诚则成顾问
2024.9.16-2024.9.29
诚则成壹周诚刊栏目5分钟阅览一周新闻，把握行业风向标。
诚则成动态
【物业行业碳排放管理培训】由深圳市福田区物协举办的《物业行业碳排放管理》课程圆满落幕。诚则成作为深圳市智慧低碳协会副会长单位，积极助力本次培训，来自万科物业、招商积余、金地物业、天健城市服务、莲花物业等企业的60余位学员踊跃参与学习，一起回顾本次课程的“绿色交付”。
【深铁物业】诚则成总经理孙萌萌受邀参与深铁物业2024年“质量月”技能比武汇报展演。与深铁物业携手以来，诚则成以体系搭建、品质检查、精筑标杆、品牌建设全方位护航深铁物业品控，见证深铁物业客户满意度连续提升、服务专业力持续精进的佳绩，诚则成有荣与焉。在此也祝贺深铁物业勇攀高峰，成为行业标杆!
【IFM领域某国际知名企业】诚则成助理总经理朱明星受邀为头部短视频和社交媒体平台的IFM领域作2024年第三方服务测评报告汇报。报告通过全面的数据分析和现场问题呈现，深入分析公司的服务品质，并提出全流程监管、系统性整改和沉淀克隆标杆经验等建议，帮助企业促进服务品质的持续改进。
【粤港澳大湾区物业经理人沙龙】由深圳市物业经理人学会、福田物协、杂志社、诚则成及旷真律所联合举办的粤港澳大湾区物业经理人沙龙圆满落幕。本次沙龙联动深港澳资深专家介绍各地相关法律，诚则成、旷真律师所亦从专业第三方机构和法律角度，从合同和管理公约的框架、服务标准、业主共用资金使用规范化等维度为深圳新修订的物业服务合同及管理规约示范文本建言献策。
【星河地产】9月23-30日，深圳星河天地公馆迎来盛大交付，诚则成助力星河天地公馆打造高品质社区。诚则成第三方评估团队负责星河天地公馆的日常安全、质量巡检和评估检查，并在开放日全程陪验，为业主详细讲解房屋质量，让业主们切身感受到项目的透明度和对业主的责任感。全面增强业主对项目品质的信任。
【厦门地铁】诚则成评估第二事业部总经理Sean受邀为厦门地铁作主题为《基于品控痛点的内化提升与对标启迪》的赋能培训。本次培训综合政策引领、行业趋势分析以及客户体验优化等方面，通过深入探讨物业服务中的痛点问题并提出系列的创新解决方案，实现在标准化流程和智能化管理下，提高服务效率和客户满意度。此次培训也特别强调员工赋能和跨界学习的重要性，以期助力厦门地铁培养出更具前瞻性和专业性的服务团队。
【东原仁知】诚则成顾问第二事业部总经理Vinson和资深品质顾问Being携手全面启动东原仁知物业住宅业态2024年第三批次飞检服务。本次检查深入东原仁知物业西南和华东两大区域，覆盖客户、环境、秩序、工程四个维度，对其所管8个住宅项目进行全面而深入的综合巡检。诚则成公司秉承“专业成就价值”的服务宗旨，致力于通过专业的评估检查，助力东原仁知持续优化物业服务，协助其服务质量的不断提升。
【物业服务质量白皮书】诚则成《2023-2024年住宅业态神秘调查客户触点服务质量白皮书》已正式发布，并面向全行业进行发放，与众分享诚则成大数据库物业服务质量及各类安全风险的深度分析，旨在为物企品控提升提供启发，点击下方链接获取领取方式
宏观动态
【上海市】近日，根据《关于开展2024年住宅小区物业服务企业履行装修管理职责专项联合检查工作的通知》有关要求，上海杨浦区房管局联合绿化市容局、城管执法局等部门，组成检查小组一行赴住宅小区，开展装修管理职责专项联合检查工作。检查组实地走访了小区物业管理处、装修垃圾堆放点、大件垃圾临时堆放点和垃圾分类堆放场所，主要对物业服务企业的装修登记办理、签订装饰装修管理协议、日常巡查记录等装修管理工作台账、作业服务单位和收运收费标准“双公示”进行检查和指导，对检查中发现的问题及时指出，责令物业服务企业立即整改。
企业动态
【世茂服务】9月24日，世茂服务控股有限公司发布了8月份第三方市场拓展业绩，其中世茂服务拿下了学校、住宅、产业园等优质项目。2024年上半年，世茂服务市场拓展新增年饱和收入6.2亿元，市拓新增合约面积1770万平方米，新增在管面积984万平方米。新拓展项目优质大客户占比达到66.1%，住宅、学校、产业园区等优质业态占比达54.5%。第三方市场竞标竞标率标率达到38.9%，较去年同期提升了2.9个百分点。
【招商积余】近日，招商局积余产业运营服务股份有限公司（招商积余）在非住物业服务领域取得显著成绩，成功中标8个新项目。这些项目覆盖了高校、航空、银行、医院、产业园、办公等多个领域，招商积余将为这些项目提供包括安全秩序管理、绿地养护、资产保全、环境保洁、工程管理、公寓管理、绿化养护、秩序服务、工程服务、综合服务等在内的综合性物业服务。此次中标进一步证明了招商积余在物业服务领域的强劲实力和良好口碑，有助于公司持续扩大市场份额，提升品牌影响力。
【保利物业】近日，保利物业发布，近期成功进驻长春龙嘉国际机场、广州南站核心区市政项目、南航地服部服务区域采购项目、粤东区域高速项目等四大交通项目。此外，保利物业还在广州南站核心区市政项目、南航地服部服务区域采购项目、粤东区域高速项目等提供全方位的一体化服务。服务内容覆盖了交通系统的机电工程维保、保洁、绿化、会务、餐饮、公寓管理等综合管理，将“车-场-人-机”有机结合，实现一体化系统服务。
【万科物业】近日，万科物业在扬州通过引入智慧通行设备、自助服务终端和保洁机械化作业等技术，实现了小区管理的智能化升级。34个小区安装了支持人脸识别、手机APP远程开门的智慧门禁系统，提高了居民出行的便捷性。同时，部署了“凤梨一号”自助终端机，使居民能够自助办理门禁卡、人脸识别登记、缴费等29项业务。在保洁方面，采用了高压冲洗枪、驾驶式扫地车等设备，提升了清洁效率和小区环境质量。此外，建立了街区监控中心作为服务网络的“智慧大脑”，通过智慧巡检系统和智慧调度系统，实现了对小区的紧密连接和快速响应服务，提升了居民的生活品质和安全感。这些措施不仅提高了物业管理的效率和质量，也增强了居民的获得感、幸福感和安全感。
