我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【前美年大健康私域运营总】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 327 篇原创文章
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著名战略学家魏斯曼说过这么一句话:
一个问题的解决,总是依赖于相邻问题的更高一级问题的解决。
这句话包含两层意思。
第一、问题的角度是多面的,换个角度看问题,或许答案会更加清晰。当这里依然还是出于同级别问题的视角,很显然这是远远不够的。
第二、站在更高的维度看问题,从此问题跳到更高层面的问题来看待,或许问题就不再是问题,而是结论。
每当我们面临一个问题的时候,我们就会下意识的去思考应该如何解决这个问题,此时我们的思维模式就是一条线,在这条线上,有一把锁和钥匙,然后我们就会努力的寻找钥匙。
当我们找不到钥匙的时候,这把锁就会变成死锁,无法解开。
但事实上,我们真的有必要解开这把锁吗?
我给大家讲一个明初著名的战役,山西之战,你就能体会到解题的奥妙之在了。
汤和惨败以后,王保保(也是一位名将)立即反攻,兵锋直指大都。
当时王保保给徐达出了一个难题,这道题如果按照王保保的思路来解,基本属于无解。
在王保保进攻大都的过程中,如果徐达放弃救援大都,那他就趁势拿下大都,并迎接元顺帝归位。如果徐达领兵救援大都,那他就在大度附近以逸待劳,设下圈套,伏击徐达。
这个问题对于徐达来说,好像怎么做都是死。
但徐达却跳出这个问题,干脆不解这道题,而是反过来给王保保出了一道题。
保保(瞧得上你就叫你一声宝宝),你不是爱给别人出难题吗?我徐达无能,解不开你这道题,但你放心,我徐达也是出题的高手。
大都我是不打算管它了,但是我要去打你的老巢大本营山西,大都城池还算牢固,我就不信你那么轻易拿下,况且大都没有那么多的粮草,攻城容易,守城难啊。
但是你的大本营山西就不一样了,一旦被我一锅端,你就只能乖乖回大草原就放牛羊了。
宝宝一听到这个消息就慌了,那可不妥啊,速回山西救援。
你看,救不救大都这道难题,自然而然就迎刃而解了。
所以说,当我们发现这道题解不开的时候,放一放,换个思路,用答案来牵制问题。
铺垫了这么久,总算要讲到关于这次私域的主题,原谅我这么啰嗦,但其实我是想通过这个故事来引出今天的主题,只不过字数多了一点,慢慢看吧。
我们在做私域的过程中,总是会碰到各种各样的问题与困局,这个时候我们就得学会如何寻找突破口。
其实私域不外乎就是面临三个问题,从私域的路径来看:
1.用户怎么来?
2.用户怎么维护?
3.用户怎么转化?
也就是用户的场景以及转化路径:公域→私域→维护→转化。
这三个问题看似是不同的问题,但实际上都是同一个问题:如何让用户信任你?因为只有信任才会让用户心甘情愿下单。
我们不妨按照魏大师的解题思路,来拆解这三个问题。
首先,找出相邻问题。
用户怎么来=用户为什么来?
我一直说,为什么比怎么做要重要的多。
佛家思想讲究发心,为什么是因,怎么做不重要,一切随因而起,因为有因必有果,也就是说只要当你埋下因,无论你怎么做,怎么挽救,怎么弥补,果已经在那了。
你只是换不同的方式到达果的终点罢了。
用户怎么维护=如何让用户信任你?
你试想一下,为什么我们一直强调运营维护,做好服务,做好内容,为的不就是让用户更加信任你,提高粘性吗?
用户怎么转化=用户为什么下单?
还是信任。
所以你看,一切怎么做的问题,都变成了为什么,而为什么就是原问题相邻的问题。
然后我们再来思考上一个层级的问题。
经营。
没错,我一直跟大家说,私域只不过是一种营销方式,而经营永远要凌驾于营销之上。
所以当我们总是在“营销”这个维度来思考的问题,我们不妨在更高一级“经营”的维度来思考问题。
那么,什么叫经营?
经营往往会与管理混淆,但事实上,经营包含了管理,管理只不过是经营的其中一环。
经营是指企业在外部环境中进行的一系列交易和活动,旨在通过合理利用资源、开拓市场、控制成本等方式,实现经济效益的最大化。
我们再把概念简化一些。
经营是一系列的交易活动,旨在实现经济效益最大化。
所以,你发现问题了没有,企业的经营交易活动可不仅仅是私域,一切产生交易的行为都属于经营范畴。
目的就是为了实现经济效益最大化。
当我们一直找不出私域的症结所在,不妨思考一下是不是经营上出了问题,或许你就会有答案了。
白酒应该要如何构建私域流量运营体系,我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。
小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做白酒私域看这套方案就够了。
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