我经常在思考一个问题，就是关于“体验”和“创新”。我去过很多国家，也用过很多国内外的APP，其中一个很明显的点就是国内的APP体验太好了，而国外大部分APP都很拉胯。
什么叫好体验？不需要说明，高效、快捷、易理解，哪怕新手，也很容易通过APP来完成一些列的动作，比如国内的打车、订餐、聊天沟通等等。
什么叫坏体验？不知道如何下手、词不达意、多次无效跳转、不成闭环等等。比如国外的订单软件，苹果自带的浏览器、谷歌地图等等。
从这块来说，特别是我们的国民级APP，体验已经无可争议了，真的做到了业界顶级。
那么问题来了，我们做产品“体验”水平如此之高，到底是为什么？为什么我们创新反而更少？体验这么强，那我们的创新能力为啥没有能够傲视全球？
我现在的观察是，做好“体验”未必能等同可以做好“创新价值”，“体验”一定能带来“价值”，但是和“创新”的价值导向是不同的。
换句话来说，体验，是做得更好，而创新是做的不同。目标不一样，导致结果完全不同。
也就是说，加班加点，一定能堆出工作量，精雕细琢，也一定能提升“体验”，但是未必能堆出“新东西”。短期看，貌似只要996，一定能搞一大堆的东西，但是没有思考的投入，一定是没有新价值的东西。
创新的核心，在于“差异化”，只要是差异化，就需要思考。不带脑子的，唯一能做到一件事，就是抄袭拷贝。相信诸位在读书的时候就知道，无脑抄作业是最简单最容易的，但是想做出一道新题，则是最为艰难的，这个难度系数和抄袭模仿完全不可同日而语。
所以，做好“体验”，未必等同能做好“创新价值”，看起来，体验是创新的子集，但是出发点却完全不一样。
