我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【前美年大健康私域运营总】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 300 篇原创文章
感谢您的悦读
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私域只不过是一种营销策略。
众所周知，营销4P理论包含产品、定价、渠道、推广，然后你会发现无论你是什么行业，做的是什么类型的私域，都包含营销的四个要素，只是比重不一样罢了。
所以，私域的本质其实就是一套营销组合拳，在这套组合拳里，我们要学会给各个要素制定出合理的比例，谁占据核心地位？谁可以一笔带过，这都是需要经过深思熟虑之后得出的结果。
今天，我们就来聊一聊，瑞幸咖啡、奈雪的茶等快消品应该如何构建私域流量体系？
何谓快消品？
显著特征：需求量大、价格相对比较低、销售速度快、决策周期短、利润低、销量大等。
例如零食饮料、护肤品、家居用品、保健品等。
对于这类型产品，如果选择做私域，究竟需要注意哪几个点？
-01-
供应链是基本盘
可以说，好的供应链、好的产品，是做好私域的核心关键，至少可以占到50%以上，尤其是对于快消品来说。
因为这类型的产品利润比较低，所以如果单纯的做一个品的供应链，很难cover掉私域所带来的成本，最好的方式就是做全品供应链。
而这个对于企业的资源来说是一个不小的挑战。
很多时候，往往渠道与流量才会具备与供应方谈判的话语权，就像小杨哥、李佳琦等头部主播，因为掌握了渠道以及流量的优势，它们在产品的定价、利润上就会有很大的优势，而且供应方还可以根据你的需求定制开发相应的产品，并成为独家销售。
因为好的渠道与流量，意味着好的销量。
这也就是为什么你能看到一些头部主播能够拿到更低进货价的原因。
前段时间辛巴与小杨哥撕逼，看着好像在撕价格，其实撕的是江湖地位啊，凭什么它的拿货价能比我低，是我咖位不够吗？
-02-
流量是关键
快消品利润比较低，所以在绝大多数情况下，就只能走量，也就是通过大的销量来提高利润率。
而对于快消品企业来说，无外乎就是两种方式：直销与批发。
直销讲究的是企业自身的获客能力，做流量的能力。
批发讲究的是渠道资源的整合能力，你有流量我有产品咱们就可以合作。
如果走的是批发的路线，那么流量用户其实是在渠道方，对于构建私域流量体系来说是不利的，而且渠道相对不稳定，同类型的产品比较多，它既可以代理你家的产品，也可以代理别家的产品。
这也就是为什么企业喜欢做直销的原因，流量是掌握在自己的手上，而且可控。
那么对于做快消品的企业来说，你应该好好想想，你的流量优势是在渠道还是在获客？这对于接下来私域的打法尤其重要。
-03-
做营销活动刺激消费
我之前写过一篇文章，做私域，一定要会写内容吗？这就是私域的魅力所在，私域并没有固定的模式或者套路可以照搬。
我们都知道内容之于私域可以起到造势的作用，但是对于快消品来说，内容能够起到的作用其实并没有那么大，因为快消品的决策门槛、决策周期并没有那么高，相比于内容，快消品的重心还是在营销活动上。
如何制定好的活动策略来刺激消费、提高复购率就显得尤其重要。
这其实对应的是4P理论的推广，所以你会发现私域的很多运营策略里其实都涵盖了营销的元素。
想要制定好的营销活动，必须要考量两个要素：成本与产出。
好的销量、销售额不是衡量私域活动成功的标准，总利润额才是。
总利润=总产出-总成本。
-04-
客户咨询的处理
随着用户量的不断增加，随之带来的是更多的用户咨询。
私域与公域平台不一样，不是说你不想回就不回，或者晚回，这对于用户的体验来说影响会比较大，而且有可能造成投诉举报。
从这个角度上来说，私域的运营模式为什么选择轻运营的原因，太重的运营模式会产生更多的运营成本、人工成本，而且可能产出与投入不成对比。
瑞幸咖啡、奈雪的茶等快消品，它的私域运营逻辑其实也是在活动，而不是在内容，在品牌建设、文化理念这块更多的都是通过别的渠道来实现，例如直播、微博、抖音、公众号等。
在这种轻运营的模式下，客户咨询量就会大大降低。
过去我们总说私域要与用户建立起更深的链接，提升用户的粘性与信任度。
这句话本质上是没有问题的，只不过实现的方式与策略不一样。
例如像李佳琦、罗永浩等大主播也会将直播间的流量导流到私域里，但是在私域里做的动作其实并不多，往往就是发发优惠券、发发直播提醒，并没有太多的内容输出，一方面是他们的人设已经建立的足够完善。
对于这类型的私域来说，更多的角色其实就是筛选与提醒。
我之前总结了一套私域的万能公式：三心力与三步曲。私域的万能公式：三心力与三步曲，可直接复制，可落地！
其实这套公式总结的是私域的底层逻辑、基本架构，而不是在具体的执行中。
私域的成功其实跟企业的很多元素相关，包括产品、团队、市场、时间节点、企业基因等。
快消品想要搭建出一套完善的私域流量体系，就必须得充分考量企业的各个要素，具体情况具体分析，最终制定出来可落地的私域运营方案。
白酒应该要如何构建私域流量运营体系，我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。
小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做白酒私域看这套方案就够了。
废话不多说，附上文件截图，想要源文档的，底部私信进群领取！
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我将持续关注私域流量最新动态，届时将在公众号为大家进行深度解读，感谢您的支持与鼓励。
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