一步推进标杆建设，聚焦全国24家平台公司，筛选超过150个项目参与，计划评定不少于20个标杆项目。公司将从产品匹配度、服务场景落位率、客户满意度等维度进行服务细节打磨，并通过“ITRUST”评价体系，将六大主题落位到具体服务场景中。保利物业还建立了服务标准金字塔体系，从基础服务到分档服务，再到专属服务场景和创新服务设计，实现全流程服务感知提升。
【特发服务】近日，深圳市特发服务股份有限公司为提升整体服务质量和激发员工工作热情在特发文创广场举办了“六星标杆服务场景”“六星标杆服务岗”“管理经验优秀实践”评选活动。活动旨在发掘服务工匠，形成比学赶超的氛围。总经理崔平在动员讲话中强调了评选活动对公司服务品质的集中展示和服务理念、服务能力、服务水平的全面提升的重要性。
【中海物业】近日，广东省科技创新大会上，中海物业管理有限公司的子公司兴海物联因其在数字化转型和自主研发领域的卓越表现，首次获得了广东省科技进步一等奖。获奖项目“智慧园区边缘计算中枢系统的关键技术及推广应用”基于中海物业多年行业实践经验，构建了技术、专利、标准、产品、应用一体化的智慧园区系统，其性能和技术指标在国内同行业中处于先进水平。
