—GREENTOWN SERVICE—
真诚、善意是绿城服务员工的基本姿态
绿城服务强调真诚、善意，我们希望更多的时候和和气气，能够笑口常开。无论在公司内、公司外，无论对客户、对政府部门，一个和善的、沉着坚定的、自信的，一个可以被接近的、开放的、热情的表情和神情，实在太重要了。这是你自己在跟形形色色、方方面面的人打交道过程的一个基本姿态。
（摘自《绿城服务企业文化100句·理想篇》）
Vol.1
绿城服务30周年征文--信诚智慧
「我的十年」
信诚智慧 冯军旗
我叫冯军旗，河南商丘人。我的名字是爷爷取的，饱含了从爷爷辈传承下来的英雄主义。家里几兄弟都是“军”字辈，给我取名的时候，爷爷说叫军旗，同“齐”，大概意思是军队齐了，让我将守护家国的军人精神深深记在心里。
我和爷爷都没有从军经历，在2014年5月，我以一名保安员的身份，走上了捍卫业主、群众生命财产安全的岗位，危急时刻勇担当，承担起保家卫国的重任。转眼已10年，追忆过往，有许多人和事让我记忆犹新。
2021年，一个被疫情阴霾笼罩的春天。受疫情影响全城封禁，家家户户紧闭门户之时，我和团队小伙伴们挺身而出，化身为业主们“有求必应”的贴心人。每天清晨天还没亮，我们便冒着被感染的危险出门，挨家挨户地记录下每一户所需，再外出采购，从油盐酱醋到日常百货都经过精心挑选，然后大包小包一一送到每个业主的家门口，并拍照告知业主，用一张张清晰的照片，传递着温暖与安心。
夏日炎炎，每年夏天，小区游泳池成为了孩子们的乐园。我从泳池设施设备的检查，到水质的严格把关，认真完成所有的工作，为孩子们守护好这片乐园。在泳池开放期间，我每天守在泳池旁边，紧盯着池内的人员情况，好几次有小朋友不慎从救生圈内滑落，我第一时间做出反应，及时将孩子从危险中解救出来，赢得了业主们的认可。
去年2月19日，我准备回家，忽然听到旁边传来小朋友的尖叫和哭喊，观察四周，我发现一名大约6岁的小女孩无助地在河里挣扎和求救！性命攸关，情况危机！我的脑海里只有一个念头，救人！我丢下手里的物品，迅速跑向河边，毫不犹豫的脱下外套和鞋子，跃入寒冬刺骨的河水中奋力将女孩营救上岸，岸上众人也拿来干爽的衣服给小女孩换上。确认女孩安全之后，我才默默离开。
没想到我的一次救援，在网上扑起了沸腾的浪花，人民日报视频号、抖音号官方推送；杭州日报抖音号近3000万次播放、70.2万人点赞；韵味杭州抖音号1600余万次播放、25.2万人点赞；中国网直播、美丽浙江、宁波公安、南阳网、广州交通台、宜春发布、直播海南等全国各大媒体抖音号、视频号、微博等纷纷报道，全网流量破亿，公司也特意为我颁发证书奖励。
荣誉贵如生命，责任重于泰山。突如其来的“爆红”令我深感肩上的责任重大，更加坚定了自己服务业主、奉献社会的决心。我深知，每一次挺身而出，都是对生命最崇高的尊重；每一次默默付出，都是对人性最美好的诠释。
在台风肆虐的灾害季节里，我带领保安员们逐层检查门窗，清理排水设备，确保小区的安全。在业主家下水口堵塞的紧急时刻，我不顾风雨交加，冲进大雨中，冒着风雨为业主疏通下水道，整夜值班坚守在小区，守护着业主的生命与财产安全。
街道和社区组织学雷锋公益活动，我总是第一个响应，单月志愿服务时长高达114小时。我还积极参与社区爱心献血活动中，连续四年未曾缺席，用滚烫的热血，传递真情。
如今，我已经成为了信诚智慧公司浙江区域的安全执行官。经过十年的沉淀，我更好地理解了什么是责任、什么是担当。在未来的日子里，我将继续以一颗赤诚之心，守护着这片土地与这片土地上的人们，让爱与温暖永远流淌在每个人的心间。
Vol.2
今天你看了吗？
一餐饭
四季更迭，时光流转
我们又携手走过一个春秋
是你，日夜守护，不分冬夏。-安全巡逻
是你，微笑相迎，温暖服务。-客户服务
是你，风雨无阻，排忧解难。-维修
是你，防患未燃，安全相伴。-安全
是你，事无巨细，拂尘焕新。-保洁
是你，细心灌溉，精琢翠澜。-绿化
随着冬季的到来，气温逐渐降低。绿城服务云桂公司开展【暖心之举-情暖“胃”来】员工关爱活动，每天为一线员工准备热气腾腾的米饭。
员工，是最重要的家人组成部分，为家人营造，更为家人服务。这是绿城服务始终坚持的理念。三餐四季，不过是一碗人间烟火的重复，装满了生活的深情与爱意，愿这一碗人间烟火，能给你们的冬日带来些许温暖，每一顿饭都是时光的印记，记录着我们相伴走过的年年岁岁。
绿城服务华南区域云桂地区
出品：美好生活服务学院
文案：信诚智慧
编辑：李嘉琪
责任审核：鲍涵
