【评估专题①】从闭眼承接到"提灯查验":一文讲清为什么需要专业的承接查验

文摘   2024-08-21 08:00   广东  

“闭眼承接”之痛

物业承接查验作为交接过程中及时识别质量问题与安全隐患的“一道大门”,在新建竣工交付环节以及既有项目新旧物业更替环节均至关重要。


一旦其专业性失守,将直接导致物业管理中的安全风险无法得到有效管控,对业主的人身和财产安全构成威胁。且当此类问题在后期运营中暴露出来,则需要承接物业付出更多的成本进行修复和维护。


根据诚则成发布的2023~2024年物业服务质量白皮书,基于近两年的风险指标触碰率趋势对比,“消防手报/电梯紧急对讲系统/遮挡摄像头联动测试不合格”“楼顶消防水系统无压力/无水”等关乎安全管理的风险指标触碰率仍居高位。如承接物业未在承接查验环节识别此类风险,承接后所埋下的安全风险隐患及可能付出的代价可以想见。



承接查验的困局

然而,目前不论是新建物业承接查验还是新旧物业间的更迭查验,其专业性及系统性均不容乐观。


就新建物业承接查验而言,如遇选聘的物业企业与建设单位之间存在利害关系、或物业团队缺乏专业的查验人员、未配备必要的查验工具及设备等情况,加之建设单位急于交付,就容易导致移交物业过程中的查验环节流于形式、整改环节难以闭环,最终造成交付“先天不足,后天难补”。


随着地产行业的发展,增量建设逐渐向存量运营转变,同时伴随着业主维权意识的觉醒,存量市场下物业的“优胜劣汰”现象屡见不鲜,在这一过程中新旧物业更迭过程中的承接查验面临严峻考验。


尤其是相较于新建物业而言,新旧物业间的更迭查验中实际参与主体较多且身份复杂,包括原物业服务人、新聘物业服务人、业主委员会、业主代表以及其他参与主体。


而其中各方的期待值、利益追求及专业性亦存在差异,加之经过一段时间的运营后,空间内的公共设施设备运行状态参差不齐、资产档案、设施设备运行数据等信息管理混乱,多种因素叠加使得专业严苛的承接查验实施难度大。

“专业化+数智化”

双向助力资产承接与管理

承接查验涉及的面较广,涵盖了包括电梯、消防、给排水、弱电等多类系统在内的设施设备检测及共有资产的查验,所要求的专业广度与深度导致了物业、业委会或业主代表并不一定能独立开展系统性、专业性的深度查验。


对此,诚则成立足于20余年来深耕地产及物业全链条的第三方咨询企业,作为ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO45001四重国际体系认证与国家高新技术企业,率先研发MIS智能化查验平台,并整合空气检测机器人、实测实量机器人、AI人工智能识别及IoT物联网等先进工具,以“专业能力+智慧科技”全面评估物业项目质量,精准识别安全风险并提供整改闭环及预防性维护建议,降低接管后的维护成本及运营风险,保障业主权益及安全。



诚则成顾问
诚则成专业从事于房地产及物业管理顾问的服务机构,荣获ISO四重国际体系、国家高新技术企业认证,拥有一支高素质的专业顾问咨询团队,员工具有工程师及以上职称、国家注册审核员资格,被行业誉为“最具专业实力的管理顾问服务机构”之一。
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