诚则成顾问
2024.10.28-2024.11.03
诚则成壹周诚刊栏目5分钟阅览一周新闻，把握行业风向标。
诚则成动态
【物业行业安全管理案例征集】结合发生在小区的多起人身伤亡事故，诚则成将基于十余年的现场评估经验，整理发布《物业行业安全管理蓝盾图册》。本书涵盖公共设施、公共秩序、环境管理及人员行为四大安全管理模块，近千条危险源的识别、对应的法规要求与管理建议。现正启动早鸟预定，欢迎扫描下方海报中二维码详询
我们也诚挚地邀请行业专家们共创，如果您有关于涉及人员伤亡风险的物业安全管理相关案例，欢迎您通过下方问卷星二维码进行投稿。
【公益培训】诚则成第五次公益培训《红线与底线：全面审视物业管理中的安全隐患》圆满收官，汇聚超过3000+的行业新老朋友参加。诚则成的文生老师凭借“安全事故的镜鉴、法律规范的解读、安全管理的护盾”三大核心要义，揭示物业安全管理持续改进的路径，为行业安全、高质量发展助力。
【华住集团】诚则成董事长陈俊作为特邀工程品质管理专家，出席华住酒店集团华北区域平台总包及设计单位品质大会，向超百家华住供应链平台企业分享诚则成在工程与设计领域的卓越质量管理经验。
陈俊董事长同与会嘉宾共谋华住供应链品质管理新方向，旨在实现“以客户为中心，以建设质量和服务体系为手段，以完美交付为目标”。诚则成以其专业实力，持续为华住酒店集团注入专业动能，赋能华住酒店集团品质升级。
【华侨城集团】诚则成总经理孙萌萌与第五事业部总经理Edward受邀为华侨城集团作2024年上半年第三方神秘客调查报告汇报。报告深入分析了公司在住宅、写字楼和商业领域的服务质量现状，识别出安全秩序、环境绿化、客服装修和设施设备维护等关键领域的改进空间。在报告的最后结合行业趋势和优秀案例，提出了针对性的改进建议，旨在通过预见性服务和提升管理质效，增强业主满意度，助力华侨城集团在多业态领域的服务品质更上一层楼。
【齐鲁红色物业】诚则成副总经理邹艳琴受邀为“齐鲁红色物业”党建培训班作《洞察行业新生态 共铸物业高品质》主题分享。本次培训由山东省住建设厅、中共山东省物业服务行业委员会主办，汇聚全省150位住建局及街道领导、50余位物企管理人员，以诚则成7万余个·次的评估数据库与标杆案例，为政府宏观政策制定提供参考。
【广西中马产服集团】诚则成副总经理罗先凤率队开展中马组织管控手册咨询项目新一阶段性工作。双方团队就此阶段的主要目标及工作内容达成共识，对市场部、运营部、客服中心手册等阶段性成果进行评审工作，评审范围涵盖销售、招商、招采、建设管理、客户进驻、客户关系、园区设施管理等诸多方面。此次进展标志着广西中马产服集团体系顾问咨询项目朝着既定目标又迈出了坚实的一步。后续诚则成顾问团队将持续努力，为客户构建一个更加高效、顺畅的业务管理体系，提升客户的整体运营效率。
【物业管理人才技能提升训练营】诚则成文生老师受深圳市最佳雇主组委会邀请，为深圳市高新区社区党委、社区居委会举办的“园区物业管理人才技能提升训练营”进行分享。本次分享吸引创维集团、龙城服务、威新软件园等优秀企业团队30余人参加。黄文生老师围绕产业物业服务核心，深度解析产业发展新需求、安全管理、服务体系、绿色标建、数智化管理五大模块，以专业输出为高新区培育新质人才、打造高质园区助力。
【星河天地公馆】由诚则成公司查验的光明星河天地公馆项目在双方公司的共同努力下，住宅、公寓及商铺均顺利完成交付。在交付过程中，诚则成公司安排了专业的工程师一对一陪同业主验房，针对业主提出的疑问，耐心解答，赢得了业主们的一致好评。此次交付，光明星河天地公馆项目一次到付交付率在光明区遥遥领先，其中公寓部分一次到付交付率更是达到了99%以上，充分体现了项目的市场认可度和业主的满意度，也进一步加深了诚则成公司与星河集团的合作关系。
【工程检查】诚则成工程团队顺利完成对揭阳瑞玺玉文化特色产业基地项目和惠州清研高端环保装备研发与制造基地的工程检查，用专业助力它们从拔地而起到盛装落成。诚则成的检查覆盖质量观感、实测实量、安全文明施工、管理行为检查。基于大量产业园区的检查和代建管理的经验，诚则成得以快速识别园区工程管理的风险，包括质量、安全与进度的风险，并站在业主方的角度，提供务实的解决方案，如结构阶段混凝土强度回弹、土建质量对装修质量的影响分析、幕墙工程的实际工期与计划工期的偏差测算、规划验收前的准备工作排查、管理资料的合规性检查等。
宏观动态
【山东省】近日，山东省住房城乡建设厅召开新闻通气会，发布了《智慧工地建设技术标准》，旨在推动建筑业的数字化转型和数字强省、数字强国建设。该标准将智慧工地建设纳入安全生产和住宅质量整治行动，计划到2025年底前实现对所有在建工程项目的全覆盖监管。《标准》由省建设工程质量安全中心联合清华大学教授等70余名专家编制，涵盖施工现场标准化、数字化、智慧化管理，以及主管部门的精准化、规范化、信息化监管。它明确了智慧工地平台的建设内容，规范了建设流程，并创新了评价体系，统一了数据接口，以确保数据的互联互通。
【黑龙江省】近日，黑龙江省佳木斯市前进区持续增强党对物业行业发展的引领力，试点建立“54321”快速响应机制，进一步提升基层治理水平。建立“54321”快速响应机制，针对业主问题，物业企业5分钟内线上认领，4分钟内物业兼职网格员与专职网格员结对入户调查，一般诉求由物业企业承接在30分钟内解决；较大问题联合社区召集红色智囊团，依托红色圆桌会共同商议解决方式，两个小时内解决；特殊问题则发挥社区“大党委”作用，联系相关职能部门召开协商会议并在1天内形成解决方案、明确办理时限、及时告知业主，推动小区问题及时化解在社区。截至目前，该区“12345”涉及物业工单同比下降18%。
企业动态
【万物云】近日，大华股份与万物云空间科技服务股份有限公司（以下简称“万物云”）签署战略合作协议。双方将重点围绕园区安全、服务生态合作，尤其在弱电智能化服务、居家安全服务、人力外包服务、园区消防远程联网、大华生态服务以及万物云渠道领域开展深度合作。未来双方将携手共同探索园区安全、服务生态合作等领域的长期密切合作，通过深入融合推进科技创新，不断拓宽合作的深度和覆盖面，促进共同发展。
【绿城服务】近日，绿城服务集团与吴江城投集团签署战略合作协议，双方将在城市更新、城市运营等方面通力合作，推动资源共享、优势互补，共同促进区域高质量协调发展。吴江城投集团在推进城市有机更新、激发城市创新活力的探索实践，与绿城服务集团深耕高能级城市服务的战略高度契合。此次签约将大力提升双方合作层级，拓宽发展空间，实现双方合作深度与规模的多维升级。
【北京鲁能物业】近日，北京鲁能物业公司于开展“拥抱投诉 用心服务”物业品质提升专项行动，对管理园区进行全面整改，提升业主满意度，着力做好物业服务各项工作。优山分公司作为北京鲁能物业公司开展“拥抱投诉 用心服务”专项行动试点项目，物业服务团队积极打造属地化服务特色亮点，推动物业服务专业化、标准化落地见效。
【招商积余】近日，北京科建积余物业服务有限公司（以下简称“北科建积余物业”）合资合作签约仪式在北京举行。此次携手成立北科建积余物业，是双方战略协同、优势互补的成功范例。本次合作不仅展现了双方在物业市场的深耕和长远发展的战略选择，也为物业管理服务行业注入了新的活力。招商积余总经理陈海照表示，北科建积余物业将全力服务于北科建集团，致力于打造专属园区服务标准体系，挖掘增值服务潜力，赋能智慧运营，持续提升综合保障服务水平，成为北科建集团的得力助手和优秀管家。
