不能Pua,不能打鸡血,不做牛马,国外员工如何沟通和管理?

文摘   2024-11-22 18:30   上海  

今天和一个朋友聊天,这个朋友是做国际化业务的,带了国内外很大的一个团队。如果要对标的话,我感觉应该是阿里副总裁或者总裁级别,对标的是p10。



他常年也是待在海外,偶尔出差回来,这次我找到了一个机会拜访了他,跟他聊了聊,咨询了他一些关于国内外员工管理的情况。


他说国内外的员工差距非常之大,我们就以程序员为标准聊了聊两边的差距。当然,我们主要聊的是发达国家的程序员和中国的程序员区别,印度、俄罗斯之类的,和中国大差不差。


首先是社会环境带来的价值观差异。


我们国内的程序员都戏称为自己是牛马,我以前觉得是一种谦虚,现在从我自己的角度看来,确实就是一个非常实际的情况,国内的程序员就是牛马。



比如关于加班加点,我们中国的程序员是最狠的。我之前带了好几个团队里面有一个同学真的就是打地铺睡在公司。


另外中国的程序员实际上是很好管理的,基本上都有一种不服输、自我管理的冲劲。有时候都不用派活,他就能够在整个组织体系里面有条不紊的把自己所需要干的活都全部干完。


任劳任怨。


这到底是为什么呢?难道不知道享受吗?我觉得这根本上源自于中国的文化。勤奋是刻在中国人的骨子里的。那么体现在当前的高水平,高能力的程序员身上亦是如此。


比如我们希望出人头地,我们很害怕差人一等。我们也没有安全感,所以在有了一份工作之后,我们就会全力以赴,当牛做马,感恩涕零。


古代在大街上,见到县令,必须得马上跪着。


实际上我们在很多工作的时候会发现很多程序员自己会给自己一鞭子抽自己,让自己努力前行,更上高楼。


比如我,精力体力不行的话,给自己上点猛药咖啡,就是为了多出活。


换一个视角,如果我是资本家,我也愿意用中国的程序员。


然而国外是不一样的。


国外的不一样,很大的程度源自于很多发达国家他们的社会和基础建设已经完善了到一定程度。


说白了就是有钱了,而且在一段时间都有钱。对他们国民来说安全感,信任感都非常的充足,这个充足是来自于社会的方方面面。


比如挪威,丹麦,甚至在国会上讨论如何更好的对待小动物。这你敢信?但就是实实在在发生的情况。


对于这些国家的程序员来说,他们不需要费尽心思的去想自己要能赚多少钱,自己能不能脱离贫困,对他们来说这些都已经是一个既定的情况。


所以对他们来说就不再追求“勤奋,吃苦”这样的东西,而更加追求一种成就感和享乐主义。


对于没有追求的人来说可能就躺平了,做一点自己喜欢做的事情就可以了,他也不在乎这个事情到底能赚多少钱,会不会比别人更差,也不在乎别人的脸色,爱咋咋地。


那对于一些更有成就感的人来说,他会更加追求如何去晋升,如何去做一些有成果的事情,能够让自己满意的事情。


但不管怎么样,他们一定不会为了温饱自己给自己抽鞭子。


这个没办法,人家早发展了几百年,情况比我们好太多,很正常。


其次是文化差异。


文化的差异会导致了我们很多判定的标准就不同,我们追求的东西也不一样。


对于大部分中国人来说,讲究的是一个等级,也就是说人是一定要分成三六九等的,你不管从什么样的角度出发,就必须要这么去划分。


虽然我们不像印度人那样用肤色来区分,但是我们会用各种各样我们认为的合理维度来区分。


比如在体制内我们会用官阶头衔来区分,我高中同学,见面了没有不讨论正科副处的,在生活方面我们会用奢侈品来区分,在教育方面我们会用大学985211来区分,在身份方面,我们会以北京上海户口来区分。


不管怎么样高低贵贱,我们一定要把中国人给分出来。要不然,乱套了。


分出来的结果就是我们人群是有很明显的分层的,比如你是领导,那么你就应该颐指气使,如果员工就应该唯唯诺诺,唯命是从。


但是在一些发达国家,他们形成了一套平等的价值观,这个价值观是非常致命的,他们的平等价值观就触达到了各行各业。


举一个简单的例子来说,国外的程序员之所以不好管的原因,就他认为跟老板主管是合作关系而非不平等的上下级关系。


所以你让程序员干活的时候在国内是非常轻松的,你只要以命令去control就行了。但是对于国外你要是给程序员干一个工作,这些员工自己不认同,他会强烈的反弹,并且过来质问。


甚至动不动投诉,急眼了还把公司给告了。


这就很要命,对于Pua来说就没有了生存空间。因为对于员工来说,他根本不会先怀疑自己,而是先去质问你这个事情能不能给他带来价值,这个事情有没有什么用处?如果没有,那么他就可以不做。


也就是说,国外的程序员,当出现争议的时候,他不是怀疑自己,他先挑战的是主管。


而且在国内所谓官大一级压死人,如果下属不做,那么一定能想办法搞得他服服帖帖。这就是权力在国内的作用。权利不仅体现在体制内,在体制外也是一模一样,只要有分层的社会就一定有权利的压迫。


但是在国外这一点就玩不转了,人家的工会,人家的民主意识很强,你玩这一套玩不下去。


那么国外的员工到底该怎么管理和协作呢?


这位朋友说最大的一点就是尊重,其次是让他认可这件事情的价值。


他说就他的观察来看,国外虽然程序员看起来懒懒散散,效率非常低下,但实际上从业务结果来说,他们的产出并不差。


所以对于跨国的协同是有非常多的技巧的,甚至有些时候做出来的产品并比996的这种更好。


比如说,尊重,站在国外员工的角度,他跟你是合作关系,不管你是一级领导还是二级领导,甚至是公司的CEO。所以在这种情况下,如果你想跟海外的员工进行友好的协作,那必须就尊重对方,尊重对方的感受和想法以及做事方式。


比如人家就不愿意加班加点,那么对于你来说是否就能够想想,不通过加班加点的方式能够把这个事情给做成,而不是想着找人找理由来给他压力,甚至是Pua。


另外就是要充分让对方相信这件事情的价值。


这个和国内是非常不一样的地方,在我们国内只要用命令式就能够让下属去把这个事情给做好。但对于国外来说,你就要充分去论证,去说服对方,就要让他相信,跟你合作有好处,把这个事情做成了对他我是有好处的,是符合他的成长诉求的。


并且与此同时你要充分的告诉他这件事情的上下文背后的思考以及为什么要做这件事情,而不是简简单单甩一个任务。


我朋友说最终他发现通过这种方式,虽然从表面上看起来效率比较低,并且国外的员工普遍工作的时间比较短,但实际上最终的产出的东西反而还是比较不错的。


总结一下,在程序员全球范围内来看,因为所以我们不大可能用一种思维能够去概括所有人,多元化实际上就是全球化最明显的一种特征。另外在人的本源上其实都是一样的,如果我们抱着尊重对方去让对方认可这件事情的价值来看,那么最终我们合作出来的成果一定是非常令人惊讶的。


合作肯定是能共赢的,在组织内如此,在组织外也是如此。在中国是如此,在国外也是如此。最强大的创新,一定不是靠压迫,而是靠激发人的主动性。



同时,我实在不赞成,把国内程序员当牛马,我也不想成为别人眼中的牛马,多点同理心,多一些共识,最多道不同不相为谋。


但不管怎么样,尊重别人,平等的对话,这是我们和别人合作的第一步,也是做人的第一步。



ali老蒋说
前钉钉技术Leader,6项国家授权专利,20+阿里巴巴内部创新,钉钉亿级用户系统技术负责人,专注于分享创新发明专利、程序员成长、SaaS及ToB业务技术
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