《基业长青》书中写道:“能长久享受成功的公司,一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。”今天我将一些成功企业的核心价值观汇总一下,供大家参考。肯德基:以人为本,顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。飞利浦:客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。星巴克:为客人煮好每一杯咖啡。IBM:诚心负责、创新为要、成就客户。阿里巴巴:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。华为:以客户的价值观为导向,以客户满意度作评价标准。海尔:着眼创新,注重品质,尊重个人,一切以顾客为中心。
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中国中小企业占企业总量90% 以上,其中大部分管理者在管理技能上都没有接受过系统的学习与清晰的指引,管理者不懂管理、不会管理、凭感觉管理是普遍存在的现象,这正是导致中小企业生存艰难的一个主要原因。虽然管理类的书籍浩如烟海,但很难找到一本为中小企业管理者量身打造的(图文并茂、通俗易懂、注重实操)管理类图书,这正是我写本书的初衷。在过去四年多的时间里,我对自己二十多年管理顾问工作的经验与心得进行了梳理。期间天天自问 :“如果用一段话、一分钟把管理的理念、管理的观点、管理的方法说清楚,该怎么说?这种模式对那些基础薄弱的管理者有帮助吗?普通的管理者能一看就懂吗?” 在这样不断的追问中,我在 1 000多篇自己整理、书写的管理文章中挑选出 365 篇,内容涵盖了企业战略、企业文化、团队建设、用人方法、绩效考核、管理工具等,做成了一本学习管理知识和技能的工具书,每日一篇,并配以图片和语音进行出版。希望这种“每天阅读一分钟,读懂管理一件事”的学习方式,能为管理者们做出清晰的引导。