中层再进阶|之七:管理者如何走出“越勤奋越低效”的陷阱

文摘   职场   2024-09-03 07:16   北京  

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越勤奋的管理者越低效?这话听起来似乎有点前后矛盾。

的确,很多年来,我们都熟读那句话,叫做书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。难道勤奋还有错啦?难道不勤奋的管理者才算好吗?如果是这样的话,莫非是让管理者做一个天天磨洋工、做样子、正经活不干、到点就下班的管理者?非也非也。

第一部分:高效的勤奋vs.勤奋的低效

先别着急,勤奋本身没什么不好,但为什么说越勤奋的管理者越低效,前提是方向错了、方法错了。方向不对,越勤奋越犯错;方法不对,越勤奋越无效。别被勤能补拙那句话误导了,勤奋或许能让笨鸟先飞,但勤奋和效率之间,的确没有必然关系。


用勤奋来掩盖低效,或者用表面的勤奋来替代业务方向上的深思熟虑,以及工作方法上的快捷高效,这才是管理者的极不负责。因为方向上的错误,可以将团队带入迷途,让之前的努力付之东流,管理者越是勤奋,越会让组织陷入危机;而方法上的错误,将会造成公司和团队资源的巨大浪费,管理者越是勤奋,越容易给公司造成损失。

所以,在勤奋之前,管理者请三思,是不是方向正确,是不是方法得当,是不是在做一件对组织有价值的事。磨刀不误砍柴工,考虑清楚这三个问题,接下来的勤奋才会带来真正的高效。

比如,特斯拉产能爬坡期的马斯克,绝对的拼命三郎风格。当时的特斯拉,必须要解决产能问题,不解决这个卡点,特斯拉很难成为市场爆款,更不要说资本市场的信心了。找到真问题,锁定好方向,选择正确的方法,这个时期的马斯克,吃住在办公室,只要是制约产能提升的问题,必须第一时间解决,其他问题授权给别的管理者负责,全力以赴解决产能问题,这样的勤奋,带来的恰恰是高绩效。

另外一方面,在战略方向的思考上,马斯克的勤奋也是出了名的。特斯拉和他有关,可回收火箭SpaceX和他有关,脑机接口和他有关,擎天柱机器人和他有关,星链和他有关,就连当下最火的人工智能公司Open AI也曾和他有关,这绝不是偶然的。先有战略思考层面的勤奋,再有行动执行层面的勤奋,这样的勤奋组合才最高效

再比如,以“互联网行业劳模”著称的小米创始人雷军,勤奋自然不在话下,但40岁时,雷军意识到真正的问题所在:努力不是万能的,这世界比自己聪明和勤奋的人多了去了,而真正的高手要顺势而为,先要找对方向,再来谈勤奋,连方向都不对,越勤奋越低效、越受挫。后来,就有了雷军那句经典的“风口论”。

当然,方向未必一开始就选对,方法未必一开始就正确,这不是问题的关键,如果方向不明,方法不对,开始阶段的勤奋,其实是一种摸索和试错。但是,重要的是但是,勤奋一段时间后,要复盘,要反省,要深思熟虑,尽早确定方向,尽快找到方法,不要被勤奋绑架,也不要陷入到“不勤奋、很自责;不勤奋,不习惯”的境地,磨刀不误砍柴工,管理者要的是高效的勤奋,而不是勤奋的低效。

所以,不是越勤奋的管理者越低效,而是那些不去思考正确的方向和目标、不去想好的策略和方法、不考虑效率和投入产出比,只会在做事层面勤奋有加的管理者会低效。

第二部分:低效的原因vs.高效的真相

为什么很多管理者越勤奋越低效?除了前面我们谈到的方向不对、方法不妥之外,还有三个重要原因:一是认知问题,二是能力问题,三是组织文化问题。

认知有什么问题?其实就是很多管理者内心那个坚定的假设:天道酬勤。多年前,当管理者还是员工的时候,在工作层面的勤奋,其实让他很受益。比如,很多标准化工作,只要勤奋有加,熟能生巧,工作质量和成果都是不错的;

再比如,在绩效结果相差不大的情况下,来自上级的绩效打分与评价,总是倾向于给那个更勤奋的你高一点分,上级的认可和肯定,也成为你坚守勤奋的理由之一。这都没什么问题。

然而,一旦进入到管理者序列,一旦需要带领团队打胜仗、拿结果、实现组织目标,管理者就需要应对各种复杂局面,需要知人善任,需要盘活资源,需要关注成本与收益,需要处理管理中的各种变量和难题。这个时候,光靠勤奋远远不够,需要先想清楚再行动,需要先在思考层面勤奋,而不是上来就蛮干。这种认知不转变,管理者很难摆脱低效的局面;

再说能力问题。这个容易理解,所谓勤能补拙,既然能力不行,那就多花点时间和精力,比别人多加班,晚下班,怎么也得把公司需要的目标达成吧。然而,出发点没问题,但管理层面,勤能补拙这四个字,可能要先打个问号。能力不能胜任岗位,其实这件事很常见,但管理者要明白,是管理能力不胜任,而不一定是业务能力。

事实上,很多管理者都是业务高手、技术大咖出身,解决业务问题并不难。但这里的问题是,业务能力不等于管理能力,用业务上的优势来解决管理上的问题,并不见的有效。如果再用勤奋的方式,自己埋头做业务,不断攻坚克难,这或许能解决一时问题,但长期看,员工的能力得不到培养,团队效率未见提高。那些最应该花心思推进的流程化与标准化工作,管理者却没有时间去思考和总结,那种业务上亲力亲为的勤奋,反而让团队更低效。

还有组织文化问题。通俗点讲,就是管理者所在的组织,本身就崇尚勤奋,这种勤奋还并非那种注重效率的勤奋,而是看起来的勤奋,以表面的勤奋为荣,以多加班为荣,以晚下班为荣。一旦公司有了这种风气,那么很多管理者就被裹挟其中,哪怕工作早就做完了,也不能走人了事。

这也分两类,一类是投机者,这类管理者,解决管理问题不行,但闻味道、看风向、见风使舵的能力很强,公司和上级不是推崇勤奋吗,那就一装到底,你8点走,我9点走,你9点走,我12点走,你连续奋战15天,我连续奋战2个月,没有最卷只有更卷,这种表演式的勤奋,本质上一种作秀,这样的勤奋肯定低效,更是对公司资源的极大浪费

另一类是被迫加入到勤奋表演行列里来的管理者,过去重价值产出和工作效率,但后来发现,公司和上级的评价标准,根本就在价值和效率上,而是谁更勤奋,谁更努力,谁更辛苦上。在选择逃离之前,这类管理者为了生存,不得不假装勤奋。其实,他们内心不愿意这样做,和之前的投机型、表演式管理者并不一样。

第三部分:勤奋的“自我感动”vs.勇敢的“自我觉察”

那么,管理者该如何走出“越勤奋越低效”的误区?其实,从根因出发,就是要解决上面提到的认知、能力与组织文化问题。我有三点建议给到大家:

首先是解决认知问题。解决认知问题,说起来最简单,其实很难。网上有句话是这么说的,叫做不经历社会的毒打,很难真正的成熟长大。认知的很大一部分,是观念,成年人的认知转变,尤其是那些深入到管理者意识底层的观念,甚至已经成为其三观的一部分,改变起来谈何容易。大多数情况下,被社会改变,才是真相。

以勤奋为例,很多管理者对天道酬勤的理解,仅仅停留在勤奋本身,熬夜加班、开会讨论、遇到项目都是连轴转,平时还可以为自己的勤奋感动不已,然而,折腾半天就是没结果,搞得团队天怒人怨。而竞争对手,却可以借助工具和技术,另辟蹊径,换了一种思路和打法,高效解决问题,最终体现在产品竞争力和市场占有率层面上。当这种对比越来越强烈,甚至要被竞争对手、隔壁老王逼到绝境的时候,越勤奋越低效的管理者才会痛定思痛,才能真正构建新认知,做出新改变

当然,认知也可以主动改变。有人说,学习可以改变认知;有人说,实践可以改变认知;还有人说,朋友圈可以改变认知,走出去看世界可以改变认知等等。这些说法本身没问题,但前提是,新认知可以转化为当事人的行为、习惯和成果。

一旦认知没有行为转化,只停留在想的层面,或者有行为转化,但效果不明显,当事人很难对新认知产生信心。一遇到困难,又会退回到原有的认知。至少,原来的认知,让他很安全。一切都是熟悉的样子,一切都是熟悉的做法,操作起来轻车熟路,关键还不用费脑子。对管理者而言,如果新的认知不能转化为实际行动,不能实现小胜利,内心很难有笃定感,很容易退出到之前的认知,然后再欺骗自己说,这世界很荒唐,唯独自己清醒,来此来舒缓焦虑和不安。

其次是解决能力问题。越勤奋越低效,只要不是装的,一定和能力不足有关。比如,没看清方向,没选对方法,其实说到底都是能力问题。而很多管理者认知上解决了,但就是迟迟不见行动,其实也是能力出了问题。比如,管理者要解决团队的目标问题,核心其实是先找到实现目标的路径和策略,但路径和策略不好找,如果之前的经验不管用,就必须另辟蹊径,需要找准问题,需要在当前的约束条件下整合资源解决问题。

这个过程,就需要管理者透过现象看本质,需要引导团队成员沿着正确的方向思考,需要落在具体的策略和措施上。如果这方面能力欠缺,那是不是学习能力强?比如,可以快速把其他部门的最佳实践应用到自己的团队。或者是向上争取资源的能力很强,自己搞不定,可以借助上级的力量解决等等。总要有一样能力突围吧,如果这几种能力都不具备,最后只能是陷入越勤奋越低效的陷阱。

最后还有组织文化问题。如果一家公司的多数管理者,都是越勤奋越低效的情况,各个部门都是加班加点假忙碌,就是没有实质性结果,形式主义居多,作秀表演居多,显然,这是组织文化出了问题。

改变组织文化,对大多数中层管理者而言,更是难上加难,能把自己部门做好,还能影响公司其他部门,最终改变组织变化氛围的中层管理者凤毛麟角。这种情况下,中层管理者除了独善其身之外,还要问自己,内心到底想要什么,这样的组织文化能帮助自己实现目标吗?长期在这种组织文化之下,天天假装勤奋,没有成效,会不会变成自己当初讨厌的样子?

从本质上讲,这也是一种抉择,不是方法问题,而是勇气问题。能不能改变,最终取决于自己。

(全文完)


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杨继刚,企业转型专家,15年企业总经理与中高管实践。《哈佛商业评论》《清华管理评论》撰稿人,《中国工业和信息化》专栏作家,畅销书《中层再进阶》《上任第一年》作者,为苹果、三星、小米、壳牌、蚂蚁集团、新浪微博、中信、中船、吉利等上百家企业服务
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