诚则成顾问
2024.8.19-2024.8.25
诚则成壹周诚刊栏目5分钟阅览一周新闻，把握行业风向标。
诚则成动态
【白皮书解读】诚则成公益培训来啦诚则成携手中物教育，联袂打造《驾驭新质生产力，打磨高品质服务》课程。基于诚则成2023-2024年物业服务质量白皮书，以数为据解读需高度警惕的重大风险指标，交付胖东来式“预见性”服务启发，以 “科技、标杆、人才” 驱动品控提效。敬请期待！
【物业服务质量白皮书】诚则成《2023-2024年住宅业态神秘调查客户触点服务质量白皮书》已正式发布，并面向全行业进行发放，与众分享诚则成大数据库物业服务质量及各类安全风险的深度分析，旨在为物企品控提升提供启发，点击下方链接获取领取方式
我们已经为第二批申领（于2024年8月15日之前提交申领需求）的客户寄出《2023-2024年神秘调查客户触点服务质量白皮书》。目前已为全国范围内的客户送出超1000本，感谢广大客户及读者对诚则成的关注与支持。
公开发布 l 诚则成2023-2024年物业服务质量白皮书正式开放申领
【大庚园代建项目】诚则成董事长陈俊先生亲临大庚园代建项目，冒雨踏勘工地现场，对代建管理工作进行深度检查与指导。项目管理团队全面汇报了项目最新进展，陈总详细询问施工关键环节，要求严格把关施工工艺与材料质量，重申项目管理务必秉持高标准、严要求的准则，确保每一道工序均达到卓越标准，以客户的满意度为核心，致力于为甲方、小业主和商户提供卓越品质的代建管理服务。
【福田CBD物业行业高质量发展沙龙】诚则成总经理孙萌萌、副总经理邹艳琴及评估第二事业部总经理Sean受邀出席福田CBD物业行业高质量发展沙龙活动，且Sean作《打造高品质商写的未来蓝图》的主题演讲。他通过分析写字楼及住宅满意度的两组数据，强调了优质服务的重要性，并以IFM领域世界级企业行政监管物业供应商的实践为例，深入解析了企业通过严格管理来确保可持续发展的思路。此后，诚则成总经理孙萌萌在圆桌会议讨论上指出，物业企业商写项目需要提供预见性的物业服务来提升现场品质，从而吸引客户，继续提升盈利能力。会议的讨论为在场的商写项目提供了新的思路和解决方案，在未来，诚则成将会用先进的理念和策略持续为行业赋能。
【深圳市物业经理人学会】诚则成副总经理邹艳琴带队接待深圳市物业经理人学会秘书长黄世超先生等领导，双方就学会的发展理念进行宣传推广。诚则成积极响应，表示将携手学会，共同助力物业行业勇攀高峰。
【深圳职业技术大学】诚则成团队正式启动深圳职业技术大学2024-2025年度第一学期物业第三方驻场检查。本次检查诚则成派遣资深专家，对学校共计三个园区，覆盖教学楼、宿舍楼、图书馆等多个场所，涵盖环境、保洁、绿化、消杀、设施设备管理等多个方面，进行为期5天的第三方品质检查工作。诚则成公司秉承“专业成就价值”的服务宗旨，继续为深职大提供精准高效的监管服务，全力支持学校后勤基建工作的顺畅开展，为校园的持续发展注入动力。
【质量管理体系和信息安全管理体系外审】诚则成本周顺利完成ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系的外审工作。审核期间，老师们通过现场查看、提问交谈、随机抽检、数据收集、查阅资料等形式展开工作，检验了管理体系的运行效果以及对体系文件的适宜性、充分性、有效性进行全面细致的验证，并对审核过程中存在的问题和需要持续改进方面提出了宝贵意见。最后公司将继续秉持“专业成就价值”的理念，以此次审核认证为契机，继续强化管理体系，不断提升管理水平，为推动行业发展贡献力量，以更高的品质产品和服务回馈社会与客户。
宏观动态
【广州市】8月20日消息，广州市近年来积极推动镇街全域服务治理工作，通过创新思路引导企业参与，除行政管理和行政执法外的城市公共服务和治理，有效提升城市和市民生活品质。文章通过十个区的案例，展示了广州市在全域服务治理方面的创新实践和成效。包括越秀区黄花岗街道的社区建设和管理、海珠区赤岗街道的“平安景区”构建、荔湾区沙面街道的全域网格巡查模式等。各区通过党建引领、企业合作、智慧平台建设、社区志愿服务、社区活动组织、网格化管理、居民议事会等方式，激发了基层治理活力，促进了社区和谐发展。
企业动态
【厦门建发城服】近日，厦门建发城服成功中标昆明市呈贡区城市综合服务一体化项目，中标金额约为5.2亿元，服务期为3年。该项目的成交金额为约1.7亿元/年，服务内容覆盖清扫保洁、垃圾清运、垃圾分类、绿化养护、路灯养护、河道管护、污水处理运营、管网及泵站维护等多个方面，是典型的城市综合服务项目。此次中标是建发城服继3月份的南平武夷新区项目和6月份的厦门思明区环岛路项目之后的又一突破，标志着公司在市场化战略上的持续推进和全国性布局的启动。
【中海物业】近日，广州中海大境项目举行了加入金钥匙国际联盟的授牌仪式，标志着中海物业与金钥匙国际联盟的强强联合。金钥匙国际联盟是一个拥有90多年历史的全球服务标准象征，其服务在国际舞台上享有盛誉，包括在北京奥运会、上海世博会、G20峰会等大型活动中提供服务。中海物业以“物有所依 业有所托”的服务承诺，致力于提升服务品质和创新，此次合作是其服务理念和品牌升级的重要一步。
【国贸物业】近日，国贸物业与北京创意亮点五十五号文化发展有限公司签订服务协议。双方将充分利用各自资源优势，齐心协力打造城市核心功能区高品质花园式办公、商业空间。亮点品牌旗下包括雪莲·亮点文创园（原三友商场）、西什库31号文化创意产业园、亮点·十条（原北京计算机二厂）、亮点·九思文创园（原北京京仪仪表厂）、亮点·青年湖（原东城区人才市场）、亮点·七条（原东城区口腔医院）、亮点·得胜（原北京轻工集团）等，作为城市更新的代表性作品，有着特殊的魅力。
【万科物业】近日，万科物业在天津市西青区李七庄街道的金奥国际小区，通过持续的翻新改造和智慧社区建设，显著提升了居民的生活质量。物业管家经理栗娟强调了万科物业在设施、绿化和保洁服务上的持续改进，力图使老小区焕发新活力。近年来，金奥国际小区通过引入智慧化管理系统，如“凤梨一号”24小时自助服务机和“黑猫二号”智慧车行系统，极大地提高了居民生活的便利性和安全性。
