网上很多解读十八项医疗核心制度的文章,就我的理解,也写一个。
1、十八项核心制度有哪些?
这是三甲现场评审专家爱问的一个问题,一般能回答十个左右,答齐全不容易,对答如流的更少。我总结一个记忆诀窍,可以轻松对答如流:
歌曰:三查三讨三分级,两诊两危两审严。病历信息交接后,十八核心制度全。
这个歌诀押韵,很好记,包含三个三,三个二,三个一,分别对应如下:
三 查: 查对、三级查房和手术安全核查制度
三 讨: 疑难讨论、术前讨论和死亡讨论制度
三分级: 手术分级、抗菌药物分级管理和分级护理制度
两 诊: 会诊和首诊负责制度
两 危: 危重病例抢救和危急值报告制度
两 审: 新技术新项目准入制度、临床输血审核制度
病 历: 病历管理制度
信 息: 信息安全管理制度
交 接: 值班和交接班制度
2、查对制度精义
每个人都要知晓:全院有统一的身份识别码:姓名+出生年月日
但各科室的诊疗行为有个性化查对内容,记住自己岗位应记住的就行:
新生儿 :妈妈姓名+之子/女+出生年月日;
急诊无名氏:无名氏+年度流水号(如无名氏24003),身份确认后凭身份证更改信息;
腕带:所有住院、急诊和门诊侵入性治疗及镇静病人,包括病区、姓名、性别、出生年月日;
护理重点:医嘱查对、用药三查八对一注意、输血查对等;
医技科室查对:检验、放射、病理、输血科等各自特殊要求的查对;
生殖医学中心的特殊查对:包括指纹、头像识别等。
3、三级查房制度精义
医师必须人人知晓:
频次:住院医工作日每日2次,非工作日1次;二级医师每周3次;三级医师每周2次;
首次上级医师查房入院48h内;
手术者术前、术后24h内亲自查房;
上级医师查房主要内容:补充病史和新的体征,审核诊断和相关评估,展开鉴别诊断和病情分析,对诊疗方案进行审核和修改,必要时介绍相关技术和学术的进展;
站位:一般查房者占病床右侧,汇报病史者左侧,其余人有序站床尾等空余处。
4、手术安全核查制度精义
手术医师人人知晓:
时机三步:sign in、time-out、sign out
人员三方:手术医师、麻醉师、手术护士
核查内容:身份信息、手术方式和部位标识、麻醉方式、皮肤、通道、抗菌药物、备血、植入物、手术器械、重要病历资料、术中主要风险、出血估计等。
产房人人知晓:有专门的《产房分娩安全核查表》,由医师和助产士,在三个节点核查:确定临产、准备接产、分娩后2小时。各自熟知核查内容。
5、术前讨论制度精义
急诊手术完成简化的术前小结;
一、二级小组讨论,形成术前小结;
三级全科讨论;
四级MDT:邀请其他需要科室医师参加;
完成术前讨论后才能下手术医嘱、签署知情同意;
讨论内容:简要汇报病史、确定术前诊断和评估(重点是围术期心血管事件、卒中、感染、肾损伤等风险评估)、手术指征、手术方式、综合术前准备(包括抗菌药物和输血备血)、术中风险、并发症及其预防、高值耗材/植入物等。
6、死亡病例讨论制度精义
病人死亡后1周内完成;
尸检报告出具后1周内再次讨论;
内容包括不限于:诊断、死因、救治过程、经验总结等。
7、疑难病例讨论制度精义
知晓疑难病例的范围,包括不限于:诊断困难、诊疗计划制定困难、未达预期效果、非计划再入院和再手术、病情严重或严重并发症处理困难等。
原则上科主任主持,全科参加,必要时邀请其他科人员;
讨论内容:诊断困难、治疗方案困难、疗效未达预期、非计划住院和手术重返、出现严重并发症等。
8、分级护理制度精义
护理分级依据:病情等级+自理能力(医师容易忽略自理能力)
根据Barthel指数评分确定自理能力等级
分为特级、一级、二级、三级
医师掌握各级分级标准
护士掌握各级护理要点
9、手术分级制度精义
手术分级目录
手术分级资质
授权及再授权程序:个人申请、科室初审、委员会审核、医务部备案、通知麻醉科和手术室、过程监管、动态调整(升级或降级)
特殊情况:急诊手术、新技术手术
麻醉分级管理基本同上
10、抗菌药物分级管理制度精义
分三级:非限制、限制、特殊级
医院制定有抗菌药物分级目录
医师须知晓自己的授权级别
特殊级须经专家组会诊
急救等特殊情况下可以越级使用,只能开1日处方/医嘱,并详细记录原因
11、首诊制度精义
首诊医师须及时完成病史、体检、必要检查和初步处理,并完成记录,不得以转科、非专科病人等理由推诿病人
处理困难时须向上级医师报告,并请会诊
抢救优先原则
危重病人检查、住院、送手术室、转科时须有医护人员陪同
12、会诊制度精义
会诊最低资质:主治医师
会诊医师须亲自查看病人,严禁电话会诊
邀请者须陪同会诊医师一起查看病人,并提供相应病历资料
会诊记录须完整具备:相关病史、必要体征、必要辅检、专科诊断或评估、专科建议
邀请会诊者须落实会诊意见并记录
普通会诊24h内到位
急会诊10分钟内到位
院外和外出会诊均需报医务部备案
13、危重病人抢救制度精义
通知上级医师,现场由最高级别医师主持抢救,紧急情况下不受执业范围限制
接到邀请通知的科室和医师须全力配合,不得推诿
开通所有绿色通道
口头医嘱遵守《口头医嘱制度》
抢救结束6h内完成抢救记录
14、危急值报告制度精义
发现危急值立即复核,立即报告
医生接受危急值后15分钟内确认回复,1h内完成处置并记录
临床、医技均需建立危急值登记本
我院外送项目不涉及危急值
门诊危急值若开单医师无法联系病人,由客服负责联系,中午和晚上由行政值班负责联系
15、新技术新项目准入制度精义
流程:申请、技术和伦理审核(限制类技术须第三方审核)、委员会审批
过程监管:每月科质控记录、每季度总结报医务部、重点监控期一年
停止项目的五种情况:被相关部门废止、不能正常开展、发生严重不良反应、存在严重隐患、与预期效果明显不符
每年委员会进行总结评价,合格者转常规技术
16、临床用血审核制度精义
所有用血申请须中级及以上职称医师资格
800ml以下,上级医师审签
800-1600ml,科主任审签
1600ml以上,医务部审签
急诊用血不受以上限制,但用血后须补充手续
17、病历管理制度精义
病历书写须获授权,使用独立的CA电子签名和登录账号
严格管控复制黏贴
临床医师和新进员工均需进行病历书写规范培训
我院病历实行三级质控:医师、科室、归档
甲级病案率目标值90%,三日归档率目标值100%,病案首页数据质量优秀率目标值100%
丙级病历扣书写者和上级医师各500元,科主任200元;书写者延缓晋升一年,多年不能评优
18、信息安全管理制度精义
医院有网络安全和信息化工作领导小组,主要领导为第一责任人
科主任是科室患者信息安全第一责任人
不同职类有不同的病历书写、修改和查看权限,实习、进修医师经考核后获相应的记录权限
患者诊疗信息安全风险分为:患者诊疗信息泄露事件、篡改事件、丢失事件、敏感数据泄露事件
信息系统安全风险评估:一类故障(全院范围);二类故障(个别科室或个别应用)。不同故障有不同的应急预案
19、值班交接班制度精义
值班不得擅自离岗,紧急情况下有替班机制
值班期间的病情变化和处置应及时记录在病历里
交接班内容应专册记录
四级手术当日和危重症患者应床边交班。
十八项核心制度,合订一本书,精华其实也就这么多,难乎哉?不难也!