经过了创业九死一生能够活下来的企业,都是因为练就了“比同行能更好满足客户”的能力。在这个阶段,因为基础比较低,所以增长会快。而当企业到达一定规模时,由于上升空间开始降低,增长自然就会慢下来,为了扭转这种低增长甚至负增长的状况,很多企业就会把“比同行提供更好满足顾客”的能力转向“比同行创造更高利润”的能力,渴望用高利润来弥补低增长。此时,他们就会忘记了:决定企业做什么和不做什么的,不是“企业的利润动机,而是顾客的需求”这一生存的天条,就会让企业从此刻开始偏离了航向,走向了泥潭。
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中国中小企业占企业总量90% 以上,其中大部分管理者在管理技能上都没有接受过系统的学习与清晰的指引,管理者不懂管理、不会管理、凭感觉管理是普遍存在的现象,这正是导致中小企业生存艰难的一个主要原因。虽然管理类的书籍浩如烟海,但很难找到一本为中小企业管理者量身打造的(图文并茂、通俗易懂、注重实操)管理类图书,这正是我写本书的初衷。在过去四年多的时间里,我对自己二十多年管理顾问工作的经验与心得进行了梳理。期间天天自问 :“如果用一段话、一分钟把管理的理念、管理的观点、管理的方法说清楚,该怎么说?这种模式对那些基础薄弱的管理者有帮助吗?普通的管理者能一看就懂吗?” 在这样不断的追问中,我在 1 000多篇自己整理、书写的管理文章中挑选出 365 篇,内容涵盖了企业战略、企业文化、团队建设、用人方法、绩效考核、管理工具等,做成了一本学习管理知识和技能的工具书,每日一篇,并配以图片和语音进行出版。希望这种“每天阅读一分钟,读懂管理一件事”的学习方式,能为管理者们做出清晰的引导。